Uber有很多重建工作亟待跟进。本周二，这家陷入困境的创业公司在经历长达数月的企业文化调查后，发布了这些改进建议。前美国司法部长埃里克·霍尔德是此次调查的负责人，此前一位名为苏珊·福勒的前工程师声称，Uber拒绝妥善处理性骚扰指控。

Uber发布的这份13页文件包含了47个不同的建议，这些建议很大程度上印证了人们对公司内部事端的许多担忧。

“这只是一个报告，Uber要做的是落实这些建议，”安妮塔博格研究所（Anita Borg Institute）营销、联盟与项目高级副总裁伊丽莎白·艾姆斯表示，“这份报告描述了一家失控的公司。”今年5月，安妮塔博格研究所与Uber切断了合作关系。

下面是报告指出的一些比较严重的问题。

1.Uber把“踩别人脚趾（Toe-Stepping）”视为一种珍贵的价值观

公司有14种“文化价值观”需要进行重新考虑、严肃改革，如“冲向最前”（Always Be Hustlin）、“任人唯贤”（Meritocracy）、“冲突遵循原则”（Principled Confrontation），以及“踩别人脚趾”（意为无惧冒犯或得罪他人，Toe-Stepping）等。

2.公司的人力资源部门并没有适当地为员工服务

福勒的博客引发了此次调查，推文中把大部分的责任都归咎于Uber的人事部门。刚刚出炉的这份报告证实了Uber人力资源部门的确混乱无序，没有得到充分的利用，也缺乏高层管理部门的支持。报告批评人力资源部门记录管理（该部门最基础功能）不力，建议其使用软件来跟进员工投诉、人事记录和员工数据。

3.有些福利只适合单身者

每天晚上，Uber都会向员工提供一顿晚餐，但是时间安排却让有家室的员工感到不便，似有鼓励员工加班之嫌。报告建议，将晚餐提前是更为人性化的举措，最终，Uber确认将把晚餐供应从20点15分提前到19点。

4.Uber“兄弟会”文化是真的

我们多次听到这样的言论：Uber需要成长，包括公司内饮酒成风的不良习惯。报告认为，管理者在酒水开销上的津贴应该受到限制，申请与活动有关的酒类报销时，金额应该设限。

5.禁止办公室恋情

2013年，Uber首席执行官特拉维斯·卡兰尼克曾在致员工的电子邮件中要求，员工不得与指挥链上的某个人恋爱。报告指出，有关这个问题Uber还没有设立正式的政策，认为Uber应该制定一套“具体且清晰的指导方案”，约束员工间的亲密关系，如果员工间存在任何程度的汇报关系，都应禁止恋爱。

6.Uber高管的权力不受限制

报告建议，董事会可增加一名独立主席，专门监管Uber管理层，并确保董事会重视上述建议。

独立主席的作用相当关键，将落实并追究新任高管的工作责任。Uber准备为公司寻找新的首席财务官（CFO）、总顾问和首席运营官（COO）。受高管离职潮影响，Uber多个高层职位处于空缺状态，就连卡兰尼克富有争议的得力助手埃米尔·迈克尔（Emil Michael）也在周一离开了。

报告还建议，Uber应成立监管委员会，敦促企业为某些事项负责，比如商业行为是否符合伦理、企业有否保证多样化与包容性等。

7.员工没有获得公平对待

报告呼吁Uber强化歧视和骚扰政策，制定透明的晋升制度，及评估现行的薪酬制度。

（翻译：竺怡冰）