5月1日刚上任的可口可乐总裁James Quincey最近和国外几家主流媒体聊了聊可口可乐的未来。
首先是打算花更多的钱去收购创业公司,好让这家老字号能迅速地跟上食品和饮料健康化的趋势。穆泰康(Muhtar Kent)担任CEO的十年里,可口可乐在美国收购了42个品牌。Quincey希望自己更积极一些。
市场调研机构Beverage Digest数据显示,目前可口可乐72%的全球销量来自可乐、雪碧和芬达。这么多年来,不少市场专家都曾指出,可口可乐多元化的脚步太慢了。
这不是没有原因的。Quincey告诉《金融时报》记者,“要说可口可乐不再是公司最重要的品牌,这在内部是很难接受的。这种内部文化正在限制公司去发现新的收入增长点。打破这种文化,我们才能关注到消费者真的需要什么。”
投资有风险。有的品牌能成功,有的却反响平平。同时,Quincey也强调不会放慢公司内部饮料的研发进度。
新CEO还在担心另外一件事:科技的冲击。
“如今消费者都花更多时间在手机上。他会在网上买东西,再让商店送到家里去。这对可口可乐的打击超出想象。”Quincey在采访中提到。比如,有些餐厅只供应玻璃装的可口可乐。外卖员送餐时,可乐瓶很可能会碎掉。
更大的问题是,可口可乐那个遍布全球的经销商网络或许正在失效。由于电商冲击,服装品牌陆续关掉自己的线下门店。可口可乐也面临类似的危机。
但可口可乐也正在利用科技在节省公司运营成本。比如它会用第三方集成的系统来管理人力资源和账单,而不是自建。科技也淘汰了一批装瓶流水线上岗位。
不管是为了削减公司运营成本,还是重塑公司内部文化,Quincey上任最初的几件事之一就是裁员,还是从亚特兰大总部开始。4月底,Quincey宣布裁掉可口可乐总部20%的员工,共1200人。
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