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一个大趋势:白牌崛起了

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一个大趋势:白牌崛起了

白牌迎来最好的时代。

文|商隐社 阿空

编辑|浩然

刚过去的2023年,一个大趋势就是白牌崛起。

过去消费狂热时代,很多品牌创造了自己的神话。

我们自身也被品牌塑造着:小时候穿阿迪、耐克总会引来同学羡慕的目光;长大用苹果手机、喝星巴克会让人感觉很洋气;工作以后似乎穿香奈儿、背LV才能彰显身份。

最近几年,很多人开始对国外品牌祛魅,进而支持便宜好用的国货。

再后来,大家意识到,品牌logo不过是外显而已,更重要的是自己是谁。

一方面,大家会因为认同某个品牌的理念,而成为这个品牌的追随者,借由品牌彰显自己的风格和品味。另一方面,相比品牌,大家更看重品质和性价比,哪怕不是品牌也同样愿意购买。

由此,白牌迎来最好的时代。

一、白牌袭来

刚过去的2023年,白牌商品创造了诸多销售奇迹。

拼多多的发展势头之猛让人惊叹,而撑起拼多多的,正是众多知名度不高的白牌。

抖音上的白牌也不容小觑。去年3月份,一个名为“海洁娅”的美妆白牌在抖音杀出重围,月销10亿元,倍数级跑赢了欧莱雅、珀莱雅、雅诗兰黛等一线品牌。

双11期间,一个名不见经传的牌子VC以全量销售额1亿+,超200万销量的成绩,拿下抖音彩妆GMV第一。

淘天将算法向价格力倾斜后,在以累计成交人数排名的店铺人气榜单中,出现了大量白牌。其中,零食产业带商家“比比赞”在食品人气榜中排名第三,仅次于三只松鼠和麦当劳。

线下,平价和折扣店业态也在逆势增长。

名创优品凭借超强的白牌供应链体系,一改疫情期间的颓势,股价从底部画出了一个漂亮的V字型,年内涨幅高达176.4%。去年三季度入账37.9亿元,净赚6.4亿元,刷新了历史记录。

折扣店如嗨特购、好特卖、零食很忙也疯狂开店,售卖的产品几乎一半都是白牌,毛利高达30%-40%,承担起了店铺的盈利任务。

目前,像东方甄选、小杨哥、交个朋友等头部直播间,都在不遗余力地打造自有品牌,而自有品牌的本质就是品质白牌商品。

“白牌”并不是假冒伪劣,通常是指由中小厂商生产的无品牌产品,或消费者对其品牌认知度较低的产品。

很多品牌都是贴牌这件事已经不再新鲜,社交媒体上的大牌同源代工厂攻略,缩小了消费者与供应链的信息差,哪些是贴牌的、哪些是原创的,信息相当透明。

聪明的消费者开始从1688上找工厂下单,不想再给品牌交“智商税”。1688在2022年9月推出了“1688严选”,将大牌代工的工厂和知名厂牌的高性价比商品集结在一起,实现了超过70%的同比增长。1688也被阿里列为集团第一批战略级创新业务之一。

要解释白牌崛起这一现象,经济放缓自然是最显而易见的因素,而更隐秘的,则是我国强大的制造业优势,渠道商的发力以及人们消费心理的变化。

二、制造业根基

白牌的发展首先得益于我国的制造业优势。

联合国产业数据库资料显示,我国制造业在过去的十年间从世界制造业占比约20%上升至近30%。

我国有遍布大江南北的产业带,目前有100多个产业集群,以浙江、江苏、广东、山东四省最为集中,涵盖了服饰配件、小家电、家居、美容美发、箱包、钟表、玩具、宠物、陶瓷、珠宝等类目。

像金华是全球小商品之都;顺德是中国家电之都;广州、杭州等是女装产业带;宁波、泉州石狮等是男装产业带;全国50%家纺产品来自江苏南通,60%以上的牛仔服装出自广州新塘等等。

这里面大量产品的质量与品牌货都差不多,只是没有足够的资金做营销,请不起主播来带货,就没有更多机会呈现在消费者面前,没有积累到用户认知,就只能搞贴牌生产或代工。

拼多多、1688等平台的兴起给了这些产业带工厂的白牌产品直接销售的机会,也受到很多精打细算的消费人群青睐。

这些商家天然有供应链的成本和效率优势,且没有高成本的营销、分销或运营费用,能够挤掉一部分品牌溢价,成为平替。

如今“白牌”已经摆脱了贬义的标签,拥有强大货品资源的产业带商家成为各大平台竞相拉拢的对象。为了迎合消费下沉趋势、建立低价能力,电商平台今年都加大了扶持产业带的力度。

比如去年双11前夕,淘宝推出了“淘宝星产地”,打算在接下来一年内从20个产业带中严选性价比好货,帮助消费者闭眼入。

抖音同样发布了“抖音产业带服务商权益”,产业带商家可以利用抖音丰富的网红、达人资源进行产品推广,提高曝光率。

拼多多则通过“百产计划”招募产业带商家入驻并开启店播,提供千万级免费流量支持。随着其跨境平台Temu的扩张,拼多多还将依靠这些优质产业带商家开拓海外市场。

消费者的青睐和电商平台的扶持,让众多白牌厂家摆脱了只能为品牌代工的命运,让他们能够以更体面的姿态站在市场中,与消费者直接对话。

此外,白牌的崛起同样离不开渠道商的觉醒。

三、渠道商觉醒

过去追求增量的时代,经销商和零售商借助厂家品牌的力量快速做大,有钱赚就有利润。

存量博弈时代,品牌竞争加剧,厂家为了追求高额增长率,给经销商定的年度销售额目标几乎把经销商压榨到了极限。

上世纪90年代经销商只要有资金能配送就行;2000年左右开始要求经销商有团队、能拜访品牌厂家、拿到下游订单;2010年左右要求经销商能铺货、维持下游和推广;到了现在,经销商要想存活下去,还要能策划、能选品、能跨品、能拓新。

品牌产品相比之前本来就难卖,还要被压榨,经销商自然不乐意。而经销商卖品牌产品,只是价值转移者。品牌价值创造由品牌商完成,经销商只是售卖场所。所以品牌的溢价不在渠道,主要在品牌方。

经销商为了追求利润增长,只能提升溢价能力。现实是,谁培养消费者认知,谁享受溢价。经销商和零售商如果能够推广白牌成功,那么溢价就在经销商和零售商。

而把白牌卖出溢价也不容易,这是国内经济发展到一个较为成熟的阶段才有的反转。

以前,品牌是品质保证。在市场比较混乱时,品牌可以为产品质量提供背书。但当市场成熟后,囿于法律制度、竞争门槛、重要客户采购等,很多低质量的产品和企业已经被自然筛选或淘汰掉。

在一个较为成熟的市场,白牌品质同样可靠。电商的退货制度和产品评价体系,也加深了白牌照样可靠的印象。

过去的营销是品牌驱动+渠道驱动,白牌崛起意味着要做到渠道品牌驱动,就是打造渠道品牌,利用渠道商占领终端(零售商)和平台(流量)的优势,既做品牌认知,又做交付。典型的认知、交易、关系三位一体。

白牌崛起,意味着经销商要重新定位。白牌不只是单纯增加个别SKU,而是对其经营能力的重塑。

当经销商卖白牌时,必须要做商品的需求洞察、产品设计、品牌营销、产品交付等一系列的工作,相当于承担起了品牌方的职责。

传统做品牌认知,主要通过大众媒体触达消费者,通过长期大力度投入,重复,再重复,让品牌广为人知。

而现在经销商卖白牌商品的能力主要靠三点:顾客的高度信任,低价形象以及与顾客深度沟通的能力。

交易的前提就是信任。在实体商超、传统货架电商“人找货”的逻辑下,白牌厂商受资金、人力限制,渠道拓展能力有限,难以触达终端消费者。而且由于消费者对品牌认知度不高,对产品缺乏信任,在同等条件下更愿意选择熟悉的品牌商品。白牌商品发展艰难。

而社区团购和直播电商等渠道,遵循“货找人”的推荐式销售逻辑,白牌商品能够以极低的成本触达消费者,经销商也是离顾客最近的人。消费者对团长或主播的信任推荐取代了“品牌知名度”的作用,加之物美价廉,白牌商品也有了崭露头角的机会。

绝对的销量就是绝对的品牌,这是麦肯锡的理念。

前面提到,VC、海洁娅等抖品牌销量超过了很多一线大牌。在社区电商平台量子美食,郑州本地酸奶品牌牛丰厚道一次能够销售2.4万瓶,销量也超过了部分一二线品牌。

所以也不能笼统把非一二线品牌统称为白牌,白牌也可以是渠道商自有体系建立的品牌,在特定的渠道和市场上具有一定的知名度和口碑。

实际上,渠道品牌也并不新鲜,每当新电商平台崛起,总能带来一波流量红利,抓住了红利,就会成为足以与传统大牌抗衡的新品牌,比如彩妆品牌花西子、雪糕品牌钟薛高、牛奶品牌认养一头牛等。

尽管渠道品牌很容易迅速崛起,但也容易困在一个渠道中难以破圈,就跟当年的淘品牌、快品牌、微商品牌一样。

其实做白牌不是目的,通过白牌解决利润问题才是真正的目的。当白牌能为渠道商带来比品牌更多的利润时,白牌崛起才成为趋势。

白牌的崛起,意味着商业利润从品牌商向渠道商转移,是消费市场发展的必然趋势。

四、消费者难应付

更为重要的是,理性的消费者主宰了白牌的命运。

如今,消费者更重视产品性价比,对产品的价值显然有了更清晰的衡量标准。除了比较品质,他们往往更看重使用体验,以及能否为自己带来便利。

品牌本身对于消费者的吸引力有所下降,大牌平替成为新热门。而消费者理想中的平替,绝不是在产品品质上做减法,而是要综合考量使用体验,做出性价比最高的产品,并以最直接触达消费者的方式进行售卖。

消费者有充足的空间认真盘算,也会更精细地掂量一件商品值不值,哪些品类在哪个平台用什么机制买更划算,哪些品类可以买便宜货,哪些品类需要买贵的。

消费者心理发生了新变化:人们更加居安思危,对于未来的确定性美好预期被打破了,更倾向于把握当下;同时人们也开始寻求意义,从形而上的角度总结生活,与不确定性相处。

消费者看不到一个品牌的专业积累和沉淀,看不到品牌背后的意义,很难说服自己购买,会认为这个品牌在割韭菜。

品牌格局由此迎来重大调整。在更强调使用价值的大众品类中,消费者不愿意为高昂的营销费用、低效的供应链、可有可无的创新点带来的成本买单。

这客观上有利于那些能够缩减中间成本、提供高性价比商品的商家。日本在这个阶段就诞生了优衣库、无印良品等品牌。

五、品牌式微了?

白牌崛起,并不意味着品牌式微。只是品牌要改变过去大力营销增强声量的思路,与消费者建立新的沟通机制。

当消费进入全面折扣时代,首先所有品牌都需要挤掉溢价或者低效的泡沫,才能适应接下来竞争越发激烈的消费环境。

但不是说高端品牌就没有生存空间了,只是要给出更清晰明确的理由来说服消费者为什么值这个价格。

基础线是产品质量,原料成分、科研专业度、成本结构都需要面临消费者更严苛的拷问,附加值是还能够提供用户愿意买单的情绪价值和社交价值。

在这个过程中,既没有性价比,又没有理由做高定价,既没有供应链和品牌积累,又没有稳定销售和现金流的品牌会被渠道、消费者及同行自然淘汰。

站在顾客的角度来讲,品牌营销已经进入了一个顾客资本主义的时代。

何谓顾客资本主义?1964年,在麻省理工学院宏观经济学博士论文答辩现场,保罗·萨缪尔森教授问一位叫飞利浦·科特勒的年轻人:你如何看待马克思的价值创造学说?

当年科特勒这样回答:我赞同马克思资本和劳动创造价值的观点。但价值是由顾客经过再三考虑,在掏钱购买的那一瞬间决定的。最后,科特勒在当天顺利通过了答辩。二十年后,他成为“现代营销学之父”。

可以说,公司的价值主要是由顾客购买决定的,顾客是主要的价值贡献者。企业所有经营的核心都应该围绕着顾客,力图培养出忠诚、优质的顾客,让顾客成为分享者,这就是顾客资本主义。

真正有价值的企业,就是那些顾客交易时间长、客单价高、购买频次高、推荐购买率高的企业。

顾客如此重要,但是留住顾客越来越难。所以仅满足顾客的使用需求已远远不够,还要让他们开心,赋予他们以生活意义。

营销专家金焕民曾说:品牌,要么卖得更多,要么卖得更贵。这就可以将品牌的能力分为两类:种草力和号召力。

专注于种草力的品牌,一直在试图给消费者性价比最高的东西,所以他们一直在培养“精明的消费者”。

而专注于号召力的品牌,它的思维方式是制造“我向往”,努力让自己成为最对的,会想办法拥有话语权。

一切拥有号召力的品牌,本质上卖的不是产品,而是意义。它们一直在制造向往感,培养“发痴的消费者”。这样的消费者不仅不会占到便宜,还会为品牌作出贡献。

品牌依然是竞争最重要的护城河,但要胜出有了新的标准:是否值得顾客信任?是否输出了有态度的价值观?是否帮顾客培养了兴趣?是否帮顾客构建了人际关系?是否帮顾客构建了意义?

如果品牌提供的产品仍然停留在使用价值的阶段,将会面临白牌更强烈的冲击。

参考资料:

1、混沌学园《梁永安:未来30年,中国年轻人进入“活法”时代!》

2、混沌学园《万字长文实录:新消费不行?还是你的品牌不行?》

3、胖鲸头条《凛冬已至,90%的快消经销商快扛不住了》

4、新经销《白牌崛起,中国快消的渠道商们觉醒了》

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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白牌迎来最好的时代。

文|商隐社 阿空

编辑|浩然

刚过去的2023年,一个大趋势就是白牌崛起。

过去消费狂热时代,很多品牌创造了自己的神话。

我们自身也被品牌塑造着:小时候穿阿迪、耐克总会引来同学羡慕的目光;长大用苹果手机、喝星巴克会让人感觉很洋气;工作以后似乎穿香奈儿、背LV才能彰显身份。

最近几年,很多人开始对国外品牌祛魅,进而支持便宜好用的国货。

再后来,大家意识到,品牌logo不过是外显而已,更重要的是自己是谁。

一方面,大家会因为认同某个品牌的理念,而成为这个品牌的追随者,借由品牌彰显自己的风格和品味。另一方面,相比品牌,大家更看重品质和性价比,哪怕不是品牌也同样愿意购买。

由此,白牌迎来最好的时代。

一、白牌袭来

刚过去的2023年,白牌商品创造了诸多销售奇迹。

拼多多的发展势头之猛让人惊叹,而撑起拼多多的,正是众多知名度不高的白牌。

抖音上的白牌也不容小觑。去年3月份,一个名为“海洁娅”的美妆白牌在抖音杀出重围,月销10亿元,倍数级跑赢了欧莱雅、珀莱雅、雅诗兰黛等一线品牌。

双11期间,一个名不见经传的牌子VC以全量销售额1亿+,超200万销量的成绩,拿下抖音彩妆GMV第一。

淘天将算法向价格力倾斜后,在以累计成交人数排名的店铺人气榜单中,出现了大量白牌。其中,零食产业带商家“比比赞”在食品人气榜中排名第三,仅次于三只松鼠和麦当劳。

线下,平价和折扣店业态也在逆势增长。

名创优品凭借超强的白牌供应链体系,一改疫情期间的颓势,股价从底部画出了一个漂亮的V字型,年内涨幅高达176.4%。去年三季度入账37.9亿元,净赚6.4亿元,刷新了历史记录。

折扣店如嗨特购、好特卖、零食很忙也疯狂开店,售卖的产品几乎一半都是白牌,毛利高达30%-40%,承担起了店铺的盈利任务。

目前,像东方甄选、小杨哥、交个朋友等头部直播间,都在不遗余力地打造自有品牌,而自有品牌的本质就是品质白牌商品。

“白牌”并不是假冒伪劣,通常是指由中小厂商生产的无品牌产品,或消费者对其品牌认知度较低的产品。

很多品牌都是贴牌这件事已经不再新鲜,社交媒体上的大牌同源代工厂攻略,缩小了消费者与供应链的信息差,哪些是贴牌的、哪些是原创的,信息相当透明。

聪明的消费者开始从1688上找工厂下单,不想再给品牌交“智商税”。1688在2022年9月推出了“1688严选”,将大牌代工的工厂和知名厂牌的高性价比商品集结在一起,实现了超过70%的同比增长。1688也被阿里列为集团第一批战略级创新业务之一。

要解释白牌崛起这一现象,经济放缓自然是最显而易见的因素,而更隐秘的,则是我国强大的制造业优势,渠道商的发力以及人们消费心理的变化。

二、制造业根基

白牌的发展首先得益于我国的制造业优势。

联合国产业数据库资料显示,我国制造业在过去的十年间从世界制造业占比约20%上升至近30%。

我国有遍布大江南北的产业带,目前有100多个产业集群,以浙江、江苏、广东、山东四省最为集中,涵盖了服饰配件、小家电、家居、美容美发、箱包、钟表、玩具、宠物、陶瓷、珠宝等类目。

像金华是全球小商品之都;顺德是中国家电之都;广州、杭州等是女装产业带;宁波、泉州石狮等是男装产业带;全国50%家纺产品来自江苏南通,60%以上的牛仔服装出自广州新塘等等。

这里面大量产品的质量与品牌货都差不多,只是没有足够的资金做营销,请不起主播来带货,就没有更多机会呈现在消费者面前,没有积累到用户认知,就只能搞贴牌生产或代工。

拼多多、1688等平台的兴起给了这些产业带工厂的白牌产品直接销售的机会,也受到很多精打细算的消费人群青睐。

这些商家天然有供应链的成本和效率优势,且没有高成本的营销、分销或运营费用,能够挤掉一部分品牌溢价,成为平替。

如今“白牌”已经摆脱了贬义的标签,拥有强大货品资源的产业带商家成为各大平台竞相拉拢的对象。为了迎合消费下沉趋势、建立低价能力,电商平台今年都加大了扶持产业带的力度。

比如去年双11前夕,淘宝推出了“淘宝星产地”,打算在接下来一年内从20个产业带中严选性价比好货,帮助消费者闭眼入。

抖音同样发布了“抖音产业带服务商权益”,产业带商家可以利用抖音丰富的网红、达人资源进行产品推广,提高曝光率。

拼多多则通过“百产计划”招募产业带商家入驻并开启店播,提供千万级免费流量支持。随着其跨境平台Temu的扩张,拼多多还将依靠这些优质产业带商家开拓海外市场。

消费者的青睐和电商平台的扶持,让众多白牌厂家摆脱了只能为品牌代工的命运,让他们能够以更体面的姿态站在市场中,与消费者直接对话。

此外,白牌的崛起同样离不开渠道商的觉醒。

三、渠道商觉醒

过去追求增量的时代,经销商和零售商借助厂家品牌的力量快速做大,有钱赚就有利润。

存量博弈时代,品牌竞争加剧,厂家为了追求高额增长率,给经销商定的年度销售额目标几乎把经销商压榨到了极限。

上世纪90年代经销商只要有资金能配送就行;2000年左右开始要求经销商有团队、能拜访品牌厂家、拿到下游订单;2010年左右要求经销商能铺货、维持下游和推广;到了现在,经销商要想存活下去,还要能策划、能选品、能跨品、能拓新。

品牌产品相比之前本来就难卖,还要被压榨,经销商自然不乐意。而经销商卖品牌产品,只是价值转移者。品牌价值创造由品牌商完成,经销商只是售卖场所。所以品牌的溢价不在渠道,主要在品牌方。

经销商为了追求利润增长,只能提升溢价能力。现实是,谁培养消费者认知,谁享受溢价。经销商和零售商如果能够推广白牌成功,那么溢价就在经销商和零售商。

而把白牌卖出溢价也不容易,这是国内经济发展到一个较为成熟的阶段才有的反转。

以前,品牌是品质保证。在市场比较混乱时,品牌可以为产品质量提供背书。但当市场成熟后,囿于法律制度、竞争门槛、重要客户采购等,很多低质量的产品和企业已经被自然筛选或淘汰掉。

在一个较为成熟的市场,白牌品质同样可靠。电商的退货制度和产品评价体系,也加深了白牌照样可靠的印象。

过去的营销是品牌驱动+渠道驱动,白牌崛起意味着要做到渠道品牌驱动,就是打造渠道品牌,利用渠道商占领终端(零售商)和平台(流量)的优势,既做品牌认知,又做交付。典型的认知、交易、关系三位一体。

白牌崛起,意味着经销商要重新定位。白牌不只是单纯增加个别SKU,而是对其经营能力的重塑。

当经销商卖白牌时,必须要做商品的需求洞察、产品设计、品牌营销、产品交付等一系列的工作,相当于承担起了品牌方的职责。

传统做品牌认知,主要通过大众媒体触达消费者,通过长期大力度投入,重复,再重复,让品牌广为人知。

而现在经销商卖白牌商品的能力主要靠三点:顾客的高度信任,低价形象以及与顾客深度沟通的能力。

交易的前提就是信任。在实体商超、传统货架电商“人找货”的逻辑下,白牌厂商受资金、人力限制,渠道拓展能力有限,难以触达终端消费者。而且由于消费者对品牌认知度不高,对产品缺乏信任,在同等条件下更愿意选择熟悉的品牌商品。白牌商品发展艰难。

而社区团购和直播电商等渠道,遵循“货找人”的推荐式销售逻辑,白牌商品能够以极低的成本触达消费者,经销商也是离顾客最近的人。消费者对团长或主播的信任推荐取代了“品牌知名度”的作用,加之物美价廉,白牌商品也有了崭露头角的机会。

绝对的销量就是绝对的品牌,这是麦肯锡的理念。

前面提到,VC、海洁娅等抖品牌销量超过了很多一线大牌。在社区电商平台量子美食,郑州本地酸奶品牌牛丰厚道一次能够销售2.4万瓶,销量也超过了部分一二线品牌。

所以也不能笼统把非一二线品牌统称为白牌,白牌也可以是渠道商自有体系建立的品牌,在特定的渠道和市场上具有一定的知名度和口碑。

实际上,渠道品牌也并不新鲜,每当新电商平台崛起,总能带来一波流量红利,抓住了红利,就会成为足以与传统大牌抗衡的新品牌,比如彩妆品牌花西子、雪糕品牌钟薛高、牛奶品牌认养一头牛等。

尽管渠道品牌很容易迅速崛起,但也容易困在一个渠道中难以破圈,就跟当年的淘品牌、快品牌、微商品牌一样。

其实做白牌不是目的,通过白牌解决利润问题才是真正的目的。当白牌能为渠道商带来比品牌更多的利润时,白牌崛起才成为趋势。

白牌的崛起,意味着商业利润从品牌商向渠道商转移,是消费市场发展的必然趋势。

四、消费者难应付

更为重要的是,理性的消费者主宰了白牌的命运。

如今,消费者更重视产品性价比,对产品的价值显然有了更清晰的衡量标准。除了比较品质,他们往往更看重使用体验,以及能否为自己带来便利。

品牌本身对于消费者的吸引力有所下降,大牌平替成为新热门。而消费者理想中的平替,绝不是在产品品质上做减法,而是要综合考量使用体验,做出性价比最高的产品,并以最直接触达消费者的方式进行售卖。

消费者有充足的空间认真盘算,也会更精细地掂量一件商品值不值,哪些品类在哪个平台用什么机制买更划算,哪些品类可以买便宜货,哪些品类需要买贵的。

消费者心理发生了新变化:人们更加居安思危,对于未来的确定性美好预期被打破了,更倾向于把握当下;同时人们也开始寻求意义,从形而上的角度总结生活,与不确定性相处。

消费者看不到一个品牌的专业积累和沉淀,看不到品牌背后的意义,很难说服自己购买,会认为这个品牌在割韭菜。

品牌格局由此迎来重大调整。在更强调使用价值的大众品类中,消费者不愿意为高昂的营销费用、低效的供应链、可有可无的创新点带来的成本买单。

这客观上有利于那些能够缩减中间成本、提供高性价比商品的商家。日本在这个阶段就诞生了优衣库、无印良品等品牌。

五、品牌式微了?

白牌崛起,并不意味着品牌式微。只是品牌要改变过去大力营销增强声量的思路,与消费者建立新的沟通机制。

当消费进入全面折扣时代,首先所有品牌都需要挤掉溢价或者低效的泡沫,才能适应接下来竞争越发激烈的消费环境。

但不是说高端品牌就没有生存空间了,只是要给出更清晰明确的理由来说服消费者为什么值这个价格。

基础线是产品质量,原料成分、科研专业度、成本结构都需要面临消费者更严苛的拷问,附加值是还能够提供用户愿意买单的情绪价值和社交价值。

在这个过程中,既没有性价比,又没有理由做高定价,既没有供应链和品牌积累,又没有稳定销售和现金流的品牌会被渠道、消费者及同行自然淘汰。

站在顾客的角度来讲,品牌营销已经进入了一个顾客资本主义的时代。

何谓顾客资本主义?1964年,在麻省理工学院宏观经济学博士论文答辩现场,保罗·萨缪尔森教授问一位叫飞利浦·科特勒的年轻人:你如何看待马克思的价值创造学说?

当年科特勒这样回答:我赞同马克思资本和劳动创造价值的观点。但价值是由顾客经过再三考虑,在掏钱购买的那一瞬间决定的。最后,科特勒在当天顺利通过了答辩。二十年后,他成为“现代营销学之父”。

可以说,公司的价值主要是由顾客购买决定的,顾客是主要的价值贡献者。企业所有经营的核心都应该围绕着顾客,力图培养出忠诚、优质的顾客,让顾客成为分享者,这就是顾客资本主义。

真正有价值的企业,就是那些顾客交易时间长、客单价高、购买频次高、推荐购买率高的企业。

顾客如此重要,但是留住顾客越来越难。所以仅满足顾客的使用需求已远远不够,还要让他们开心,赋予他们以生活意义。

营销专家金焕民曾说:品牌,要么卖得更多,要么卖得更贵。这就可以将品牌的能力分为两类:种草力和号召力。

专注于种草力的品牌,一直在试图给消费者性价比最高的东西,所以他们一直在培养“精明的消费者”。

而专注于号召力的品牌,它的思维方式是制造“我向往”,努力让自己成为最对的,会想办法拥有话语权。

一切拥有号召力的品牌,本质上卖的不是产品,而是意义。它们一直在制造向往感,培养“发痴的消费者”。这样的消费者不仅不会占到便宜,还会为品牌作出贡献。

品牌依然是竞争最重要的护城河,但要胜出有了新的标准:是否值得顾客信任?是否输出了有态度的价值观?是否帮顾客培养了兴趣?是否帮顾客构建了人际关系?是否帮顾客构建了意义?

如果品牌提供的产品仍然停留在使用价值的阶段,将会面临白牌更强烈的冲击。

参考资料:

1、混沌学园《梁永安:未来30年,中国年轻人进入“活法”时代!》

2、混沌学园《万字长文实录:新消费不行?还是你的品牌不行?》

3、胖鲸头条《凛冬已至,90%的快消经销商快扛不住了》

4、新经销《白牌崛起,中国快消的渠道商们觉醒了》

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。