电商平台和进口商品，正成为宝洁试图搭上中国消费升级这班车的助力器。

4月19日，宝洁宣布与聚划算达成长期合作，同时在该平台发布了17款进口宝洁产品。具体包括德国Oral-B限量版电动牙刷、日本的Joy超浓缩除菌型洗洁精、Hair Recipe品牌系列洗发水、澳大利亚Metamucil排毒膳食纤维粉、美国Bounty品牌的厨房用纸、韩国Whisper绵柔日用卫生巾等。其中，Old Spice系列沐浴露以及香体止汗喷雾是通过聚划算首发。

“中国消费者的消费能力在不断升级，对生活品质有更多元化的需求，跨境电商能够以更快捷的方式，将宝洁在全球各地领先的产品提供给中国消费者。”宝洁大中华区电子商务渠道副总裁曾晨在发布会上说。

与聚划算的这次合作，是继去年11月“宝洁海外旗舰店”落户天猫国际后，宝洁中国试图通过电商渠道加进口商品方式争取有更高消费需求的中国消费者的又一举措。

这家日化巨头过去低估了中国消费升级的速度，迟缓的高端化反应速度，导致宝洁中国在所有核心产品类别上持续丧失市场份额。作为跨境电商消费者主力，一二线城市的年轻消费者，正是宝洁流失最严重的用户群体。

借电商平台引进旗下海外产品，宝洁中国就是要弥补高端化不足的缺失。宝洁在全球有65个品牌，目前中国市场在所有渠道中销售的只有20个品牌，进口中高端产品既迎合了跨境电商的兴起引发的消费需求，又一定程度上可以填补宝洁中国产品升级不利的空档。曾晨对此也并不讳言，“引入宝洁更多的高端线品类，在具体的市场定位上也能进一步拉伸品牌，创造更多的消费。”

拓展电商市场已经被宝洁视为在中国翻身的关键。这家日化巨头针对中国市场制定的策略就是“赢在电商”——赢在电商，才能赢得中国市场。

宝洁2008年正式涉足电商领域，到2014年，中国已超过美国，成为宝洁最大的电商市场。“电子商务对宝洁来说，不仅仅是一个销售渠道，还是营销创新和连接消费者的平台。”曾晨表示。

通过开发电商业务，宝洁在原有消费者研究方式的基础上，增加了新的了解消费者需求的渠道。与阿里巴巴的合作，让宝洁能够以大数据为基础，做人群分析，提供更符合需求的产品和更易被接受的营销方式。曾晨举了一个借助阿里优势收集很早期的消费者反馈的例子，在引入的SARASA洗衣液上，宝洁刚开始希望用一些高大上的广告词打动消费者，通过一些小范围的消费者测试和反馈，“消费者告诉我们，这种产品可以从‘天然无添加酵素洗衣液’、‘宝宝使用安全’这些方面来做产品沟通。果然，我们把在阿里听到的早期消费者反应结合到产品内容推广之中，使得这些新产品实现了更好的引爆效果。”

“随着中国消费者的素质、水平以及购买力的提升，他们原有的消费观已经改变，不仅仅满足于买到一个高性价比的商品，还关注什么样的商品才能提升生活体验，提升消费所需。”阿里巴巴聚划算总经理刘博告诉界面新闻。

在选品上，宝洁希望引入的商品跟目前宝洁在中国市场售卖的大众化产品有所区分。每个产品背后都要有科技突破，产品是不是一个真的尖货，能不能通过它独有的产品特性和产品科技含量引爆消费和做大这个产品市场，是宝洁中国在引入一款产品时很重要的考核因素。

从“宝洁海外旗舰店”上线至今，宝洁中国已经引入了100个规格的进口商品。植物护理、家居护理、洗护发品类、个人清洁品类、美妆和母婴类的产品是目前最热销的。

根据阿里巴巴聚划算标类行业总监董晓华介绍，从受追捧商品所属的国家来看，过去卖得最多的是日韩系、东南亚的产品，这些产品客单价相对低一些，现在销售趋势正从日韩、东南亚的商品转向欧美一些更高品质、更高客单价的产品。而整个进口商品也存在一个分级的过程，它的客单价也在走高。从过去卖的二三十块钱的小零食开始，到现在有能力买几千块钱甚至上万的扫地机、吸尘器等等。整个客单价都在提升，消费也在提升。

与阿里巴巴旗下聚划算合作，宝洁谋求的也不仅仅是卖产品，还试图在营销和消费者互动上有所创新。

实际上，两年前，宝洁在全球范围内将市场部改成了品牌管理部，市场总监改为品牌总监。这整个举动背后，意味着宝洁力求在数字营销上有所突破。这家公司也提出了“全接触点愉悦体验设计”，希望消费者接触到这个产品的方方面面，在每个节点都能全方位地接触到消费者，并且让消费者在购买前、购买中和购买后的整个使用体验都非常愉悦。但实现这样的目标并不容易。

在发布上述17款进口新品当天，宝洁和聚划算在北京世贸天阶搭建了5个被称为“任意门”的互动体验区，试图通过这些号称使用了“尖端科技AR（增强现实）技术”的设施，“让消费者置身逼真的异国情境中”。但界面新闻记者体验后发现，这个让体验者站在幕布前，将其影像投影到特定场景的屏幕上，听屏幕里事先录好动作和几句简单介绍及互动语言的方式，很难让体验者产生炫酷的体验感，也对提升品牌和产品形象没有多少助益。

在探究使用科技方式与消费者互动的这条路上，宝洁及其合作活动需要更给力的表现。