文|仪美尚

近日，露华浓公司（Revlon）再陷产品危机。起因是其旗下一款染发产品宣称“无氨”，但消费者在用家用测试条测试后发现，该产品是含氨的。随后，消费者联名对露华浓提起集体诉讼。

频陷产品危机，露华浓遭消费者集体诉讼

据公开报道，在本次事件中，原告Jaime Givens本身对“氨”过敏，在使用露华浓宣称“无氨”的染发剂后，出现了头皮被灼伤及身体部分出现了肿胀的过敏反应。因此，原告Jaime Givens便使用家用测试条测试这款染发剂，结果显示该产品含氨。据悉，氨会分离天然油脂和蛋白质，能致使头发出现干燥、暗淡等现象，进而损害发质。

图片源于露华浓天猫旗舰店

原告Jaime Givens在集体诉讼声明中称：露华浓此举不仅使得消费者直接面临接触过敏原的风险，还涉及虚假宣传。

截至发稿，露华浓方面暂还未对此事做出回应。但事实上，此次事件并非露华浓首次面临产品危机。

早在2009年，广东省消费者委员会在抽检的29批次染发产品样品中，有5批次样品被检出间苯二胺致癌物，其中就包括露华浓美版丽然染发剂。据悉，间苯二胺是一种工业染料，是国际公认的“三致”物质——致癌、致突变、致畸，根据国家 《化妆品卫生规范》规定，染发剂中严禁使用该物质。

在2015年315晚会中，露华浓部分美白产品也被曝光含有强致癌物质，其还曾上榜国家质检总局公布的进口不合格化妆品黑名单。

2022年10月，美国国立卫生研究院(NIH)发表研究报告，报告追踪了近33500名女性长达11年的数据，发现经常使用头发拉直产品的女性，患子宫癌的可能性是不使用这些产品的女性的两倍多。

据外媒报道，自报告发布以来至今年8月期间，超万名消费者向露华浓索要赔偿，他们声称是因为使用露华浓护发产品后而患上了癌症。据此，露华浓的代理律师Robert Britton表示，露华浓否认癌症与其护发产品之间存在任何联系。

此次集体诉讼再次发生后，仪美尚知识产权导师刘奕岑律师指出，如按照国内的法律来看，“露华浓公司主要违反了《化妆品监督管理条例》《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规，违背客观事实，对产品成分进行虚假陈述，构成了虚假广告、虚假宣传。”但目前该事件发生在国外，具体违法事实还有待确认。

3年“破产”2次，露华浓还“有救”吗？

除了上述提及的致癌风波，露华浓还深陷“破产”风波。

据公开消息，露华浓曾因破产而数次登上热搜。最早于2020年双11期间，露华浓曾被传出“正在为申请破产而做准备”。一时间，国内消费者纷纷涌入露华浓旗舰店，开始囤购露华浓产品，但最终以债务危机解除而免于破产的结局宣告结束。

2022年618期间，露华浓二度陷入破产危机，其在破产声明中称其有35亿美元的债务负担，无法及时向化妆品供应链的供应商付款。但同年，露华浓得到新债权人5.75亿美元的融资支持。今年4月，其完成了与债券人签订的重组支持协议计划，该计划将使露华浓减免27亿美元（约合为人民币185.77亿元）的债务协议，并在4月底正式退出破产程序。

对此，有网友调侃，这是露华浓的“破产营销”手段，目的为促进销售。同时，露华浓在每次宣布破产之后，就会掀起一股散户的“投资热潮”。比如在2022年6月第二次宣布破产后，当天的股票交易额是过去30天平均交易量的7倍，且连续三天呈上涨状态，期间上涨了317%。

有业内人士分析认为，财务重组对于露华浓来说或是新的机会。但接连的破产风波和致癌风波也将露华浓一次次被推上舆论风口，小红书博主@momo酱也是徐老师 就曾发文称“露华浓别拿卖惨博眼球。”再加之此次的“无氨”事件，再次摧毁了消费者的信任。

图片源于小红书

除此之外，三年两度申请破产的露华浓，背后也面临着接连亏损的窘境。据露华浓财报，2017年至2021年，其净亏损分别为1.83亿美元、2.94亿美元、1.58亿美元、6.19亿美元及2.07亿美元。

还值得注意的是，与露华浓同样陷入致癌风波的强生，今年官宣将不再在美国销售含有滑石粉的爽身粉产品，在全球范围内停止生产这类产品，且将在未来25年内支付89亿美元（约612亿元）赔款。（推荐阅读：612亿！强生拟和解“滑石粉”案）。如若露华浓本次被指控情况属实，或也将面临赔偿问题。

今年5月及8月，露华浓曾宣布多起人事任命通知，包括任命原雅芳公司总裁Elizabeth A. Smith为公司临时首席执行官，其他变动职位还有首席财务官、北美地区总裁及首席战略和转型官。

这些被业内人士认为是露华浓“转型自救”的重要信号。对于新的人事任命，露华浓现任首席执行官Smith表示，“在新董事会的支持下，我们将继续与零售商、供应商和分销合作伙伴合作，重振作为标志性品牌的发展势头。我们仍然专注于推动露华浓下一阶段的增长。”