曾经被腾讯微信封杀的人工智能机器人小冰要回归微信了，这一次她还带来了很多新功能。
8月21日，微软在其亚太研发总部发布了第三代小冰，并宣布与腾讯微信合作，一个月后第三代小冰将以微信公众号形式出现在微信平台上，与用户进行人机对话。
微软小冰是微软（亚洲）互联网工程院研发的一款人工智能机器人。尽管有着机器人的概念，但大家无法看到她的身形，第一代小冰只能通过文字与用户对话，对话内容基于大数据分析及深度神经网络等技术。也就是说，小冰的语库来自于庞大的搜索引擎技术以及网友公开的聊天记录。这使得小冰的各种回复看上去相当接地气。
根据微软提供的数据，自2014年5月29日发布以来，拥有1500万条语料的小冰上线3天内进入了超过150万个微信群，不少人纷纷尝试调侃小冰，还有人用文字与其调情。
令小冰技术团队没有想到的是，“微软小冰”在微信上线4天后，就被微信以用户体验不佳，以及担心个人信息被泄露等理由“全面封杀”。为此，微软必应项目经理曾在微博发表了一篇文章《微软小冰死了，全部的》，以示对腾讯行为的声讨。
没有了微信平台的支持，微软小冰开始想方设法在其他互联网平台复活，先后登录了新浪微博、京东、米聊、东方航空、Windows 10、美图秀秀、网易等十余个PC和移动互联网平台。
经过近一年的沟通协调，微软带着升级后的第三代小冰即将再次回归微信平台，但这次，小冰不再是群聊参与工具，而是以单独的微信公众号形式出现。为了表明诚意，微软承诺全新一代微信版微软小冰将严格遵守微信平台的统一规范和用户体验。
针对此前多次出现小冰在社交媒体上爆发式增长的失控现象，微软这次在微信平台上有限度地开放了部分公测名额，用户只有对微信版小冰说出公测口令，才能解锁该公众号的对话能力。
“从某种意义上讲我们也要扪心自问，是不是把问题想透彻了。”微软集团全球执行副总裁陆奇在接受界面新闻记者采访时表示微软也在反省自己，哪些地方可以做得更好一点，哪些地方可以做得不一样。
让微软做出改变并不容易，但在移动为先的互联网时代，这家庞大的技术公司不得不努力向移动互联网靠近，而小冰很可能是微软强化自身竞争实力的一个重要工具。
陆奇认为，人工智能已迎来拐点，小冰拥有广阔的发展空间。移动互联网使数据和服务被进一步结构化，而这些结构化的数据和服务，可以很方便地与人工智能小冰对接，“就像电影《超能陆战队》中的‘大白’，任何一个类别的信息、知识与服务，都可以像插卡那样与小冰对接，这可能颠覆未来的互联网行业。”
和前两代小冰相比，第三代产品增加了很多新的“有情感”的互动技术。例如改变传统语音助手“新闻播报式”的平淡语调，让声音更自然、带有情感变化。其新增的图像识别技术，能让小冰对你发出的图片进行自动识别，并给出互联网式语言的评价。除文字、图片、语音识别功能外，微软还会在每周例行解锁各种新技能，如占卜术、星擂台等。只要用手机号注册“领养”了小冰的用户都可以免费使用这些新技能。
在商用领域，微软小冰将面向第三方服务号和订阅号管理者免费开放商业化版本。升级为人工智能微信公众号后，小冰可在各种服务号和订阅号上扮演“客服”角色，直接与粉丝互动。
据界面新闻记者了解，此前百度和腾讯也曾开发过类似小冰的产品，但未曾大规模推向市场。现在腾讯能够重新接受小冰，某种程度上也是对自身人工智能技术开发底气不足的体现。
除与微信重归旧好外，微软小冰也在日本与LINE社交软件宣布战略合作。来自微软的数据显示，其日本版小冰Rinna在两周内已覆盖日本全国人口的1%。未来，微软小冰还将推出亚洲版、美国版等。这家公司希望通过迭代式的平台开发，让这款产品无缝融入到各种各样的第三方平台中。
“人机交互很多时候需要经过复杂的学习过程，唯独说话不用。所以我们一定会让小冰成为一个无形的平台，拥有无处不在的能力和界面。”陆奇进一步解释。这也是微软坚持让小冰复活的关键原因。
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