文|豹变 陈法善

编辑|刘杨

「核心提示」

虽然才进入AI手机元年，但相关功能已“卷”到同质化。AI能成为手机行业的救星吗？

未来手机长什么样？

在2024MWC世界移动通信大会上，德国电信展示了一款纯AI智能手机。跟以往用户通过点击APP不同，该手机通过AI聊天，就能调出各项功能，满足日常使用需求。

德国电信预测，未来5-10年，用户甚至可以不再使用各种APP。

AI作为手机的超级入口，正展示出巨大潜力，就连苹果公司都感受到了威胁。当地时间2月27日，苹果公司宣布停止电动汽车项目，部分员工被调至AI部门，加大对生成式人工智能项目的投入。

苹果在AI功能应用上的掉队，似乎为国产手机弯道超车提供了难得的时间窗口。最近一年，各大国产手机厂商都把重心放在了让人眼花缭乱的AI上。到了2024年，智能手机如果不跟AI、大模型沾点边，估计都不好意思上市。

虽然各大手机厂商在AI方面用尽心思，但《豹变》通过走访发现，不论是经销商，还是消费者，关注点还是在芯片、镜头、屏幕等核心硬件上。

对于手机厂商来说，如何才能抓住AI提供的天赐良机？

AI手机元年来了？

混战AI，已经成为手机行业最近一年的主旋律。

据国盛证券统计，从2023年8月起，国内外主流厂商相继将AI植入手机及芯片，大模型成了手机的标配。

龙年首个工作日，OPPO创始人兼CEO陈明在全员信中表示，AI手机将成为继功能机、智能机后，手机行业的第三阶段。2024是AI手机元年，未来五年，AI对手机行业的影响，完全可以比肩当年智能手机替代功能机。

此前，小米、华为相继宣布全面拥抱AI大模型；荣耀在最新旗舰Magic 6中，内置了自研的70亿参数的端侧AI模型；就连已经“掉队”的魅族，在停掉传统智能手机新项目的同时，决定all in AI，全力投入“明日设备”。

手机厂家集体押注AI，或许是因为传统的硬件比拼，已经到了“卷无可卷”的地步。

从各家旗舰机型可以看出，核心硬件大同小异，很难拉开差距：CPU均采用骁龙8 Gen 3芯片；5000毫安左右的大电池，成了标配；就连主摄像头，都默契地“卷”到了5000万像素。

多款旗舰机型核心配置趋同

硬件的过剩以及配置的无限接近，让越来越多消费者失去了换新机的兴趣。

研究机构TechInsights称，2023年全球智能手机换机率或已跌至23.5%，换机周期拉长至51个月。在新浪微博“年轻人为什么不愿换手机了”“你有多久没换手机了”等三个话题下，吸引了超12.5亿次的阅读。

不少用户认为，现在的手机缺乏创新，就是处理器升级，外观没变化，缺少黑科技；还有用户称，更关键的在于年轻人的钱包瘪了，以前3000元买个旗舰机，现在6000元买的旗舰机，未必能达到两个3000旗舰机累加的效果。

受此影响，手机越来越难卖。国际数据公司（IDC）1月公布的数据显示，2023年全球智能手机出货量创10年新低，同比减少3.2%至11.7亿部。其中，中国的出货量为2.71亿部，同比下降5%，也为近10年低点。

在这样的背景下，手机的比拼自然落到了软件上，希望借此形成差异化体验，带动更多消费需求，从而跳出疯狂“卷”硬件的怪圈。

OPPO 首席产品官刘作虎在AI战略发布会上举例称，用户从手机找女友照片，需要不断地翻手机相册，非常麻烦，而AI手机只需一句话就能实现，为用户提供一站式服务，不用再复杂地打开每一个App。

用户使用习惯的改变，或将带动新的换机需求。

线上火热，线下脱节

龙年复工后，手机行业依旧保持着对AI的热情，召开的几场发布会几乎都把焦点放在了AI上。

然而，与线上的火热宣传相比，线下门店有些脱节，销售人员普遍没把AI作为主要卖点。

《豹变》在某二线城市多个手机品牌门店看到，除了三星在店面醒目位置打出“AI爱了”广告语外，小米、荣耀、OPPO、VIVO等品牌宣传物料，均没有提及手机的AI功能。

例如，小米门店依然主打手机拍照功能，随处可见“小米｜徕卡 联合研发”的广告牌；荣耀门店重点展示产品的智慧互联、保时捷设计等卖点；华为的店内广告位，则换上了新近上市的Pocket 2系列画面。

在小米、华为、OPPO、VIVO等门店，当《豹变》以消费者身份咨询手机的AI功能时，似乎有些出乎店内销售的意料。

在小米专卖店，销售在被咨询时反问，“你是说语音互动吗”，随后在手机设置里打开“小爱同学”功能，称“新手机需要设置一下，就可以了”，并未演示AI的具体功能。而小米官网视频显示，相关AI技术可提供生活建议、扫码识物、翻译等功能。

只有在演示小米14 Ultra版本拍照功能时，销售主动称，当用30倍以上焦距拍摄时，AI会自动介入，让细节更精致，提亮画面整体亮度。这也说明了在销售看来，拍照依然是小米旗舰系列的主要卖点。

在OPPO、VIVO门店，或许是加盟经销商的原因，店员对公司近期宣传的手机AI功能知之甚少，称顾客很少问及AI，“手机功能大同小异，一般看下外观、芯片、价格，差不多就买了，具体功能得拿回家慢慢研究。”

相比之下，荣耀、三星门店对AI做的功课相对较足。荣耀门店的销售演示了手机的一键成片、自动生成探店视频脚本、智慧日程管理、自动提取快递取件码等功能。

而三星门店的Galaxy S24系列样机，默认优先向用户展示智能抠图、通话实时翻译、即圈即搜等AI功能，并有快捷入口供用户上手体验。

不过，相比起押宝AI的厂商，不少用户对眼花缭乱的AI并不感冒。在成都从事教育咨询的范哲表示，对手机花哨的功能兴趣不大，更看重价格和拍照，换手机的话，会买个内存大、耐用、系统不卡的手机。

浙江一位90后公务员晓乐表达了类似的看法。虽然眼下国产机在功能上碾压苹果，但她对苹果情有独钟，“主要对苹果的做工更放心，系统稳定，用四五年一点也不卡。用苹果十几年，Siri功能都没用过几次，没那个习惯，估计换成国产机，也不会用AI互动，手指点点够用了。”

AI能拯救低迷的手机市场吗？

2月27日，苹果宣布放弃造车而加码AI，被认为是AI改造手机行业的最新例证。

市场调查机构Gartner近期发布的报告显示，到2024年底，AI智能手机的出货量将达2.4亿部，占手机总销量的22%，而到2025年底，这一比例将提升至43%。

不少业内人士认为，AI今后会成为所有设备、交易、应用、服务的最顶层入口，未来十年乃至更长一段时间，手机仍是最重要的移动终端，因此对手机厂商而言，做AI都是越来越重要的优先事项。

陈明甚至认为，通过 AI，可以把手机的体验重新做一遍。

理想很美好，现实却有些骨感。目前厂家推出的AI功能有的并不完善，而且并非手机独有，有些效果甚至不如市面上的第三方APP。

例如，三星Galaxy S24手机把AI修图作为主要卖点，手机置顶内置了图片样张，供用户上手体验。《豹变》现场试用了这个功能，用手指圈住图片中的人物后，将其拖拽到别的地方，手机会自动移动人物，并修复原图因人物离开后留下的“窟窿”。

但该修图体验并不“跟手”，系统花了十几秒，才把人物移动到指定位置，一度让人以为是不是宕机了。“窟窿”修复也不彻底，原本应该被修复成蓝天的画面，出现一块不小的彩色斑块，面积跟人物躯干大小相当。

三星Galaxy S24 AI修图后出现bug

而荣耀Magic 6、华为Mate 60 Pro等机型的一键成片（根据手机相册生成视频）、一句成文（根据一句话自动生成短文）等功能，通过剪映、WPS等常用APP都能实现，用户未必需要靠换新手机才能体验到。

部分机型还将集中查看外卖配送进度、航班出行信息、快递物流更新等作为AI卖点，但实际上，只要用户打开授权，美团、飞猪等APP均能实现类似功能，手机的AI功能目前尚未带来革命性的使用体验。

横向比较看，各家旗舰机型的AI功能都默契的集中在修图、拍照优化、识别图片自动搜索、自动生成文字和视频、语音互动等方面。AI手机元年才刚开始，相关功能就已经出现同质化趋势。

最为关键的是，在手机厂家疯狂“卷”AI时，用户的使用习惯、行业生态还需跟上。比如，有手机厂商表示，用户能通过AI窗口直接进行订餐、打车操作，但后台相关服务则需由美团、滴滴支持。

也就是说，如果没有相关APP的支持，手机的不少AI功能将成无米之炊。因此，不论是手机厂商，还是互联网大厂，在规范相关标准、接口的基础上，才能夯实AI生态的底座。

（应受访者要求，文中范哲、晓乐为化名）