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珀莱雅三八营销疑翻车,消费者太敏感还是品牌不敏锐?

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珀莱雅三八营销疑翻车,消费者太敏感还是品牌不敏锐?

如今的妇女节营销虽然更关注广泛的“女性议题”,但也越来越归于同质化的概念与口号,出圈越来越少。

图片来源:界面新闻 匡达

文|娱乐资本论 豆芽

前两年还作为行业标杆,凭借出圈的妇女节营销广受好评的珀莱雅,今年却引发了负面争议。

3月4日,珀莱雅官方发布了今年妇女节的策划。大主题依旧延续了其在2021年提出的——“性别不是边界线,偏见才是”,方向本无问题,但重点在于,今年珀莱雅基于该主题邀请了五位用户,分享日常生活中面对偏见的真实经历和感受,其中2位男性视角的分享,立即引来了网友的批判。

很多网友认为“一个女性品牌,如此‘同理他心’是在干什么?”、“和卫生巾请男明星代言一样可笑。”虽然珀莱雅官方进行了解释,表示“聚焦的是性别偏见,包含女性和男性在内的性别平等。”但网友们并不买账,甚至直接反驳“品牌来讨论对不对没有意义,受众不喜欢就是最大问题。”

舆论压力下,珀莱雅最终删掉了该条内容。抛开对错之争,珀莱雅此次争议的背后所反映的,正是品牌在妇女节营销上的边界与深度思考。

随着“她经济”的盛行,每年的妇女节已经成为品牌们争先内卷的大型营销节点。借势女性议题,虽然能够带来可观的流量与话题度,但同样也容易翻车、引发对立争议。此前,好欢螺、五个女博士等多个品牌因不恰当的营销而陷入舆论漩涡。

拉长时间线来看,在一次次的翻车与出圈中,品牌的妇女节营销也经历了多次叙事和呈现方式的重塑与调整,从“女神节”到“妇女节”、从“促销为主”到“主张价值”,都能感知到具体的变化。但值得反思的是,如今的妇女节营销虽然更关注广泛的“女性议题”,但也越来越归于同质化的概念与口号,出圈越来越少。

01 频频翻车背后,品牌们到底错在哪儿?

在妇女节与女性消费者对话,对品牌、尤其是女性消费为主的品牌而言,本是一件可以小搏大,提升品牌认知和带来实际收益的事。但实际上,不少品牌却频频在雷区蹦迪,不仅没有带来任何正反馈,反而损害了品牌形象。

此前,胶原蛋白饮料品牌五个女博士在妇女节推出的电梯广告,因为“又老一岁,喝”、“老公气我,喝”等有争议的文案,被指低俗营销、贩卖焦虑;好欢螺因为标题为《女性,是什么味道》的主题推文,将自己送上热搜;而内衣品牌Ubras与李诞的合作,直接以一句“一个让女性轻松躺赢职场的装备”,将女性职场发展与内衣强关联,引发消费者不满……

相比之下,今年妇女节营销的翻车案例中,并没有明显的贬低、物化女性之意,但也因为一些不合时宜的发声、文案,引来了不小的争议。

此次引发质疑的珀莱雅,其主要争议点就在于:主题方向并没有问题,但选择的时机不对。网友们的评论,也主要是 “出发点可以理解,但不予支持。”除了珀莱雅之外,赛百味此次的营销也引发了消费者的差评,其推出“女神节夸夸贴纸”被部分网友质疑文案“充满性暗示”。

虽然有不少前车之鉴,甚至每年妇女节营销前都有一批“品牌营销避雷指南”上线,但为什么依然会有品牌在妇女节营销上翻车?到底是消费者太敏感,还是品牌不够敏锐?

其实核心原因,一方面是品牌将营销置于妇女节之前,希望能够抖机灵成功带货或成功出圈,忽略了妇女节的本质内涵。比如五个女博士的梯媒广告,不论是面目狰狞的表演、还是涉嫌虚假宣传且有争议的文案,都谈不上尊重女性。而Ubras则是赤裸裸地物化女性,本就与所倡导的女性独立背道而驰。

当然,在妇女节营销中剑走偏锋的品牌们,倒是成功出圈了,但同时也让品牌陷入到了更大的危机。争议后,五个女博士被立案调查,最终因违法《中华人民共和国广告法》被处罚40万元;李诞及其笑果文化因违反广告法,被没收广告费40万元及罚款40万元。

另一方面,视角错位也是品牌在妇女节营销中的常见雷区。其实这一错位视角目前已经有了很大的改善,比如品牌们开始强调女性本身、关注女性面临的真实问题、呼吁女性要做自己等等,但也难免有品牌把握不好边界。

此次珀莱雅的争议很大程度上就是因为品牌的视角错位,男性视角下的叙事本无错、打破偏见也符合主流价值观,因此品牌的出发点没有问题,但在具有百年历史成因的妇女节,纳入这样的内容难免让消费者有一种割裂感。

面对可观的流量红利,如今很多品牌都开始关注妇女节营销,但问题是很多品牌并没有想清楚“妇女节营销到底是营销什么”,而是为了带货博眼球而营销,才在有意无意间,导致了翻车或争议。

02 妇女节营销更稳了,也更难出圈了

抛开具体的翻车案例,其实整体来看,近几年的妇女节营销有明显的变化和进步。

最明显的一点就是叙事变化,过去很多品牌主要通过“女生节”、“女神节”的话术来进行营销,通过取悦女性消费者来达到销售或者强化品牌认知的目的。但随着女性议题开始为“妇女节”正名、强调节日本质,品牌们也纷纷调整叙事方式,围绕“妇女节”本身去衍生更多女性话题。

今年妇女节期间,重庆龙湖天街打造了一组拒绝污名化女性相关词汇的街头广告,以文案的形式重新解释“妇女节”、“媛”、“小姐”等词汇,成功刷屏。不过据网友反馈,目前该广告已经被投诉下架,具体原因暂无官方解释。

另外,如今品牌们在妇女节营销中的价值主张也是女性视角出发,强调女性本身的自由与价值,而非框在女性的母亲、妻子、女儿等社会身份之下。

例如,SK-II发布了短片《她们为什么不zhuang了?》,通过真实的用户故事,传递女性自信、自洽,不被年龄束缚的年轻态度。韩束则携手越剧演员李云霄,鼓励女性坚定追寻自我热爱、实现自我价值、获得人生底气。

虽然品牌们在叙事、视角有了转化和进步,但观察今年的营销案例来看,真正出圈、得到大众赞扬的,反而越来越少了。

其实盘点发现,如今的妇女节营销更多还是停留在正确而空泛的概念包装上,例如“做自己的大女主”、“爱自己”等等。而且很多品牌也只是为了适时蹭热点而推出妇女节营销,并没有更清晰的洞察,因此无法引发女性消费者的共鸣。

此外,品牌们的妇女节营销形式相对单一,很多都是通过海报、广告视频的方式,在铺天盖地的营销中,这样的营销方式无法真正触达消费者,与女性进行沟通,当然也就很难为自己的品牌带来新的增量。

不过,今年也有部分品牌尝试突破固有的营销套路,真正走到女性消费者去交流、关注边缘地区的女性困境、或者以活动的方式传递女性有更多可能。

有的品牌聚焦当前很多人面临的真实困境,并尝试给出固有框架之外的答案。今年妇女节好望水继续举办了“100个女孩结婚派对”的主题活动,还与余秀华推出了TVC《我和自己结婚了》,“婚纱只是服装的一种,婚姻也只是人生一种可以选择的形式”,余秀华的发声引发网友共情,很多人表示“对自由的灵魂而言,所有的身份都是限制。”

敷尔佳则是借由“小姨”的身份,讲述了一个普通人的故事,如今在社交平台上,“小姨”很大程度上代表着独立、自主、强大的女性形象。在《小姨》的故事中,并没有一味地去强调光鲜面,而是将真实的苦恼展现出来,例如被催婚、父母催促回家,反而让很多人“狠狠代入了。”

有的品牌将镜头对焦到了平时获得关注更少的女性群体,以及真正的girls help girls。全棉时代此次联合中国妇女发展基金会推出的主题片《山城书简》,源于真实的300个困境女童的信和2000个匿名捐助姐姐的留言,让大家关注到边远山区留守女童的月经困扰,也呈现出女性之间互帮互助的勇气。

而饿了么则是与高洁丝携手,向骑手行业中的女性致敬。高洁丝还在骑手驿站设立了生理期爱心角,放置卫生巾、红糖姜茶、暖宝宝等经期用品。

还有品牌通过实际行动,传递女性的更多可能。Lululemon今年推出了首个女子超级马拉松项目,强调“让世界看到女性运动员的可能”;户外运动品牌凯乐石携手三位女性攀岩者,以自主攀登的方式完称了“她的攀登2024”新路线开辟。

虽然频繁的争议让很多人感慨“为什么妇女节营销这么难?”但对很多品牌而言,难的并不是营销,而是真正去洞察女性痛点、了解女性面临的困境,再去与女性消费者深度沟通。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

珀莱雅

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  • 皮克熊与Hello Kitty联名少女感满满,珀莱雅称新防晒功能提升60%|是日美好事物
  • 今日A股共83只个股发生大宗交易,中金公司、宁德时代、珀莱雅成交额居前

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珀莱雅三八营销疑翻车,消费者太敏感还是品牌不敏锐?

如今的妇女节营销虽然更关注广泛的“女性议题”,但也越来越归于同质化的概念与口号,出圈越来越少。

图片来源:界面新闻 匡达

文|娱乐资本论 豆芽

前两年还作为行业标杆,凭借出圈的妇女节营销广受好评的珀莱雅,今年却引发了负面争议。

3月4日,珀莱雅官方发布了今年妇女节的策划。大主题依旧延续了其在2021年提出的——“性别不是边界线,偏见才是”,方向本无问题,但重点在于,今年珀莱雅基于该主题邀请了五位用户,分享日常生活中面对偏见的真实经历和感受,其中2位男性视角的分享,立即引来了网友的批判。

很多网友认为“一个女性品牌,如此‘同理他心’是在干什么?”、“和卫生巾请男明星代言一样可笑。”虽然珀莱雅官方进行了解释,表示“聚焦的是性别偏见,包含女性和男性在内的性别平等。”但网友们并不买账,甚至直接反驳“品牌来讨论对不对没有意义,受众不喜欢就是最大问题。”

舆论压力下,珀莱雅最终删掉了该条内容。抛开对错之争,珀莱雅此次争议的背后所反映的,正是品牌在妇女节营销上的边界与深度思考。

随着“她经济”的盛行,每年的妇女节已经成为品牌们争先内卷的大型营销节点。借势女性议题,虽然能够带来可观的流量与话题度,但同样也容易翻车、引发对立争议。此前,好欢螺、五个女博士等多个品牌因不恰当的营销而陷入舆论漩涡。

拉长时间线来看,在一次次的翻车与出圈中,品牌的妇女节营销也经历了多次叙事和呈现方式的重塑与调整,从“女神节”到“妇女节”、从“促销为主”到“主张价值”,都能感知到具体的变化。但值得反思的是,如今的妇女节营销虽然更关注广泛的“女性议题”,但也越来越归于同质化的概念与口号,出圈越来越少。

01 频频翻车背后,品牌们到底错在哪儿?

在妇女节与女性消费者对话,对品牌、尤其是女性消费为主的品牌而言,本是一件可以小搏大,提升品牌认知和带来实际收益的事。但实际上,不少品牌却频频在雷区蹦迪,不仅没有带来任何正反馈,反而损害了品牌形象。

此前,胶原蛋白饮料品牌五个女博士在妇女节推出的电梯广告,因为“又老一岁,喝”、“老公气我,喝”等有争议的文案,被指低俗营销、贩卖焦虑;好欢螺因为标题为《女性,是什么味道》的主题推文,将自己送上热搜;而内衣品牌Ubras与李诞的合作,直接以一句“一个让女性轻松躺赢职场的装备”,将女性职场发展与内衣强关联,引发消费者不满……

相比之下,今年妇女节营销的翻车案例中,并没有明显的贬低、物化女性之意,但也因为一些不合时宜的发声、文案,引来了不小的争议。

此次引发质疑的珀莱雅,其主要争议点就在于:主题方向并没有问题,但选择的时机不对。网友们的评论,也主要是 “出发点可以理解,但不予支持。”除了珀莱雅之外,赛百味此次的营销也引发了消费者的差评,其推出“女神节夸夸贴纸”被部分网友质疑文案“充满性暗示”。

虽然有不少前车之鉴,甚至每年妇女节营销前都有一批“品牌营销避雷指南”上线,但为什么依然会有品牌在妇女节营销上翻车?到底是消费者太敏感,还是品牌不够敏锐?

其实核心原因,一方面是品牌将营销置于妇女节之前,希望能够抖机灵成功带货或成功出圈,忽略了妇女节的本质内涵。比如五个女博士的梯媒广告,不论是面目狰狞的表演、还是涉嫌虚假宣传且有争议的文案,都谈不上尊重女性。而Ubras则是赤裸裸地物化女性,本就与所倡导的女性独立背道而驰。

当然,在妇女节营销中剑走偏锋的品牌们,倒是成功出圈了,但同时也让品牌陷入到了更大的危机。争议后,五个女博士被立案调查,最终因违法《中华人民共和国广告法》被处罚40万元;李诞及其笑果文化因违反广告法,被没收广告费40万元及罚款40万元。

另一方面,视角错位也是品牌在妇女节营销中的常见雷区。其实这一错位视角目前已经有了很大的改善,比如品牌们开始强调女性本身、关注女性面临的真实问题、呼吁女性要做自己等等,但也难免有品牌把握不好边界。

此次珀莱雅的争议很大程度上就是因为品牌的视角错位,男性视角下的叙事本无错、打破偏见也符合主流价值观,因此品牌的出发点没有问题,但在具有百年历史成因的妇女节,纳入这样的内容难免让消费者有一种割裂感。

面对可观的流量红利,如今很多品牌都开始关注妇女节营销,但问题是很多品牌并没有想清楚“妇女节营销到底是营销什么”,而是为了带货博眼球而营销,才在有意无意间,导致了翻车或争议。

02 妇女节营销更稳了,也更难出圈了

抛开具体的翻车案例,其实整体来看,近几年的妇女节营销有明显的变化和进步。

最明显的一点就是叙事变化,过去很多品牌主要通过“女生节”、“女神节”的话术来进行营销,通过取悦女性消费者来达到销售或者强化品牌认知的目的。但随着女性议题开始为“妇女节”正名、强调节日本质,品牌们也纷纷调整叙事方式,围绕“妇女节”本身去衍生更多女性话题。

今年妇女节期间,重庆龙湖天街打造了一组拒绝污名化女性相关词汇的街头广告,以文案的形式重新解释“妇女节”、“媛”、“小姐”等词汇,成功刷屏。不过据网友反馈,目前该广告已经被投诉下架,具体原因暂无官方解释。

另外,如今品牌们在妇女节营销中的价值主张也是女性视角出发,强调女性本身的自由与价值,而非框在女性的母亲、妻子、女儿等社会身份之下。

例如,SK-II发布了短片《她们为什么不zhuang了?》,通过真实的用户故事,传递女性自信、自洽,不被年龄束缚的年轻态度。韩束则携手越剧演员李云霄,鼓励女性坚定追寻自我热爱、实现自我价值、获得人生底气。

虽然品牌们在叙事、视角有了转化和进步,但观察今年的营销案例来看,真正出圈、得到大众赞扬的,反而越来越少了。

其实盘点发现,如今的妇女节营销更多还是停留在正确而空泛的概念包装上,例如“做自己的大女主”、“爱自己”等等。而且很多品牌也只是为了适时蹭热点而推出妇女节营销,并没有更清晰的洞察,因此无法引发女性消费者的共鸣。

此外,品牌们的妇女节营销形式相对单一,很多都是通过海报、广告视频的方式,在铺天盖地的营销中,这样的营销方式无法真正触达消费者,与女性进行沟通,当然也就很难为自己的品牌带来新的增量。

不过,今年也有部分品牌尝试突破固有的营销套路,真正走到女性消费者去交流、关注边缘地区的女性困境、或者以活动的方式传递女性有更多可能。

有的品牌聚焦当前很多人面临的真实困境,并尝试给出固有框架之外的答案。今年妇女节好望水继续举办了“100个女孩结婚派对”的主题活动,还与余秀华推出了TVC《我和自己结婚了》,“婚纱只是服装的一种,婚姻也只是人生一种可以选择的形式”,余秀华的发声引发网友共情,很多人表示“对自由的灵魂而言,所有的身份都是限制。”

敷尔佳则是借由“小姨”的身份,讲述了一个普通人的故事,如今在社交平台上,“小姨”很大程度上代表着独立、自主、强大的女性形象。在《小姨》的故事中,并没有一味地去强调光鲜面,而是将真实的苦恼展现出来,例如被催婚、父母催促回家,反而让很多人“狠狠代入了。”

有的品牌将镜头对焦到了平时获得关注更少的女性群体,以及真正的girls help girls。全棉时代此次联合中国妇女发展基金会推出的主题片《山城书简》,源于真实的300个困境女童的信和2000个匿名捐助姐姐的留言,让大家关注到边远山区留守女童的月经困扰,也呈现出女性之间互帮互助的勇气。

而饿了么则是与高洁丝携手,向骑手行业中的女性致敬。高洁丝还在骑手驿站设立了生理期爱心角,放置卫生巾、红糖姜茶、暖宝宝等经期用品。

还有品牌通过实际行动,传递女性的更多可能。Lululemon今年推出了首个女子超级马拉松项目,强调“让世界看到女性运动员的可能”;户外运动品牌凯乐石携手三位女性攀岩者,以自主攀登的方式完称了“她的攀登2024”新路线开辟。

虽然频繁的争议让很多人感慨“为什么妇女节营销这么难?”但对很多品牌而言,难的并不是营销,而是真正去洞察女性痛点、了解女性面临的困境,再去与女性消费者深度沟通。

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