界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 文姝琪
界面新闻获悉，美团CEO王兴今日发布内部邮件宣布新的组织架构调整。
邮件显示，美团对核心本地商业相关多项业务进行了整合，到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等事业群共同向S-team成员王莆中汇报，美团高级副总裁、原到店事业群总裁张川将负责大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务。
同时，科技与国际化等探索性业务的组织架构也进行了调整。邮件显示，美团无人机、境外业务都直接向王兴汇报。调整之后，美团在国际化与科技两个方向的探索性业务都将直接向王兴汇报，这意味着科技与国际化等探索性业务的优先级被提升。
这是自2021年美团宣布“零售+科技”的新战略后，美团首次对组织与人员进行大规模调整。
从整合后的业务布局看，美团将围绕“本地、零售、科技与国际化”四个关键词继续发展。在本轮调整前，美团还对一些业务管理者进行了晋升。去年9月，美团宣布有5位业务负责人晋升为副总裁，其中多位均为85后。
据界面新闻了解，到店是美团历史最悠久的业务之一，历经多次调整与整合。
最近的一次重大调整发生在2017年12月，美团宣布成立到店事业群，由美团高级副总裁张川担任负责人至今。张川的管理者生涯起步于2006年，曾先后担任百度联盟产品部负责人和58同城执行副总裁。
接下来统管核心本地商业业务的王莆中，出生于1984年，是目前美团S-team中年龄最小的成员。
自2015年加入美团后，王莆中历任外卖配送高级产品总监、外卖事业部兼配送事业部负责人等职务。最近几年，王莆中带领美团外卖从餐饮向“万物到家”的即时零售拓展。比如，苏泊尔、乐高、迪卡侬等品牌最近一个月都和美团闪购达成合作。
一位接近美团的知情人士表示，团购与外卖在供给侧重合度较高，是在以不同履约方式满足消费者的同类需求，到店与到家业务适合协同发展一直是行业共识，此次整合也在意料之中。
在另一位熟悉美团的人士看来，此次美团的架构调整和当下本地生活竞争格局发生的新变化有关系。
本地生活竞争格局的变化主要由抖音在本地生活服务领域的快速扩张导致。
抖音官方数据显示，抖音生活服务平台去年总交易额大幅增长了256%。其中通过短视频转化的交易额增长超八成，直播交易额增长5.7倍。
今年年初，原到店事业群总裁张川在一份“新年寄语”中罕见谈及了美团到店业务面临的竞争环境。张川说，互联网当前进入了存量用户竞争阶段。这个阶段的最大特点，是在上个阶段获胜的互联网巨头会进入竞争对手的领域，展开更加激烈的斗争，进入终极淘汰赛。
在他看来，淘汰赛有三个鲜明特点：首先是每个平台都要做一遍生活服务，而且对手都非常强大；其次，打法、策略、组织和资源方面，和上个阶段的对手不可同日而语。张川认为美团过去打败的对手都有弱项，这次来的对手则都很全能；此外，都是理性对手，不会无限制地投入资源，淘汰赛的最后结果是确认每个强手的边界在哪里。
一位美团内部人士告诉界面新闻，在应对和抖音的竞争上，美团确实反应慢了。这不是因为美团在打赢了外卖战争之后有所松懈，而是管理层的思路更多集中在拓展外卖、到店业务的品类上。“起初没有意识到抖音会变成美团的竞争对手。”
这位美团内部人士透露，美团管理层在2023年真正意识到了抖音带来的挑战，并开始快速调整战略方向。
去年3月，美团搭建了直播技术中台，目前团队规模不足百人，由美团副总裁、S-team成员李树斌牵头负责。同时，美团也把直播业务的战略地位提高，逐步加大对于直播的投入力度，并通过联合SKA、KA商家共同补贴的方式，提供爆款商品。
张川曾在“新年寄语”中给出了几个破解抖音竞争的思路，包括：要不断和商家沟通定价，促进商家竞争；了解商家的变化，要找到核心商家，才能真正地卷起个天天低价的供给体系，才能重新设计销售系统、运营系统和报表系统，才能建设起一个为新用户、新供给作战的铁军。
从此次架构调整的意图也可以看出，美团要把目前占优势的外卖业务和面临非常激烈竞争的到店业务联动起来，强化构建起自己在供给侧的优势。上述知情人士表示，在基础设施完善的情况下，消费体验将成为竞争关键，将商户、用户及需求重合度较高的业务整合起来共同发展，提供最完整的本地消费体验也变得更加重要。
在这位知情人士看来，本地生活服务和电商最大的不同在于其非常依赖本地商家和运力的供给，不是只在C端导入更多的流量就能快速把交易额提升上来。
这意味着，本地生活服务的发展是小步快跑模式，而不太可能是大力出奇迹。“只要美团能够给商家带来新的客流，给到商家的佣金成本更低，能够让他们持续赚到钱，商家也不会轻易放弃美团这个渠道。”
当下本地生活服务的竞争格局基本印证了这位知情人士的判断。
据界面新闻了解，抖音本地生活服务的快速增长主要由到店业务拉动，而外卖业务在2023年的增长并未达到抖音的预期，主要就是受限于本地商家和运力供给。抖音和美团在到店业务上的竞争主要集中在下沉市场，这部分市场对双方来说都是增量市场，双方也都有机会。
“当前内部、外部充满各种挑战，但与此同时这也是公司进一步成长的机会。”王兴在内部邮件中表示。
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