界面新闻记者 |
1月17日,携程和快手共同宣布达成战略合作。依据合作内容,携程将首次进入快手本地生活生态,为快手用户提供旅行产品和服务,快手也将为此提供流量助推、商品补贴、达人合作等权益。
接下来,携程将把景点门票、度假线路等产品供应链陆续接入快手平台。目前,快手用户已经可以在快手平台直接预订景区门票等旅行产品。
携程表示,将通过快手的入口进一步优化“种草+拔草”的消费闭环。
近两年,内容种草对于用户的旅行决策越发重要。在各类图文、视频平台的带动下,不少冷门景点或者小众目的地被大众知晓。淄博、哈尔滨这样的网红顶流城市的兴起,也离不开网络流量的助推。
在此趋势下,抖音、快手、小红书这样的内容平台正在不断加码酒旅业务。并不满足于只做交易平台的OTA们也开始增加内容属性,吸引用户种草、提升成交量。在携程APP首页上现在可以看到图文笔记、短视频和直播等内容。除了打造独立的内容板块,携程还新增了多个榜单,为用户提供产品和行程选择建议。
除了在内部增加内容属性,携程此次和快手的合作,也展示出其向外拓展的意愿。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云告诉界面新闻,对于携程这样的老牌OTA平台来说,现在的获客成本和难度都在变高,而和快手去合作可以快速拓展新用户,尤其是基于本地生活的客源。
劲旅网创始人魏长仁对界面新闻表示,内容对帮助OTA获得更多增量有一定的帮助,对于OTA平台增加用户黏性、种草及后续订单转化都会起到一定的作用。但是如果OTA平台想在内容方面取得更好的成绩,在优质内容、达人数量以及投入资源方面仍需要不断提升,短期内内容平台在种草方面的优势还无法被取代。
“如果在自有平台做内容,增量只建立在OTA平台内,个别产品销量增加不代表整体增量。但利用内容平台,则可能触发新的客源。”洛桑酒店管理机构首席顾问夏子帆同样对记者说。
至于为什么合作平台选择了快手,在魏长仁看来,抖音在本地生活领域投入的力度更大,野心也更大,其酒旅业务对标携程、美团等OTA平台,已经将这些平台作为竞争对手。但快手目前还需要和OTA平台联合,两方在此时达成合作是最优解。
数据显示,快手旅游互动用户超2.2亿,其中酒旅创作者超35万,不少旅游相关机构已入驻快手。目前快手在酒旅产品供给上基本分为两大类,一类是跟酒旅商家的直接合作,另一类是通过与OTA企业的合作来覆盖。
2023年9月,同程旅行宣布与快手本地生活达成合作,合作模式与携程和快手此次的合作类似。同程旅供给景区门票等产品,快手发挥流量、达人等资源优势,通过商家直播、达人直播、达人探店等方式助力同程旅行发展。
实际上,早在2020年,同程旅行就与快手开启了密切合作。双方合作涉及旅行内容流量池、“旅游+直播”新业态等多个层面。
“对于快手来说,也需要一个强有力的合作者来实现在战略上的快速突破,提高在本地生活的竞争力。”吴丽云提到。从快手的角度来讲,增加旅行产品和服务,也可以丰富内容供给,从而吸引用户。
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