文|深瞳商业 向阳
编辑|楚青舟
作为近年快速崛起的搜索玩家,夸克越来越像个“铤而走险者”了。
10月20日,据中国网信网消息,针对“夸克”平台破坏网络生态问题,国家网信办指导广东省网信办依法约谈相关平台负责人,对“夸克”平台实施50万元罚款处罚,严肃处理相关责任人。
夸克已成为盗版资源的重灾区,这对于网文平台、长视频平台而言,并非好消息。
不玩梗,从行业发展角度来看的话,互联网付费生意,的确是经历了十余年的探索、多赛道玩家的力推,才能逐渐走向壮大。
2017年,总投资1.2亿元的《人民的名义》爆火,却因视频资源泄密,全平台损失高达数亿元。
彼时腾讯视频维权总监刘政操给出了一组数据:
根据科学测算,网络视频盗版引发的直接损失为21.0亿元,间接损失高达130.3亿元,合计151.3亿元。
当然,令人意想不到的是,数年后曾拥有绝对优势的百度搜索、网盘,深受监管压力,很难再通过盗版资源引流,这部分流量却被背靠阿里的夸克收入囊中。
夸克盲目追逐于流量之时,阅文等网文平台、腾讯视频等长视频平台的付费模式再次受到冲击。
但对于夸克而言,盗版内容带来的流量、收入增长,对自身和行业的发展没有长远好处。在搜索引擎逻辑生变的大背景下,夸克要“流量”还是要“内容”,追求短期变现还是长期盈利,则成为一个无法回避的话题。
一、夸克的搜索生意,全靠盗版资源引流?
2013年,一场围绕搜索网站百度的维权行为,轰动了整个互联网。
彼时搜狐视频张朝阳、优酷土豆视频古永锵等人,公开声讨百度利用垄断优势,进行大规模盗版侵权。
自此,百度开始了一场以打击盗版、挽回公众形象为目标的“大清理”,清查盗版侵权。
数年之后,巨头再次重押搜索,于2020上线、背靠阿里的夸克,让赛道再次热闹起来。
但与此同时,伴随着市场规模的提升,夸克也陷入了昔日百度曾遭遇的困境——类似“作家免费,夸克赚钱”的质疑日益高涨。
上线三年以来,夸克已是县城青年们“打死也不愿卸载的必备APP”,也是北上广青年的“学习”利器,它以简洁的产品设计贴合目标用户群体,也曾推出高考辅助填报志愿等功能,吸引大量年轻用户下载注册。
但隐藏在背后的故事是,夸克早已成为数字化盗版的阵地,极其依赖盗版资源,甚至将其作为引流手段。
据深曈商业经过大量测试发现,夸克的盗版方式可以简单理解为,将盗版网站的页面进行处理,方便用户内置播放、内置阅读。
比如网文方面,打开夸克搜索书名后,会出现大量盗取正版内容的盗版网站,这些网站处于灰色地带,不少涉及违法行为,但夸克将网页进行处理后,用户可以内置阅读,不用忍受弹出的淫秽色情类广告,还能免费阅读付费内容。
同时,这些盗版网站往往能出现在夸克搜索页面最前面的位置。
这也意味着,夸克在搜索引擎最显眼的地方,突出盗版内容以吸引用户,却无需付出大量的金钱,给付相应的版权费用来获得资源的使用权。
尽管国内内容产业的反盗版行动一直在进行,但盗版这种顽疾,难免也会以新面目出现。
夸克作为新生代搜索引擎,此前面临的监管压力较小,这也导致某些盗版资源、色情低俗信息,在百度等浏览器上无法搜索,但在夸克上可以。
对于用户而言,搜索视频、音乐、电子书等资源时,根本无需花费大量时间。
只用输入、点击一下,就能获取盗版资源,免费体验原创内容,夸克很大程度上鼓励了用户“享用”盗版内容。
对于夸克而言,盗版资源代表着流量,也有着真金白银的价值。
可以预见的是,这种不太正向、也不利于行业良性竞争的商业模式,还会在很长一段时间内推动夸克这一平台的发展。
二、盗版内容,如何撑起夸克的营收?
引流只是基础,其目的还是在于变现。
传统搜索引擎的主要营收,一般来源于广告业务。
夸克上线后,另辟蹊径,将自己定位为“无广告搜索”,也因此收获了大量用户,这也致使夸克无法同传统搜索引擎一样依靠贩卖广告的方式盈利。
夸克的选择是,先通过搜索引擎业务引流,再通过网盘业务变现。
当用户通过搜索引擎发现自己想要的盗版资源之后,只需要开通网盘会员就可以解决播放卡顿、无法长期保持等问题,这也让夸克的“盗版引流、网盘变现”变得顺理成章。
如此看来,盗版内容构成了夸克网盘业务的核心竞争力。
值得一提的是,随着监管部门对盗版的持续打击,当用户从搜索引擎流向网盘平台时,可供挑选的平台并不多。
阿里云盘、迅雷网盘、百度网盘、腾讯微云等盗版重灾区,由于网盘内的资源持续检索下架,进一步加剧了用户获取盗版资源的难度。
夸克网盘业务,恰好承接了这一群对盗版资源有需求、却无法被其他平台满足的用户。无论是网络文学,还是美剧、韩剧等影视资源,不少头部视频、网文平台上的知名作品,难逃被大篇幅删减命运。
夸克网盘却因监管压力相对较小,可以为用户提供“无删减”的完整版资源。
但互联网没有免费的生意,夸克的创收之路,很快便围绕网盘业务的会员制展开了。
根据夸克网盘APP显示,升级为连续包年SVIP所需费用为原价300元,优惠价198元,升级为连续包年SVIP所需费用为原价480元,优惠价258元。
对比其他平台的会员成本和内容体验,夸克存在一定优势。
比如,夸克的SVIP可以享受6T存储空间等,比百度网盘的会员内容更丰富,连续包年价格也更低,这也许是因为夸克作为新兴平台还处于推广期,优惠力度更大。
夸克的会员资格也可以经由绑定淘宝88会员获取,这是其作为阿里系一员所具备的平台优势。
但侵权内容,始终是夸克网盘业务的隐患。
互联网流量见顶困境持续,网盘市场的会员订阅数竞争将越来越激烈,夸克很难一直借助盗版资源带来的流量和会员,也迟早将告别平台补贴期。在网盘战场上,夸克需要证明自己的真正价值——在解决盗版问题后,依然具备与其他平台竞争的能力。
三、搜索市场逻辑生变,夸克如何缓解焦虑?
传统的搜索引擎赛道,玩家以“信息聚合”+“检索分发”模式为主,利用信息差来维持和增强用户黏性,进而创造更大的广告营收空间。
夸克从诞生之初就摒弃了这种依赖广告的盈利方式,先将自己定位为“智能搜索引擎”,又在去年5月转向“智能工具+内容+服务”的新模式。
这也是夸克摆脱盗版内容、重建生态的重要途径之一。新模式的核心还在于,当简单的搜索已经无法满足用户需求,则需要深化学习功能、拓宽服务场景,来提升用户获取内容的质量。
在深化学习功能方面,夸克被称作“把学习功能放在C位”的搜索APP,打开夸克浏览器,夸克学习、高考志愿、文档工具已逐渐成为它最核心的推荐功能。
深化学习功能,源于夸克对网盘功能反思,也展现出它在网盘付费之外开拓新的营利渠道的雄心。
在拓宽服务场景方面,2020年9月,夸克上线全新的医疗搜索功能。
引入阿里健康医鹿等行业专业合作方,此番升级的夸克医疗搜索,还推出了AI问诊工具、精选专家问答等服务。
拓宽服务场景,是夸克在用户圈层拓展方面的尝试,毕竟,使用夸克的“年轻人”也有变老的一天,“银发经济”的目标客群也可能正在使用夸克。
这些功能的上线,既是夸克为突破盗版流量依赖的被动改变,也是对搜索市场新逻辑的主动拥抱。
互联网时代进入第三个十年,信息壁垒早已不复存在,无论是PC端还是移动端,都充斥着各种无效信息。
唯有在内容创作领域的持续投入,夸克才能拥有强大的生态服务能力和内容能力,才能收获更多用户的簇拥。
“盗版引流+网盘变现”的商业模式之所以饱受诟病,一方面来源于该模式的法律风险与伦理争议,另一方面则被认为是“挣快钱”的用户“收割”,缺乏长久营利的产品追求。
夸克需要回归经营的基本面和寻求新的增量。
坚守长期主义或许不能带来短期的用户飙升,但当跨越了幂次增长曲线的某个临界点之后,其所带来的远期价值是线性函数式的短期收割完全无法比拟的。
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