界面新闻记者 ｜ 林腾

OPPO印度尼西亚 CEO Jim（英文名）在饭局上举着酒杯，笑着问印尼本土的CMO Patrick：“你还会对我们那次争吵耿耿于怀吗？” “不会，我知道你在卷我”，Patrick用并不熟练地中文回答。这次幽默的对话，让在场的中国客人们突然欢笑了起来，随后两人将杯中酒一饮而尽。

谁也没有想到，这场发生在印尼雅加达的饭局上，印尼员工能跟中国上司有着如此中国化默契。但对于Jim来说，这样的情境已经并不陌生，跟印尼的沟通方式，他早已深谙于心。

Jim是地道的四川人，为了方便与当地员工沟通，他给自己取了个英文名。他已执掌OPPO印尼业务五年的时间，并把家搬到了这里。

印尼当地，有近90%的人信仰伊斯兰教，不能饮酒，但这种文化差异似乎并没有给Jim带来障碍。他用独有的中国式真诚，串联起来印尼合作伙伴，并将商业脉络深扎在了印尼。

“虽然我不擅长社交，但我有我自己的方法。”Jim自信地对界面新闻记者说。

Canalys的数据显示，2023年第二季度印尼手机出货量中，OPPO以20%的市场份额超越三星，位列市场首位。在印尼市场的带动下，OPPO在整体东南亚市场，以16%的市场份额位列第二，仅次于三星。

虽然在过去几年，越南、新加坡陆续成为了中国公司东南亚出海的明星目的地，但聚光灯的另一面，正在悄然崛起的印尼，成为了新的“流着奶和蜜的土地”。

作为东南亚人口最多的国家和最大的经济体，眼下的印尼被出海东南亚的创业者们赋予了期待，中国淘金客们过去几年陆续涌入了这里。

在印尼获得成功的不仅仅是OPPO。前OPPO员工李杰的印尼创业项目，极兔快递，已经正式登陆了港交所，市值已超过1000亿，市占率东南亚排名第二；新能源电池原材料公司青山集团，已在印尼雇佣了15万员工；蒙牛乳业旗下的艾雪，已经成为印尼市占率第一的雪糕品牌；五菱宏光，则占据了印尼新能源汽车市场的78%。

一个具有代表性的数据是，2013年，中国在印尼的外国直接投资来源地中排名第12位，但到了2022年，已经跃升到第二位。

“得印尼者得东南亚。”中国的创业者们甚至喊出了这样的口号。

肥沃的印尼

印尼的潜力，在一定程度上被低估了。

根据印尼国家统计局的数据，印尼2022年国内生产总值同比增长5.31%，创下2013年以来的最高增速。在东盟十国中稳居第一，是越南的3倍多。

除此之外，印尼的人口高达2.8亿，相比起来，越南仅有8000万，还不到其三分之一。

OPPO亚太区总裁师帅认为，印尼消费电子市场有三个显著特征：

“印尼主要特点是散户特别多。”师帅说，印尼用户的特点天然适合OPPO，OPPO在国内所擅长的渠道打法，在印尼可以复用。

其次是群拍需求大。“印尼家庭观念重，喜欢一家人一起拍照，而OPPO的拍摄技术和产品能够无缝链接印尼用户的需求。”

第三是印尼用户不会太强调手机参数。相比而言，印度和中国，工程师文化偏重，消费者很重视参数。但是在印尼，用户对电商和参数并不敏感。“反而印尼用户跟我们说，印尼雨水多，能不能有更好的防水性能，折叠屏手机能不能配上手写笔。”Jim补充。

在销售渠道特点上。师帅表示，过去东南亚是以小店为主，但是疫情之后，东南亚的街边小店其实在衰退，而核心商圈的shopping mall，已经变得越来越强势。

2013年，OPPO进入印尼。作为最早一批进入印尼的手机品牌，OPPO用了10年时间，如今终于登顶印尼手机市场。

OPPO的印尼十年

OPPO CEO陈明永说：饭要一口一口吃，每进入一个市场，都要扎实深耕，不会蜻蜓点水。这个市场做好了，自然而然会延伸到下一个。同时，坚持本地化运营，做出真正符合用户需求的好产品。

在印尼，OPPO首先做的是供应链本土化。

“万岛之国”印尼由17506个岛屿组成，是世界上最大的群岛国家，疆域横跨亚洲及大洋洲。而印尼首都雅加达所在的爪哇岛，论面积是印尼的第五大岛，论人口则是印尼人口最多的岛屿。

2014年，OPPO斥资5个亿，在离雅加达市中心一个小时车程的唐格朗区域建了一座占地2.7万平方米的工厂，这也是OPPO在海外的第一家手机工厂。

在这里，接近2000名本地员工，将OPPO从中国运过来的元器件组装成手机，接着发往印尼各地。

按照OPPO印尼手机制造总监许宇初的说法，2013年OPPO进入印尼市场之后销量不断上涨，所以开始着手建立工厂。“峰值的时候一年能卖1000多万。”随着用户的需求增大，就需要更快、更高效地提供机器，减少交通运输的时间和经济成本。

“这个地方像北京旁边的天津。一是市场大，二交通很方便，广州飞过来，每天都有航班；同时这里也是印尼最大的一个港口，整个产业的配套是很完善的。”许宇初说。

其次是销售渠道的本土化。

2013年，OPPO开始在印尼布局业务。到了2015年，开始“向下走，全覆盖”的“绿满岛国”业务策略：一是从20个售后服务网点增加至150个售后服务网点，并且全域自建；其次是2万名员工没有用第三方劳务，全部直接管理。

在Jim的办公室里，有一面墙的印尼地图。他指着地图向记者介绍最远去过的西部最偏僻农村，以及印尼明年将要迁都的岛屿。

这种跑一线的工作习惯，沿袭了OPPO在国内形成的传统。这种做法帮助OPPO过去十年时间，完成了基本市场脉络的构建，再通过培养起来的当地销售员，为经销商赋能，最终建立并完善了售后服务体系。

“OPPO在印尼的售后服务中心比其他竞争对手多很多，更加贴近用户的生活，不只是聚焦在某一个群体，而是来服务整体。”OPPO印尼CMO Patrick说。

OPPO在印尼有2万多名员工，包括工厂和销售，覆盖了2万多个家庭，本地员工占比高达98%。

OPPO印尼的下一站：高端

在雅加达市区顶级的购物中心里，聚集了全球奢侈品和本地的的高净值群体。在一众服饰箱包店铺的包围下，OPPO开起了一家像艺术展馆一样的手机体验中心，OPPO称之为“OPPO Gallery”。

这样的店铺在印尼并不多见，OPPO也是在这两年才陆续开启，目的是为了触达高端人群。

师帅说，“我们现阶段的一个核心目标就是高端，我们跟三星对打。”

2023年初，OPPO在印尼推出OPPO Find N2 Flip小折叠产品之后，三星反应迅速，很快下调了对应产品的价格。这是前所未有的。

折叠产品是OPPO给当地带来的新变量。2023年第二季度，OPPO Find N2 Flip占印尼小折市场65%的份额。

“我们在很多价位段都有30%以上的份额，价位段优势日趋巩固。现在的差距主要在于800美金以上，我们现在选择了800美金以上的大折跟小折叠的产品来进入东南亚的市场。”师帅说，OPPO想通过差异化来改变消费者的认知，尽快形成OPPO也可以做高端，OPPO有能力跟三星比肩的形象。

师帅认为， OPPO在绝对出货量和人数上具有优势，但在高端的触点上存在提升空间。在印尼，一些终端零售商的探索已经非常高端化，因此OPPO将在顶奢商场做活动，提升OPPO的旗舰店、体验店数量和格调。

另一面，在印尼，运营商对于高端市场影很大。师帅认为，在海外，公开市场越强，就意味着消费者可能对价格越敏感，对服务越不敏感。而在经济越发达的市场，运营商的话语权一般会越多，因为运营商的服务对这些人的选择会更重要。

紧锣密鼓的筹备之后，OPPO的高端战略已经开始有了收获。师帅表示，在新加坡市场，Find N3比上一款小折叠手机Find  N2 Flip的预订量增长近五成，价格几乎是后者的两倍。这款高端机也将于近期在泰国、越南、印尼等重点市场陆续开售。

师帅预计，2026年OPPO在亚太地区会有150万到200万大折叠手机的出货量。Jim对此有些期待，如果说过去10年，OPPO在印尼主要以直板机为主，下一个十年，也许是折叠屏的时代。