文|江瀚视野观察
在中国的互联网市场上,薅羊毛始终是市场上比较受欢迎的存在,因为不少APP无论是前期推广的需要还是后期促活都会有较多的优惠,于是羊毛党开始出现,就在最近年轻人薅羊毛的风向又转向了银行APP,为啥上银行APP薅羊毛会成为年轻人的新风尚?
一、一起去银行APP薅羊毛?
据中新经纬的报道,当上班要打车时,北京的上班族谢茜(化名)下意识地打开建设银行和交通银行的手机App,分别领取了两张打车券。需要买火车票时,她又打开了中国银行手机App,领取了一张10元优惠券。当一部分用户的银行App在手机的角落里“吃灰”时,一些有经验的用户已经薅到了银行的“羊毛”,衣食住行样样都有。
“省钱神器,我不允许你还不知道”“是谁还没去工行App领钱”“这波羊毛不来薅一下吗”……这些用户还积极地分享自己的“薅羊毛”的经验,在小红书、抖音等社交平台上,不少人发布笔记和作品,手把手教你领取银行App推出的优惠。
如今,随着各大银行开启零售转型,不少银行将“财富管理”视为业绩增长的第二曲线。手机银行正在成为银行与客户接触的重要渠道,成为银行提供金融和场景服务的主要载体,不仅提供了存款、理财、基金、保险、贵金属等传统金融服务,也涵盖了生活缴费、出行、餐饮、医疗等非金融场景服务。
手机银行顺势成为各银行开展营销活动的重要渠道之一。过去,不少银行App按照资产、理财、基金等指标评判的用户分级,给予不同级别的用户相应的权益。如今,除了金融资产等相应指标外,有的银行还将互动活跃任务作为提高用户等级的积分项。
无独有偶,据上观新闻的报道,“省钱控”不在少数。在抖音、小红书等社交媒体上分享银行app“薅羊毛”经验的帖子很多,攻略非常详细。“整理了近期部分银行app的‘羊毛’,新用户注册领券有外卖红包,电影票满30元减10元,美食周三五折。”“总结银行app日常‘羊毛’,每天投入不到3分钟,一年能有500元+。”
小红书上一位活跃博主告诉潮新闻记者,以前银行信用卡的活动会比较多,这两年就不局限于信用卡了,各家银行app都推出了丰富的热门活动和优惠券。潮新闻记者发现,越来越多的银行,正通过搭建使用场景,吸引年轻人打开app。
二、银行APP薅羊毛成趋势到底该咋看?
在当今数字时代,使用银行APP已经成为日常生活的一部分。无论是查询账户信息、办理银行业务,还是享受各种优惠和服务,都可以通过手机APP轻松实现。然而,一些精明的消费者发现,通过银行APP可以获得更多的优惠和福利,甚至每月省下数百元。这种在银行APP上寻找优惠信息并享受福利的行为,已经成为年轻人的新风尚,我们到底该如何分析看待这件事呢?
首先,银行已经成为了最舍得在APP上投钱的企业。曾几何时,最喜欢在APP上烧钱的公司无疑是互联网公司,从早年间的互联网共享经济企业,再到前些年的电商企业,互联网公司的有钱可谓是有目共睹,当时各家互联网公司烧钱来促进用户的发展,甚至养成用户的习惯几乎已经成为了市场发展的一种常态,但是伴随着互联网大潮的消退,互联网公司也处于“地主家也没有余粮”的状态了,各家互联网大厂的补贴开始快速消退,展现在用户层面就是规则越来越复杂,而自身的实惠反而越来越少,这也让互联网大厂的产品越来越不被用户满意。
反观银行这边,随着市场的发展,互联网公司的营销费用减少,但是另一类APP的营销费用却开始增加了这就是各家金融APP,特别是商业银行的APP。对于商业银行来说,这些年伴随着商业银行的发展,银行逐渐开始从线下的实体银行向线上的互联网银行、手机银行转变,而对于这些银行APP来说,如何让用户持续使用就成为了最大的问题,这也让银行APP形成了较为广泛的用户需求,无论是拉新用户还是促进用户活跃,都是银行营销的重要方向。为了吸引和留住用户,银行会在APP上开展各种营销活动,为用户提供各种优惠和服务。这就为羊毛党提供了更多的机会,通过银行APP获取各种优惠和福利成为了一种潮流,而年轻人群体无疑是最有这方面优势的群体,他们最熟悉互联网,也更容易理解商业银行的各种活动规则,自然而然也就有更多的意愿去参与商业银行的活动。
其次,消费主义趋势之后,年轻人如何该省省该花花成为了他们的趋势。前些年消费主义盛行,年轻人关注超前消费,关注的往往是哪家银行的信用卡给的额度更高,哪家互联网金融的产品获得资金更容易,但是这毕竟都是超前消费,无论是互联网金融还是信用卡都是要还的。所以,当现在经济状况没有之前好的时候,大家更关注的就不仅仅是超前消费的问题,而是如何用更少的钱来获得更多的产品和服务,这就是当前这个消费时代全新的消费趋势。
当超前消费不在盛行之后,如何追求消费的性价比就成为了年轻人关注的焦点,如何在享受服务或者获得产品的同时还能更省钱,这无疑是年轻人追求的目标,这些年的各种购物节被年轻人买爆也就是这个原因。如今电商平台的各种优惠不再给力之后,银行APP提供的各种优惠和福利,正是满足年轻人的这种需求,使他们能够在享受服务的同时节省开支,这无疑就是年轻人“该省省该花花”的逻辑所在。
第三,商业银行的“小确幸”的确有他的意义。对于商业银行来说,提供小福利来满足年轻人的小确幸,是一种有效的策略。金融类APP的交易频率低,但交易金额大,所以低频高额交易的特征非常明显,但大多数人日常打开的都是社交或者娱乐类的APP,本身的市场需求不足,所以对于各家商业银行来说,自己空有那么多的产品却缺乏足够有活力的用户,商业银行APP用户活跃度不足始终困扰着每家商业银行。
如何让用户每天打开APP是转化潜在用户的关键,通过提供小福利,商业银行可以增加用户的粘性,并激发用户对APP的热情,这对于当前各种营销费用还是相对充裕的商业银行来说,无疑也是一种合适的选择。这样,银行可以更好地挖掘用户的潜在价值,实现商业利益的最大化。
第四,银行APP的羊毛不可能长期持续下去。如何让用户与商业银行形成良性的循环,在激励用户的同时为银行带来更多价值,是各家银行需要思考的问题。一方面,银行需要不断创新和改进,提供更多、更优质的优惠和服务,以吸引和留住用户。另一方面,用户也需要理性对待银行APP的优惠和福利,避免被羊毛党所迷惑,忽视真正的消费需求。
年轻人去银行APP薅羊毛对于商业银行来说不是坏事,但是如何能把年轻人真正留住,这才是每家商业银行必须要好好考虑的问题。
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