全球最大的消费品公司宝洁（Procter & Gamble Co.）正在关键的中国市场艰难地提振业绩。

这家总部位于美国辛辛那提州的公司周二披露了2016财年第四季度财报，核心每股收益和营收均高于市场预期。截至6月30日，调整后的每股收益为79美分，高于此前分析师预期的74美分；营收同比下滑了2.7%至161亿美元，也高于此前市场预期的158亿美元。当季，宝洁实现利润19.5亿美元，远高于上年同期的5.21亿美元，不过上年同期的低利润，是受到与公司分拆委内瑞拉业务相关的近20亿美元支出的冲击所致。

在中国，宝洁表示，截至6月底的2016财年的有机销售额下滑了5%，不过第三和第四季度环比都有所好转，第四季度和上年同期持平。作为宝洁的第二大市场，大中华区业务约占其全球销售额的8%。

“我们正在中国市场取得进展，但现在还没有什么值得庆贺的。”宝洁公司首席执行官大卫·泰勒（David Taylor）在周二的业绩电话会议上说，“我们在一些品类上仍在丧失市场份额，没有在高端和超高端领域布局好合适的产品组合。”

泰勒和宝洁首席财务官Jon Moeller在电话会议上提到了宝洁中国2017财年的复苏计划。宝洁将在零售和分销渠道推行新的市场进入策略——公司会更加重视电商渠道。尽管线下业务受到挑战，但宝洁中国的线上业务却出现了高速增长，已占其中国业务的10%以上。“我们在线市场份额在过去6个月里提升了0.7%。目前有好些品类的在线市场份额超过了线下市场份额。”泰勒称。

宝洁还计划在中国发布数个品类的新品。未来的12到18个月，公司将专门针对中国市场推出更多的产品创新，刺激销售增长。

其中就包括纸尿裤，这是宝洁在中国市场份额下滑最厉害的品类之一，其最大竞争对手是日本花王集团（Kao Corp.）。“计划投入更多的资源来创新产品，我们下定决心要赢。”泰勒说。

玉兰油是宝洁旗下的十亿美元品牌之一，但其在中国难看的业绩表现令分析师质疑。对于这个美妆品牌在中国所面临的品牌老化的挑战，泰勒回应称，玉兰油已经改善了其产品组合，接下来要让专柜形象焕然一新。宝洁正在关闭不盈利的专柜，专注于最赚钱的柜台，并对有竞争潜力的专柜进行升级。

泰勒还提到了组织架构变革，“我们正在做很多虽然看起来很微小、但加起来很显著而重要的调整”。他举例说，在市场策略上，宝洁此前已经说过要消除资源重叠、机构冗余的情况，让权责更加分明；为此，宝洁做了一个很小但很重要的变动，那就是把市场拓展部门改成了销售和市场运营部（Selling and Market Operations）。

今年3月，宝洁任命曾在2006年到2009年担任宝洁中国客户业务发展部总经理柯兴华（Henry Karamanoukian）为中国市场高级副总裁，负责销售工作。过去四年，宝洁中国已经四次更换销售总裁了。

“所有这些提振措施需要时间才能见效，业绩不会直线上升，但总体上财年结果会有所改善。”泰勒表示。宝洁公司预计，2017财年销售额增长1%，有机销售额增长2%，每股收益增长5%。