文|网经社 十九

一、阿里影业“接棒”大麦

9月19日，阿里大文娱集团旗下阿里影业宣布与阿里巴巴集团的全资子公司阿里巴巴投资有限公司签订股份购买协议，阿里影业将附条件收购经营“大麦”品牌的Pony Media Holdings Inc.的全部股权。本次交易完成后，阿里影业连同Pony Media将定位为阿里大文娱集团的线下娱乐旗舰平台。

据阿里影业公告显示，本次交易总对价为1.67亿美元（折合约13.07亿港元），公司将按每股0.52港元（为签约日之前公司在香港联合交易所有限公司股份连续30个交易日的成交量加权平均价格）向阿里巴巴投资有限公司发行约25.13亿股普通股。紧随本次股份发行完成后，阿里巴巴集团在阿里影业的持股比例将增加至约54.26%。

至于收购的原因，阿里影业在公告里提出：一是大麦作为中国领先现场娱乐供应商独一无二的市场地位；二是大麦能够细致把握疫情后中国现场娱乐行业的强劲复苏趋势，财务表现优秀；三是大麦的规模及盈利能力存在增长潜力，特别是多元化发展，以及扩大与活动主办、推广、艺人经纪、场地运营等产业链合作的机遇；四是大麦对于阿里影业业务经营有战略价值，使得阿里影业收入结构多元化（加入现场娱乐收入），并扩大IP变现的渠道。通过收购目标业务，阿里影业拟利用、整合大麦的资源及行业专长，提升阿里影业的竞争地位。

疫情后线下娱乐强劲显现出良好的复苏趋势，中国电影和演出市场表现出强劲的增长势头，数据显示，2023年暑期档总票房达到206.19亿元，同比增长125.7%，观影人次达5.05亿，总场次达3461万场，刷新了中国影史暑期档票房最高纪录。据阿里大文娱2024财年一季报（截至今年6月末）显示，大文娱集团本财季收入为53.81亿元，同期增长36%，经调整EBITA录得盈利为6300万元，上年同期为亏损9.07亿元，经调整EBITA的改善主要是由于阿里影业和大麦网的收入增加。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，阿里影业产业链布局已经基本形成。目前，阿里大文娱包括了阿里影业、大麦和优酷。阿里影业在电影制作和发行方面有着丰富的经验，而大麦则在线上票务和演出推广方面有着深厚的积累。阿里影业收购大麦网后，大麦网在演出票务领域的能力和市场份额将推动并完善其在产业链上下游的发展。通过整合双方的资源，提升阿里在文娱板块的整体竞争力。

二、打造一站式线下娱乐服务体系

大麦网成立于2003年，2017年时已经成为中国娱乐票务市场的领头羊，市场份额一度达到60%至70%。2017年3月21日，阿里巴巴大文娱集团全资收购了大麦网，后者升级为现场娱乐事业群，被整合进大文娱资源。

2014年7月，阿里巴巴集团以1.33亿美元收购标的公司32%股份；2017年3月，后者再以3.93亿美元收购标的公司剩余股份。以此估算，阿里巴巴集团为标的公司总共付出了5.26亿美元，今阿里影业的收购对价仅为当年的31.75%。

今年以来国内各种大小型演唱会的“强势回归”，据中国演出行业协会发布的《2023上半年全国演出市场简报》显示，今年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，演出票房收入167.93亿元，观众人数达6223.66万人次。

公告显示，截至2023年6月30日的三个月内，大麦交易总额（GMV）超40亿元，超过2023财年全年约30亿元的交易额，环比上一季度增幅超100%。阿里影业认为，经营业绩显著好转为大麦财务表现的重大改善奠定了坚实基础。

陈礼腾表示，随着消费者对于一站式娱乐消费的需求越来越高。阿里影业收购大麦后，阿里影业和大麦的联合也将带来显著的协同效应。双方可以通过整合电影和演出资源，提供“电影+演出”的联合会员体系，满足消费者对于多元化、个性化的娱乐需求。同时，这也将推动线下文娱产业的商业模式创新和发展。

阿里影业总裁李捷表示，在本次交易前，已经通过独家委托运营服务协议与大麦建立了深厚的合作关系，积累了超过2000万名淘麦VIP会员。“该交易完成后，我们将持续整合行业资源，扩大我们在产业链中的影响力。”

阿里影业对大麦的收购也面临更广泛的竞争对手，在电影业务面临着与与猫眼、博纳影业、华谊兄弟、光线传媒、新片场等一众玩家同场竞技，在演出票务业务方面有摩天轮票务、乐票务、票牛等玩家。

三、演出市场乱象多，大麦网身陷投诉“漩涡”

大麦网作为中国最大的演出票务平台之一，一直以来都受到不少消费者的青睐。另一方面，在成功抢购门票后，却因为各种原因需要退款消费者的投诉也铺天盖地而来。

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到大量用户投诉，无论是因疏忽而填错了订票信息、重复购票，还是因伤病或其他原因无法前往演唱会现场，大麦网在演出尚未举行的情况下，拒绝为消费者退票退款。数据显示，其中，投诉大麦网存退款与霸王条款问题占据大麦网上半年投诉问题80%，其余依次为售后服务、订单问题、退换货难、视商品质量、网络售假。

对于用户这些吐槽，大麦做出解释：不允许退票，主要是考虑到演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点。如果在预售后、开演前接受大规模退票会给二次销售造成困难，临近演出开始日期才购票的用户也可能因为邮寄门票不及时而影响行程安排。

根据“电诉宝”2023全年受理的数字生活中的在线票务领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，大麦网排名第一位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似平台依次为：猫眼电影、票牛、黄河票务、大河票务网等。此前，也曾收到过摩天轮票务、秀动、淘票票等类似平台投诉。

陈礼腾认为，消费乱象揭示了演出市场存在的诸多问题，也提醒了消费者在购票过程中需谨慎选择。只有政府、行业协会、平台和消费者多方共同努力，加强对票务市场的监管，维护市场秩序，保障消费者权益，才能让演出市场更加健康、有序地发展。