你可能不熟悉 Sharen Jester Turney 这个名字,可她执掌十年的内衣品牌——维多利亚的秘密(以下简称“维秘”)却无人不知。其母公司 L Brands 近日发出公告称,Sharen Jester Turney 将辞去首席执行官一职,转任公司顾问。
这份突如其来的声明令人摸不着头脑,因为维秘明显处于上升阶段。IBIS World 的统计数据显示,全球 61.8%的内衣市场份额都握在它手中。 Turney 在位期间,维秘年营收暴增 70 %,2015 年达到 77 亿美元(约合 505.97 亿元人民币)。她自己给出的理由是,希望将未来的人生重心转移至家庭与个人生活。
和大部分从小生活在大城市的 CEO 不同,Turney 出生于美国俄克拉荷马州农村。她的童年记忆包括自己最喜欢的马雀斑和用拖拉机耕种的画面。1979 年大学毕业后,Turney 在休斯敦的一家百货商店里找到一份工作,随后又加入内曼•马库斯(Neiman Marcus)精品百货,并一路从柜姐升为门店经理。在零售行业工作了 20 多年后,她被维密相中,从 2006 年起出任品牌 CEO。2013 年,彭博社将 Sharen Jester Turney 列为全美收入第四高的女性 CEO。
在维密大秀的历史上,她占据着半壁江山
1995 年,维秘举办了第一场“时装秀”。此后的举办地点横跨美国与欧洲,每一站都会吸引到一批死忠粉—— 2015 年已经累积到10 亿观众。2006 年开始的每一场维秘大秀都出自 Turney 之手,商业营运也愈发成熟。如果你完整地看过一场维密秀就能体会到它不单单是内衣秀,更像是一场高潮迭起的全民豪华派对。当红音乐人几乎都曾出现在维密秀的 T 台上,比如蕾哈娜、Justin Timberlake、Justin Bieber、Taylor Swift。
和时装屋一样,维秘的秀票不对外出售。入场者必须得到品牌邀请,或向慈善机构捐款。由于美国 CBS 电视台播放需求,走秀一般会提前一个月举行,而且先后走两次,便于剪辑加后期。登台模特的曝光量从开秀前几周开始骤增,从身材比例、肤色相貌到个性爱好都成为媒体争相追逐的焦点。因而,从某种程度而言,成为维秘天使变成模特职业生涯中的一项证明,如果能穿上翅膀,或者唯一的那款天价内衣(Fantasy Bra)就更是无上荣耀了。
去年,Turney 决定把 20 周年庆典大秀搬回诞生地纽约,“我们要回到一切开始的地方”。
维秘卖得不光光是内衣
Turney 上任以来,维秘不断试水寻找更多赢利点,例如运动产品线和泳装。Victoria’s Secret 两年前推出的运动产品线也大受欢迎,年均销售额为 2 亿至 2.5 亿美元,分析师预测能成长至 10 亿美元。门店格局也相应地发生变化——除了传统内衣货架之外增添了不少运动款式货架,有些门店甚至单辟出了一个运动衣专区。
去年 2 月,维秘在波多黎各举办了首届特别泳装盛会,还邀请到 Maroon 5 和 Juanes 歌手前来助阵。在此鼓舞下,2015 年一季度的泳装销量暴增 10%。这股势头相信还会继续,第二届维秘泳装大秀 3 月 9 日就将在 CBS 电视台放送,这次天使们去的是加勒比海上的圣巴特岛。
然而并不是每项“外围业务”都能蹭到光,例如街头休闲服饰系列。包括牛仔裤、外套、夹克在内的服装“无法帮助我们销售更多的文胸,”Turney 说道:“退出这项业务反而能省下更多的发展动力。”
而早在 2014 年,维密就涉足可穿戴。据维密官网信息,消费者花 75 美元就可以购买“Incredible by Victoria's Secret”,一款可与心率监控器兼容的运动文胸。颜色分为为粉色的“Hello Lovely”和灰黑色调的“Black Marl”。
网站对该款产品的介绍是:“本款运动文胸为您提供不可思议的最大支持度,尤其适合跑步、拳击和高强度的健身运动,并且可与大多数心率监控器兼容,是健身领域的前卫产品。”不过从外观看,它们与普通智能运动背心无甚区别,可价格却远高出 LuluLemon 和 Adidas。
它的看齐目标竟然是 Zara
压缩时间就像减肥一样,多减一个月也许就多了一份机会。维秘在产品研发的流程上已经缩减了近 4 个月的时间。按照品牌高层预计,还能压缩 2 个月。换句话说,它的未来可能就是内衣界的 Zara。
“我们现在每一款内衣基本上都在进行着某种意义上的加速。”首席执行官 Sharen Turney 曾近在电话会议上表示,“这种加速也促使着我们,不得不在周一研究完业务后的 15-25 天之内就要调整库存。”
但她没有把维秘的内衣专卖带去更多的市场
虽然维秘大秀已经成为一个可以媲美时装周的热门话题,全球 180 个国家的 10 亿观众都能通过转播观看到维秘大秀,比如在中国,维秘把转播权卖给了腾讯视频。但讽刺的是,你要买到它的内衣还真是不容易。直到目前为止,只有美国、加拿大和英国有维秘的内衣专卖店。
2015 年,中国第一家维秘专卖店开进上海来福士,不过这只是一家“美容和配饰”专卖店,主打香水、沐浴用品以及内裤,没有内衣可售。香港和马来西亚开出的维秘,也都是这样的“删减版”。
Turney 曾在 2014 年的一次演讲中解释称,维多利亚的秘密是一个垂直品牌,也就是说公司设计和采购各种各样的东西,但只通过其自身的销售渠道来进行销售。“即使在开始追逐国际发展机会之后,我们也没有去进行许可或特许经营……我们实际上是从俄亥俄州(公司总部)哥伦布市购买和销售商品。”
但在对于维秘来说,这其实是把赚钱机会给了仿冒者和竞争对手,维秘大秀为国际观众种下的草,也无法转化成真实的销售贡献。维秘真的不打算好好重新盘算下它的全球策略吗?
评论