1988年，在深圳这片热火朝天、生机无限的土地上，在创造过“深圳速度”的国贸大厦的一间办公室里，中信银行深圳分行的历史拉开了序幕。

这是中信银行最早开立的分行之一。

从敢闯敢试、先行先试到先行示范，深圳始终走在时代前列。35年来，作为伴随着中国改革开放事业而生的中信银行，始终将自身成长融入深圳改革发展大局，与服务国家战略、助力深圳发展同频共振，脚踏实地、砥砺前行，以坚持不懈的努力和精益求精的服务，为粤港澳大湾区高质量发展贡献金融力量。

在中信银行总行党委的正确领导下，中信银行深圳分行35年步履不停、聚力而行，坚持以人民为中心，支持实体经济发展，践行社会责任，为市民和企业提供了“不止于金融”的温暖服务。

5个关键词，正如5把钥匙，开启了该行35年与深圳共同成长的历程。

关键词：创新

深植中信基因，领先行业发展

创新是中信的基因。随着社会发展，金融需求日益旺盛且呈多样化，中信银行深圳分行顺应发展趋势，创新服务产品，提升金融服务能力，满足客户金融需求——1992年，中信银行深圳分行成为全行首先开展楼宇按揭贷款的分行；2013年，率先在业内推出网络（在线）贷款业务；2016年，首创了深圳公积金缴存人网络信用消费贷款业务……

近年来，中信银行深圳分行亦凭借创新产品在多个领域表现出色。

票据业务的创新为农业企业生产注入新动能。2019年9月16日，该行成功落地深圳市首单“供应链票据+标准化票据”产品，支持中小企业深圳某作物科技有限公司获得融资2000万元，融资利率低于同期商票贴现利率。业务承兑人为深圳某农化股份有限公司，专注于农药制剂及植物营养产品的研发、生产与销售。业务的成功落地，为农业类企业的融资开辟了新道路。

外贸智能化平台则为中国企业走向世界插上了翅膀。截至2023年9月末,该行在行业内率先创设的外贸新业态智能化全功能金融服务平台服务收款客户约10万户，单笔收款小于5万美元的业务占比高达90%，累计实现收付汇量290亿美元，为企业节省开支近2亿元。平台通过与国内头部外综服平台企业系统对接，以全线上化、一站式的优质服务，大幅简化了出口企业冗长的收汇链路。有力践行国家外贸普惠生态新业态发展要求，同时也是打造跨境电商中国标准、助力全球外贸数字化发展的创新之举。

关键词：成就

聚焦实体经济，成就合作伙伴

实体经济是金融的根基，中信银行深圳分行始终牢记“实业报国”的赤子之心，支持实体经济，成就合作伙伴，成为企业高质量发展的有力助推者。

科创金融助力“20+8”产业集群。在深圳市委市政府培育发展壮大“20+8”产业集群、加快建设具有全球影响力的科技和产业创新高地的背景下，中信银行深圳分行科创金融中心日前揭牌成立，该中心的成立将为深圳科创企业高质量发展注入源源不断的金融动能。

据介绍，2023年，中信银行正式推出针对科创企业综合金融服务方案“信纵横”，提供覆盖科创企业全生命周期的综合金融产品服务。截至2023年9月末，中信银行深圳分行已向100余家中小型科创企业提供投贷联动积分卡授信融资，高效便捷解决科创企业融资需求。

普惠金融线上化产品赋能制造业发展。聚焦“专精特新”企业“轻资产、重智力”的特征，中信银行深圳分行普惠金融线上化产品赋能深圳“专精特新”小微企业做大做强。

2021年12月，一家从事高端涂料的“专精特新”企业成为中信银行深圳分行首笔“科创e贷”的提款人。企业负责人表示，公司主营的高端涂料拥有发明专利20余项，公司发展得很快，资金需求量大。他对“科创e贷”的“立等可取”印象深刻：“只要在‘专精特新’企业名单内就能申请中信银行纯信用的‘科创e贷’。而仅用几分钟，我们就完成了贷款申请到放款1000万元的全流程。”

据了解，截至2023年9月末，中信银行深圳分行“科创e贷”产品累计投放25.8亿元，为400多户“专精特新”企业提供快速便捷的融资服务。

此外，该行支持绿色金融发展，截至2023年9月末，中信银行深圳分行绿色信贷规模达169.81亿元，较年初增长70.35亿元，对新能源汽车的产业发展给予了信贷资金支持，也对环保产业的领跑企业，持续提供全方位、多元化的金融服务，推动企业在工业废物处理、城市垃圾处理以及环保服务等领域前行。

关键词：温度

贴心金融管家，优化民生服务

金融背后站立的是千家万户，坚持金融为民，永远是中信银行深圳分行的初心和使命。

金融好邻居，服务零距离。中信银行深圳分行发挥其出国金融特色服务优势，为社区居民提供组合签证服务，实现一套资料办理多国签证，并提供邀约签证官上门收录指纹及美签代传递等特色签证服务。此外，走进社区开展手机摄影沙龙活动、节假日专场活动近百场，覆盖4000余人次，帮助社区中老年人培养兴趣爱好、拓宽交友圈。

助力营造清朗的校园环境。中信银行深圳分行联合香港中文大学（深圳）、南方科技大学、深圳技术大学定期开展金融反诈宣教活动。携手陪伴学生成长，有效提升在校师生的风险甄别能力及金融知识素养。2023年已开展系列活动30余场，覆盖超4000人次。

让“新市民”感受金融的“温度”。住在龙华区城中村的王老伯是随其子到深圳生活的“新市民”，由于习惯使用现金，他经常需要使用异地跨行社保卡在附近的中信银行ATM机支取现金，“年龄大了，眼神不好使，操作失误就容易被吞卡。”了解情况后，该行特别安排了工作人员在ATM机旁，为有使用困难老人服务指导、协助，让“新市民”感受到有温度的服务。

据了解，该行还优化基础金融服务，推动网点“适老化”，为老年“新市民”提供多样化的服务选择；在全辖营业网点均开设老年客户服务“绿色通道”窗口，简化资料流程，一站式办好业务。

将守护客户“钱袋子”时刻放在心上。不久之前，中信银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回资金5万元。某日，张某接到陌生电话，在对方的引导下正准备在钓鱼网站上进行转账操作。与此同时，中信银行系统因客户账户明显异常触发预警。中信银行深圳分行工作人员立即尝试联系客户，但电话却一直无法接通，事态紧急，为赶在诈骗分子之前阻止大额资金转出，按照客户在银行系统留有地址，该行立即派出了工作人员上门劝阻。当工作人员与诈骗分子直接通话，戳穿骗局，客户这才恍然大悟。

据介绍，今年上半年，该行通过事前、事中拦截劝阻受害人可疑转账243笔，金额超过850万元。

关键词：协同

一个中信，一个客户

依托中信集团金融全牌照、产业全覆盖的独特优势，中信银行深圳分行践行“一个中信，一个客户”的协同理念，服务国家战略全局，助推“双区”经济发展。

目前，中信集团在深圳共设立分、子公司24家，涵盖金融业、房地产、医疗、工程承包、通用航空、节能环保和文化等多个领域。

通过集团“协同圈”，扩大自己的“朋友圈”，不断形成最大“同心圆”。中信银行深圳分行牵头组织与20多家集团驻深机构成立了协同区域分会，为大湾区企业提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业化服务。据统计，仅“十三五”期间，中信集团在深子公司就为深圳地区客户提供融资金额超过1万亿元。

今年6月，由中国中信金融控股有限公司主办、中信银行深圳分行承办的“深港地区上市公司企业家峰会”在深圳举行，为大湾区的高质量发展带来了先行先试的“中信方案”。中信银行深圳分行将以中信“企业家办公室”深港两地双中心揭牌为锚点，画出更大的同心圆，续写更多精彩的“春天的故事”。

关键词：责任

用真情回馈社会，以善行诠释担当

在致力为公众提供最佳综合金融服务的同时，中信银行深圳分行始终心怀感恩，积极履行社会责任，在公益慈善事业方面持续投入，进行了广泛实践和有益探索。

冬日的岭南山村，虽然寒意袭人，但广东省惠州市龙门县上东村的村民和孩子却感受到涓涓暖流。中信银行深圳分行精准扶贫实践活动走进乡村，为留守儿童送去棉衣、食品，为康复中心捐赠医疗器材，把温暖送到村民的心坎上。

中信银行深圳分行捐资助学的脚步还延伸到千里之外的广西壮族自治区河池市。近年来，河池市都安瑶族自治县高级中学“中信银行·新长城高中自强班”的学子在关爱中学习成长。该行为贫困高中生捐助学费和生活补助，保障他们顺利完成高中学业；捐赠电脑，为教学提供必要硬件支持。

在中信银行义工队的基础上，中信银行深圳分行又接过深圳市福田区义工联团体义工队旗职，举办了多场爱心义卖活动。其中2023年8月的义卖筹集了员工及客户捐品上千件，筹得善款将近2万元，定向捐赠给深圳市天使家园特殊儿童关爱中心。

今年是改革开放45周年，也是中信银行深圳分行成立35周年。三十五年拓路前行，三十五年硕果累累，站在新时代新征程的起点上，中信银行深圳分行将以更高站位、更实举措，服务实体经济，支持民营经济，聚力深圳“20+8”产业集群发展，紧抓前海、河套发展机遇，促进湾区企业创新发展；以更有力的责任担当，与社会发展紧密融合，为国家富强、民族复兴贡献力量。