广告业务已经成为社交网络巨头Facebook的主要收入来源——根据eMarketer的统计，2017年Facebook广告收入有可能增至337.6亿美元。4月10号，这家公司宣布，目前有500万活跃广告客户正在使用它的平台。

Facebook的广告客户增长速度很快。根据数据显示，Facebook在2016年9月的广告客户数量是400万，2016年3月为300万，2015年2月为200万。Instagram在今年早些时候，宣布自己的广告客户数量是100万。

在Facebook看来，比这些数字更重要的是，它将怎样用工具提高这些客户的营销能力。

除了大牌广告主，在Facebook上做广告的还有不少小企业，比如当地的一些餐厅、商店等等。“在过去的13年里，我们致力于让世界变得更开放，连接得更紧密。”Facebook的北美中小企业主管Katherine Shappley说。

“虽然技术创造了惊人的机会和好处，但对于小企业来说，这也是一个挑战，特别是当他们准备接触新客户的时候，” Katherine Shappley说，“我们打算在移动领域提升他们的营销能力。”

为了让企业主更轻松地通过智能手机操作，Facebook做出了不少努力。比如Facebook主页账户可以通过一次点击来回复高效率的广告，还能通过app端容易地更改定位。

不过Facebook在数据方面的不透明让很多广告主担忧，不断改变的算法规则让他们困惑，这对于时间和资金都有限的小企业来说，是一件麻烦的事情。

为此，Facebook最近推出了新的营销工具，可以帮助客户更深入了解广告的效果，包括展示次数、花费金额，估计每天的搜索结果，还可以分析某些广告是不是对某些用户曝光过度。

在针对小企业广告主方面，Facebook也有特别的考量。除了面向大型广告代理商和大广告主的“广告客户委员会”（Client Ad Council）外，Facebook还有面向小企业的委员会（Facebook Small Business Council），并且在10号专门给它建立了网站，介绍了40多家使用Facebook产品的企业。

为了让广告主掌握更多营销技能，客户委员会会定期举办线下活动，企业主可以和Facebook的产品经理和工程师交流。Facebook还通过线上学习平台Blueprint提供服务，包括10种不同语言，目前已经服务了100万用户，分布在150个国家，播放课程数量超过250万。

“我们需要增加更多语言版本。” Katherine Shappley说，“作为一家公司，我们正在从用户的观点和产品的角度继续投资。”

 

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