文｜唐辰同学

李佳琦的危机短时间内无法解除。

也有可能成为他职业生涯最大的危机，就此退出直播转战幕后也不是没有可能。在被网友骂了一天一夜后，李佳琦的个人微博也在持续掉粉。截止目前，他的微博粉丝已经从3043.5万掉至2984.5万，一夜之间近60 万粉丝取消关注，并且仍在掉粉中。

争议始末

事情发生在9月10日的李佳琦直播间。在李佳琦推荐一款花西子眉笔时，有网友弹幕质疑：“花西子的眉笔越来越贵了”。李佳琦当即力挺花西子：“这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，眉笔一直79元，国货品牌很难的。”本来话到这里就可以很得体的回应网友的吐槽，但李佳琦口嗨，立马又补充了一句：“有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”

此言一出，网友炸了。虽然李佳琦方的公关很努力地压制影响，但舆论就像一锅开水，持续沸腾。比如有网友回呛：“你可以解释为什么这么贵，但不能攻击消费者吧，这多少上升到人身攻击了。”更有网友翻起旧事，质问李佳琦：“当年大学2万块钱一年的学费，你妈妈拿不出这个钱，是你妈妈不够努力吗？”

先回到一个表象的问题，花西子到底贵不贵？据了解，李佳琦推荐的这款花西子眉笔在直播间的售价为79.9元，活动规则为买一支送两支替换装。有网友把各大美妆品牌眉笔按每克的价格做了一个整合对比。

从表中可以看出，花西子眉笔平均每克的价格达到985.71元，高于卡姿兰、美宝莲、植村秀等国际品牌，也高于国货完美日记、名创优品，仅比MAC等少数几款奢侈品牌低。难怪有评论调侃，“一只眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”

另外，还有美妆博主梳理出该款眉笔往年的价格。根据其信息显示，该款眉笔为2020年新品，官旗活动价一直为79元买一赠一，平常价为89元买一赠一。在李佳琦的直播间79元买一赠二。该博主表示“说没涨价也确实没涨价”，但观众没有义务去进行比价，虽然确实没涨价，但这次你真该骂。

通过观察市面上主流的眉笔产品发现，眉笔价格区间范围很广，售价从低于10元到高达百元的不等。李佳琦直播间的价格并不算高价，但在大众品牌中价格也属实不低。以天猫店铺为例，眉笔单品销量前十的商品中，80%的单价低于30元。

受事件影响的花西子品牌工作人员也对外表示，“店铺的产品它性价比是比较高的，如果你有购买的需求，也可以尝试一下，相信不会让你失望的。”

李佳琦为什么被骂

事实上，价格高低不同消费层次的人感受不同。李佳琦真正惹众怒的关键在于他的那一句“找找自己的原因”，这已经超出纯粹的价格定义或者说价格认同的问题。如果仅是对商品定价的质疑，完全可以基于定价策略、溢价原因等角度进行回应，商业的归于商业。

但李佳琦把对“花西子越来越贵”的归因为“消费者不努力”，就犯了情绪撕裂的大忌。虽然也不排除直播间提出质疑的网友是故意生是非，李佳琦中招了。但这已经不重要了，网友的情绪被挑拨就需要一个发泄口。

一方面，李佳琦与花西子的绑定之深，是众所周知的。李佳琦在直播间力挺花西子，即便确实没有涨价，但将矛头对准消费者，不免引起大家对李佳琦动机的质疑。根据36氪消息，仅在2020年一年内，花西子在李佳琦的直播间就出现了77次。

从销售数据上看，花西子从2019年一个在天猫销量难入前20的美妆新品，到2020年618销售额超过1.9亿元，登顶天猫GMV第一，这一切只用了16个月时间。此前，花西子仅在李佳琦等直播平台上的每月营销投入高达2000万元，占比营销总支出的比例超过20%。针对网上流传的80%佣金问题，花西子客服表示暂不清楚。

另外一方面，大环境之下，每个人都不容易，大家沉积的情绪很容易被激发。按照世俗的观念，李佳琦是草根逆袭的成功典范。他由一个草根出身的“退学青年”，成长为过去几年直播带货界当之无愧的一哥，有运气的成分但更离不开他自己的努力。比如常被媒体提到的，一年365天，李佳琦出镜389场，而且每场几乎都是6个小时。在出镜的这段时间里，他需要不断地说话，不能吃东西，而且还要少喝水，因为不能随时去厕所。

由此，他身边也聚集了一堆无限支持他的“猪猪女孩”，过往的人设也是支持“猪猪女孩”，他的粉丝也认为李佳琦应该支持普通人。但李佳琦成名后化身公众人物，任何言行都会被放大。当他的粉丝质疑产品卖得太贵时，李佳琦走到粉丝的反对面，屠龙少年成为恶龙，爹味十足地让支持他的粉丝反思“涨没涨工资”，恰好刺痛了这几年艰难的人群。

哈佛大学教授迈克尔·桑德尔，也是社群主义研究代表人物。他在《精英的傲慢》一书中，提出优绩至上准则的概念。这个理念的核心是精英阶层认为成功不是靠运气或恩典，而是凭借自己的努力和奋斗。精英阶层越是认为自己是白手起家、自给自足的，就越不可能关心那些比我们不幸的人的命运。如果成功是自我努力实现的，那么失败也一定是自己的错。这种逻辑显示优绩至上原则侵蚀了人与人之间的共通性。对命运负有个人责任的观念过于强烈，让精英阶层很难换位思考。

李佳琦也是如此，他在9月11日凌晨1点多发布的致歉内容中写道：“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。”李佳琦可能根本没有想到舆论的反应会是如此强烈。他通过自己的努力走到现在，身家过亿，已经很难再做到换位思考，甚至说与“猪猪女孩”们共情了。

从这个角度看，李佳琦可能已经不想再努力了。他的直播裹挟着太多消费者、行业、自我甚至价值观的情绪审判。

和菜头也写了一篇文章，标题是《你应该更努力才对》，他认为，“凭借运气而嘲笑别人蹇劣的命运，就会失去宝贵的同情。躲在自家屋檐下向泥淖中的人扔石头的人，最终也会失去自家的屋顶。” 这句话的重点不在于失去自家屋顶，而是失去宝贵的同情。

对于李佳琦而言，直播间的一句口误，可能不只是口误，而是自身不快乐的一种表达。如果真的是这样，那李佳琦可能真的不想努力了，那就放手去追寻自己的快乐吧。