界面新闻记者 |
108年前的今天，美国纽约市数以千计的女工走上街头，喊出了经典的“面包和玫瑰”的口号，争取与男性平等的选举权、工作权和教育权。这场影响深远的示威，拉开了现代国际劳动妇女权利运动的序幕。
在中国，三八妇女节自20世纪50年代开始逐渐被广泛关注。1949年中华人民共和国成立后，妇女地位发生了根本变化。
1951年制定《婚姻法》，赋予妇女享有与男子平等的社会地位；1963年2月28日，中国全国人民代表大会通过决议，规定每年3月8日为"三八"妇女节。这一节日在中国逐渐扎根，成为展现妇女力量、追求性别平等的重要日子。
改革开放40多年来，中国妇女的社会地位和权利得到很大提高。但是，我们离真正实现性别平等还有一定距离。
一些老观念带来的标签还是像便利贴一样随处可见，又难以甩掉。
“情绪化的女强人”是吴悠（Yoyo Wu）从外界感受到的一个明显标签。H&M集团大中华区零售拓展部门的负责人Yoyo已经在H&M工作七年了。提起这个标签，Yoyo笑着调侃了一句，“满满灭绝师太的即视感。”
"情绪化的女强人"这一标签，反映了对于女性的双重标准：情绪化被视为女性柔弱的表现，但强势则又与"女性气质"不符。谁说女子就必须是柔弱，而不能刚强呢？
Yoyo对此并不在意，她说：“我其实不在乎被贴标签这件事情，我不会让我不认可或者厌恶的事情及人来决定我应该是什么样的人，过什么样的生活。我更喜欢让自己围绕在我感受得到力量和热情的环境和人当中。”
虽然工作已经成为大多数女性的日常状态，但当女性以职业身份在外时面对的最多的一个问题却是如何平衡工作与家庭。
H&M大中华区全渠道运营负责人薛莲（Mavis Xue）在H&M集团工作了11年。Mavis认为在女儿、妻子、母亲的身份之前，自己本身才是最重要的身份。
“知道自己的追求、目标， 并为此而努力，通过身体力行去影响身边的人，看到被自己影响的人和自己的变化就又会有一种新的力量来反哺自己，能感受到有源源不断的力量。” Mavis说道。
无论社会外界给予女性多少的标签，最了解女性的只有女性自己。因而，解构标签，重塑自身是女性面对外界质疑最有力的反击。
Alexandra Duca现任H&M大中华区市场营销负责人，在H&M工作的十年间，Alexandra因为工作需要辗转伦敦、台湾、香港、上海等多地。她感受到，当女性信心满满地去做一件事时，往往很容易被冠上“野心勃勃”或者“工作狂”的标签。
今年，H&M主导了一场三八妇女节的宣传活动，主题恰恰是鼓励女性撕下标签，勇敢做自己。
她进一步介绍道，社会和生活给女性添加了各种各样的“标签”，这些标签或多或少带有“固有成见"。但是，反复无常是女性天生的特质之一。于是乎，这些“固有成见”也正在被女性一个个地颠覆。大家能够接受“标签”，但也会给予它们全新的定义。女性正前所未有地享受多变的自己，而女性的幸福永远是H&M的使命。
作为国际时尚品牌，H&M自身就是女性力量的一个不错的范例。
2023年11月，《福布斯》评选出了全球最适合女性工作的公司榜单。H&M跻身全球前十大公司之列，位列第七。同时，H&M在鞋服及运动用品类别中脱颖而出位居首位。
榜单由《福布斯》与市场研究公司Statista合作，对37个国家和地区约70000名跨国公司的女性员工进行了调查，然后对在职场以及生活中为女性提供支持的公司进行了排名。
在H&M集团，女性员工的比例是76%，而女性管理层比例更是高达74%。而在H&M大中华区，女性员工比例更是超过80%，女性管理层比例超过70%。
其中，女性管理层大多在H&M有着长期的工作经历，这也侧面说明了H&M为女性职员提供了良好的工作环境和积极的成长空间，才能培养出如此高比例的女性高管，
H&M大中华区物流负责人王怡婷（Wendy Wang）在H&M工作了十七年。她用一句话总结了自己在H&M的工作长跑，“择一事，终一生，始于初心，源于热爱，忠于坚守”，她说道。在H&M女性友好的工作氛围中，她看到了女性力量（Women Power）带来的能量。
Wendy最大的乐趣在于带领团队，和品牌一起成长。在她的带领下，H&M物流团队不断优化流程效率，强化物流网络，深化智慧物流，降本增效，革新创造，推进行业发展。这些努力也直接带给了顾客更多元、高效、便捷的购物体验。
H&M中国客户服务部门负责人成立（Sarah Cheng）也是事业与生活相互成就。作为女性领导者，成立觉得内在的坚韧与决心是自己核心力量的来源。而这也恰恰是她的工作中所必须的品质。
作为链接品牌和市场的沟通桥梁之一，H&M客户服务团队的日常是时刻洞悉顾客在整体购物旅程中的潜在需求和市场痛点，不间断向组织内部反馈和建议，通过有效解决方案实现对线上购物链路的优化、线下购物的服务覆盖，以打造全渠道顾客承接无缝互动的服务生态。
在事业与生活不断精进的道路上，Sarah努力提升专业素养和领导力的同时，也十分注重与他人的合作与沟通，以人为镜，见贤思齐。
时尚品牌要想成功，离不开高效的物流系统和出色的客户服务，这是保障品牌顺利运转的基础设施。
但是，要让客户真正喜爱这个品牌，优质时尚的产品仍然是最核心的因素。即便物流和服务做得再完善，如果产品本身的设计、质量不符合客户需求和品味，品牌就很难长期成功。
H&M大中华区全渠道商品部负责人Torun Grapengiesser正是深刻理解这一点。在H&M工作的15年来，她致力于确保H&M采购消费者需要的时尚产品，以合适的价格，保证品质，并通过恰当的渠道送达消费者手中。
Torun提到她成长过程中，曾经单一的主流时尚趋势是常态，没有追随主流审美的人往往会面临社会压力。但现在，她看到时尚趋势变得更加包容多元化，各种风格可以并存，消费者喜好和选择范围的多样性在不断提高。
时尚不再是专属于少数人的权力游戏，它正在开放给更多人。每个人都可以通过时尚来表达自己的个性。这也正是H&M一直在追求的目标——提供主流同时兼具个性的设计，让所有人都能自信地通过时尚呈现自我。
在讨论时尚趋势多元化时，Torun还提到她很欣赏H&M产品的包容性。在H&M的店铺里，你可以为祖母找到合乎其心意的产品，也可以为超级时尚的外甥女找到不俗的选择，甚至连你的宠物和家装也能在H&M找到适配的产品。
面对中国消费者对产品创新和本土化的期待，H&M也采取了积极行动。2022年末，H&M在中国设立了其全球首家设计中心。该中心聚集了来自设计、打样和生产领域的中国专家，致力于开发更贴合中国消费者喜好的服饰系列。
在区域市场对上游供应链的着重投入必然是因其规模和体量已经发展至公司的核心生态位。
自2007年在上海和香港开设了第一家门店开始，H&M品牌在中国市场蓬勃发展，目前已有近300家门店分布在140多个城市。版图规模的扩张充分体现了H&M对中国市场的重视与投入。
H&M集团对中国市场有持之以恒的信心，零售拓展部门负责人Yoyo还透露了H&M在华未来的发展规划。她表示，中国仍然是H&M最重要的战略市场之一。接下来，H&M计划在今年年中，在上海南京东路让消费者重新体验升级后的全新旗舰店，传递最前沿的时尚魅力。
此外，H&M还会继续扩大线下零售版图，优化店铺分布，覆盖更多潜力消费群体。与此同时，各种线上渠道也在加速拓展，H&M不仅要确保自有销售触点的优化，也会加入更多第三方电商平台，努力通过各个可渠道让产品尽可能触达每一位中国消费者。
正如Torun提到的，H&M致力于为中国消费者找到适合各个群体喜好的时尚产品。Sarah和她领导的客户服务团队，也在努力优化中国消费者的购物体验。而Mavis带领的运营团队，则是在确保每家门店达到卓越的服务水平。
在电商平台上，H&M也在积极布局，除了hm.com网上商店和H&M官方app外，目前还开设了天猫和京东旗舰店以及微信小程序等，满足消费者的全渠道购物需求。Wendy负责的物流团队为此建立了高效的物流体系，确保产品可以准时完好地送达消费者手中。
可以说，H&M在中国市场的成功有赖于每一位女性员工的努力与贡献。从采购设计到客户服务，从门店运营到供应链支持，H&M各团队通力合作，实现了在华稳定发展。
今后，H&M仍将持续致力于中国市场，为消费者带来时尚体验的同时，也为员工创造公平友好的工作环境，助力女性实现自我价值。
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