因为手机解锁事件，苹果如今和FBI陷入了焦灼的论战之中。
事情的起因是这样的，去年12月，在美国圣伯纳迪诺发生了一场重大的枪击案，一共造成了14人死亡，嫌疑犯赛义德·里兹万·法鲁克以及其妻子也在枪战中被警方击毙。警方在获得法鲁克的iPhone 5c后，希望获得手机中关于法鲁克的个人信息，但迫于技术有限，一直未能将iPhone的加密技术破解。
2月16日，加利福尼亚州法院发出判决，命令苹果公司专门为这部手机写一段代码，解锁法鲁克的iPhone 5c。
但执拗的苹果公司却并没有因此答应。判令发生第二天，苹果公司CEO蒂姆·库克就发表了一封致苹果顾客的公开信，表示不会遵从美国联邦法官的要求。
库克给出的理由是，一旦有了这种代码，它就会被不断重复利用。“在现实世界中，它就好像一把万能钥匙，可以打开任何一把锁，餐厅、银行、商店和各家各户的门锁都不在话下。”
此外，库克强调，苹果为了保护顾客安全花了数十年时间来强化旗下的安全系统，这样的例外情况将会让他们的这些努力付诸东流。苹果发现在美国还没有哪家公司被迫曝光顾客信息，让顾客承受巨大安全风险的先例。
根据《威锋网》的报道称，解锁iPhone最重要的不是手机本身的密码，而是手机用户自己设置的默认的4位或者6位的锁屏密码。这也就意味着，解锁密码的可能性会在1万种或是100万种之中。如果按照FBI的“暴力解密”机器人，自动输入每一种可能的密码，如果每秒输一次，那么100万种也不过需要11天就能完成。
但是问题在于，在连续猜错5次密码之后，iPhone会自动锁定1分钟，越往后如果你还是猜错，你将为此等待的时间就更长，最长可达1小时。除此之外，用户还可以选择启动“自毁”程序，直接永久抹除这部手机中的所有数据。所以这应该才是被外界认为强大的FBI部门遇到的技术难点。
在苹果公司对FBI宣战之后，众多科技公司纷纷声援。
谷歌CEO皮查伊认为，美国法院要求苹果协助FBI破解用户手机这件事情是一个不好的开端，因为如果开了这个头，就意味着以后在遇到类似事件的时候，美国政府都会强行要求科技公司采取同样的做法；Whats App创始人兼CEO简·库姆通过Facebook转发库克的长文，并表示将对此予以全面的支持；Facebook CEO扎克伯格公开声明，Facebook和其他全球科技公司在与政府支持苹果的僵局，并表示同情蒂姆和苹果。
虽然苹果公司认为拒绝解锁是出于保护用户隐私的态度，但警方的立场则是iPhone的加密手段会让犯罪分子事态发展得更严重。
曼哈顿律师Cyrus R. VanceJr.称，苹果增强的加密技术致使调查部门无法获取信息的设备有175部，其中包括了上周发生在Bronx区的枪击案中警察缴获的一部手机，搁置于网络犯罪实验室中的175部苹果设备信息，包括iPhone、iPad。
据纽约警务处长William Bratton透露，在纽约监狱中就曾监控到有囚犯在一次电话对谈时，直呼iPhone的加密机制简直就是“上帝的又一份恩赐”。
与此同时，受害者和政府机构都在对苹果公司施加压力。《威锋网》报道称，圣博娜迪诺枪击案当中的一些受害者近日也站出来发声，他们即将提交支持美国政府的法律诉状，要求强制苹果解锁枪手的iPhone。《路透社》的报道也提到，受害人想要知道司法部门调查之外的内容。
FBI局长James Comey最近在一份公开信中表示，他们不会将这把万能钥匙（即后门程序代码和解锁工具）用在所有iPhone上，也不想破坏任何人的加密设备，它只针对罪犯的iPhone 5c。
加州中部地区检察官办公室发言人索姆·穆罗泽科表示：“苹果没有协助对这一恐怖袭击进行全面调查，而是公开拒绝了法庭令。尽管在技术上具备可行性，但苹果仍然表示拒绝，这是基于该公司商业模式及公共品牌营销战略的考量。”
迫于压力，苹果CEO蒂姆·库克给该公司全体员工发了一份内部备忘录，解释了公司为何拒绝帮助FBI破解iPhone的密码，并否认了苹果这样做是出于营销的目的。库克还呼吁，建立专家委员会，考察加密技术对于执法活动的影响。
下面是这份备忘录全文。
公司全体员工：
上周我们以公开信的形式要求我们的用户和美国人民对于我们国家面临的重要问题进行公开讨论。在这封公开信发出后的一周内，我们听到和看到了不少相关的讨论和真知灼见，我们对此深表感激。我们也得到了人们的大力支持。
无论是作为个人，还是作为公司，我们都绝不会宽容或同情恐怖分子。当他们做出令人发指的暴行时，例如发生在圣博娜迪诺的惨案，我们会努力帮助当局为受害者伸张正义。这是我们一贯的立场和做法。
此案的影响范围远不止是一部手机或一项调查，因此当我们接到政府的指令时，我们知道必须站起来说出我们的看法。此举将会危及到数亿合法用户的数据安全，而且会树立危险的先例，威胁每个人的自由权。
众所周知，我们利用了加密技术来保护我们的用户——他们的数据正在不断遭到黑客攻击。我们在努力提高我们推出的每一款软件的安全，因为黑客的攻击活动正在变得越来越频繁，他们的攻击水平也变得越来越高了。
一些支持政府要求的人希望我们将数据保护的级别退回到iOS7的水平上，这款操作系统是在2013年9月推出的。因为从iOS8起，我们开始提高了数据加密级别，如果没有用户的密码，任何人都无法阅读iPhone上的信息。这样一来，如果iPhone丢失或被窃，那么用户的个人数据、聊天、财务和健康信息将会比以前安全得多。我们都知道，让我们的安全级别倒退到以前的水平绝对是一个糟糕的主意。
我们的同胞们也知道这一点。在过去一周中，我收到了美国全部50个州的数千人的来信。绝大多数人在其来信中表达了对我们的强烈支持。其中一封电子邮件来自于一名13岁的应用程序开发者，他感谢我们勇敢站出来维护“未来世世代代的人”的权利。一名30岁的老兵对我说，“就像对待自由一样，我将自己的隐私看得无比珍贵。”
我也收到了你们中很多人的来信，我很感激你们的支持。
很多人对于此案仍然有很多疑问，我们希望确保他们能够明白事情的真相。因此，我们今天在apple.com网站、客户信函和专门的问答栏目中一并回答了他们提出的问题，以便让他们了解更多的相关信息。我鼓励你们也去读一读。
苹果是一家非常独特的美国公司。在涉及到政府努力保护的公民自由的问题上，我们并不希望站到政府的对立面上。
当我们团结在一起的时候，我们的国家才会变得最强大。我们觉得最好的解决办法就是政府根据All Writs Act法案撤销它的法令，并像美国国会中的有些人提出的那样，组建情报、科技和公民自由权方面的专门委员会或专家小组，讨论执法、国家安全、隐私和个人自由的含义。苹果将很高兴参与这样的讨论。
人们相信苹果会保护他们的数据安全，这些数据已成为了他们生活中非常重要的组成部分。你们在产品中设计了很多功能，专门用以保护他们的数据安全，你们做得非常棒。感谢你们。
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