文|C2CC新传媒

“今天没有用‘所有女生’开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪......”

今天凌晨1点多，李佳琦就10日晚上直播间“怼网友”在微博发文道歉。#李佳琦就直播言论致歉#话题也很快登上微博热搜。截至记者发稿，该话题阅读量达到9.8亿。今天上午，与花西子相关的多个热搜词条登上了微博热搜榜。

值得一提的是，不仅评论区翻车，李佳琦的微博粉丝也在减少。翻车前李佳琦微博粉丝达3040万+，出事后，李佳琦微博粉丝2971.6万，比出事前少了71万，并且还在不断掉粉。

从李佳琦直播翻车到国货美妆品牌躺枪，风口浪尖的背后，我们需要看见什么？

01 国货难带和尊重消费者是两码事

9月10日下午，“李佳琦带货怼网友”“李佳琦 花西子”等词条接连登上微博热搜。向来力挺李佳琦的“所有女生”却被李佳琦的言论“点炸”了。原来在李佳琦带货一款花西子眉笔时，直播间有网友质疑“花西子的眉笔越来越贵了”。

当即，李佳琦力挺花西子，他直接怼网友：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，眉笔79一支，还送两个替换装，国货品牌很难的。”随后，李佳琦又说：“有时候找找自己的原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

主要因为后面这句话，评论区沦陷在一片声讨中。

“当老板久了不知道打工人的苦了。” “普通人挣钱真的很辛苦，并不像头部网红来钱这么快。”“这个价格还不贵啊？”......

对此，在小红书平台，有博主整理出该款眉笔往年的价格。该款眉笔为2020年新品，官旗活动价一直为79元买一赠一，平常价为89元买一赠一，在李佳琦的直播间确实没有涨价，为79元买一赠二。

还有网友认为：“李佳琦力挺花西子没啥问题，他最后那句‘这么多年了工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作’真的有点刺耳了，认真工作的人很多啊，怎么有种你穷你才觉得贵的感觉。”

李佳琦口中的没有涨价或许是事实，国货难带也是现实，但作为王牌带货主播，居高临下让消费者“找找自己的原因”，质疑其“工资涨没涨，有没有认真工作”，实在让人气不过。

正如不少媒体所评论：国货难带和尊重消费者是两码事。消费者有权对于商品价格作出自我判断，贵不贵不仅因人而异，也会因时而不同。尊重消费者，是服务行业从业者最基础的职业素养，一个王牌主播不可能不懂这些。

02 国货彩妆“按克算堪比金价”？

此次直播翻车事故中，价格是绕不开的敏感的话题。也有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合对比。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。评论区有网友调侃道，“一只眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”

以前提到“平价国货”，大家都会联想到“便宜大碗”。但现在，消费者有了新的、而且是负面的感受。在小红书上搜索“国货、克重”，会看到不少消费者吐槽一些平价国货彩妆品牌，正装容量比国际大牌的小样要少、算下来平均每克的单价甚至更贵。

即使抛开单克价不谈，这背后仍暗藏着一个趋势——平价国货彩妆产品正越做越小。

不久前，国货彩妆诗佩妮推出售价29元/0.05g的眼线胶笔新品惹来争议。虽然售价便宜，但消费者并不买账，因为容量太少——眼尖的消费者在详情页的产品信息中发现容量为“50毫克”，也就是0.05g。

如果按目前正式售价计算一下单克价，相当于这款眼线胶笔每克要580元，比当时9999黄金的单克价456元还贵。作为参照，国际大牌MAC的眼线胶笔官方售价180元，但有0.7克，容量是诗佩妮的14倍，算下来单克价是257.1元，只有诗佩妮的一半不到。

“国货容量我真的累了”“国货现在是被惯坏了吗，单克价比黄金还贵，真的就是离谱”。B站上的测评博主把这样的平价国货称为“化妆品刺客”。

笔者在电商平台搜索时也发现，完美日记芭蕾小细跟口红的单克价136.25元，阿玛尼臻致丝绒哑光唇釉单克价只要56.9元；colorkey小金筷眉笔0.07g/支，单克价高达428.5元，植村秀砍刀眉笔单克价则相对平价许多，只要67.6元。

针对彩妆产品的克数与单价问题，C2CC传媒X新妆也采访了业内人士。在他们看来，不应以简单的克重来论产品价值，而要看综合的品质。

任何品类中的产品，都有品质之分，亦有价格之分，上至汽车、电器，下至食品、日用品，包括生产这些产品的原材料。不看产品的品质与技术差异，以简单的克重来论产品价值，往往只会得出极为不科学的结论。

有些产品的成本结构，并不全在于用料的多寡上，更在于配方与生产工艺。据了解，如自动眉笔这个品类，其笔芯就存在“做得越细，工艺难度越大，成本往往越高”的情况，而消费者往往更愿意选择笔芯更细的眉笔。因此，眉笔做得粗、克数更重，不代表这款产品更有技术含量、成本更高。

今年上半年，各大国际美妆集团宣布涨价，社交平台上，不少消费者也广泛讨论国货美妆的涨价潮。但在“涨价”这件事上，中国消费者对于国际大牌和国货们的态度有着天壤之别。对于前者，消费者颇具包容度，而对于国货则充满了不满和质疑的情绪。

尤其是对单品定价高达500至千元以上的新锐品牌提出质疑，如闻献、第十四章、听研等，认为是“国货飘了”，在“割韭菜”。

私以为，国货价格贵也需要一分为二去看待。

涨价可以增加品牌收入和利润空间，提升品牌形象和竞争力；但可能失去敏感和理性消费者，面临同行和海外品牌挑战。尤其是在消费者端，倘若让消费者看到品牌的研发投入以及对产品的匠心打磨，并以更科学的方式和消费者沟通到位，消费者也能接受相应的涨价。但如果单纯为了提高利润而涨价，抑或是为了迈向高端而提高价格，则是在消耗消费者对国货的信任，适得其反。

随着国货美妆产品的不断发展，产品成分升级、研发费用投入、运营费用增加，这些都成为了产品涨价背后的逻辑。从国货美妆高端化这一长久命题来看，品牌价位逐渐走高是必经之路，但贵不贵不应该成为品牌的原罪，品牌溢价能力是企业获得更高售价、更高利润、走向国际舞台的有力武器。国货美妆品牌如能跑出高溢价，也是对美妆产业智造升级的肯定。