文｜零售商业财经 博雅

3月18日「零售商业财经」获悉，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发内部邮件宣布盒马组织变化：即日起，侯毅（老菜）卸任盒马CEO，从盒马荣誉退休。严筱磊（百何）将兼任盒马CEO。未来老菜将作为盒马首席荣誉顾问，继续为盒马的发展贡献经验和智慧。

侯毅退休意味着，这位一手打造“阿里系新零售样本”并成为“盒马”代名词（盒马就是侯毅，侯毅就是盒马）的零售老兵，其9年的盒马生涯将正式画上句号。

「零售商业财经」王拓认为，盒马创始人侯毅是中国零售行业探索创新阶段当之无愧的教父，他撼动了牢不可破的零供关系，影响并提升了零售行业的薪酬待遇水平，也为中国零售行业发展填了不少“坑”，是推动中国零售业数字化进程的功勋人物之一。

盒马正值多事之秋，近几日“中粮集团将200亿接盘盒马”的消息甚嚣尘上。虽然盒马相关负责人在朋友圈辟谣“消息为假”，但迟迟等不来官方一纸声明的行业人士对辟谣行为仍持怀疑态度，争议点在于：是作价200亿为假，还是出售行为为假。

值得注意的是，盒马已不止一次传出被出售传闻。去年12月底，盒马曾对“将被阿里出售”市场消息进行辟谣。今年2月，针对“阿里巴巴考虑出售若干消费行业资产，包括食品杂货业务盒马”的市场消息，盒马发言人再次予以否认。

盒马“卖身”传闻靴子落地之前，阿里正式宣布侯毅荣誉退休。

那么，若中粮入主，相较于业务层面的隐退，侯毅的离任或许是真正意义上的“人企”切割。换言之，除掌门人的替换外，盒马也将迎来一波管理层大换血，由此宣告盒马进入新的“意识形态”与企业重塑期。

01 从阿里“试验田”到新零售“样板间”

2015年，51岁的侯毅创办盒马。作为国内首家以数据和技术驱动的新零售平台，它的出现可以说是侯毅冲在零售一线、在这个行业摸爬滚打三十多年的结果。

这位老将，曾担任上海可的便利店供应链总经理，之后任职京东物流总监，O2O事业部总经理。2015年，侯毅从北京回到上海，在与张勇的聊天中迸发了“线上线下一体化”的概念，二人马不停蹄地谈了三个月，犹如渠梁与商君。得到张勇的极力支持，侯毅着手创立了“盒马生鲜”这一全新的零售业态。

可以说，张勇与侯毅的“一见钟情”就如同高山流水遇知音。他俩是老乡，更是伯乐与千里马。

2016年1月，第一家盒马鲜生在上海金桥广场开业，同时上线盒马鲜生APP。

早期，为了验证“门店+电商”一体化模式是否能成功，盒马独立运营，并未借助阿里零售的力量加持，凭着“超市+餐饮”的新鲜玩法和“线上+线下”的场景打通，盒马这个“四不像”一时间成为上海中产群体“新宠”。

直到2017年，随着马云、张勇等人到店走访、实地尝鲜后，盒马鲜生与阿里的关系终于浮出水面，被推到聚光灯下的盒马不再低调，正式成为阿里“动物园”的新成员。

通过线上线下一体化运营，实现了三倍于同等地段的传统商超坪效的新物种，究竟是什么？似乎在2016年时，马云就给出了答案，“线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起。纯电商已死，未来十年是新零售的时代。”

彼时，“新零售”风口让盒马成功出圈。除了背靠阿里资源外，侯毅早年在京东物流积累的经验也确实让特别讲求物流配送的盒马鲜生成功实现了扁平化和多场景。

侯毅将盒马“视如己出”，新业务也燃烧着侯毅多年积攒的能量和在行业的影响力。

站在巨人肩头纵身一跃，侯毅被推向“神坛”，新零售代表人物、新零售之父等诸多光环接踵而至。当然，侯毅也表现出超凡的战斗力，稳稳接住了这份沉甸甸的荣耀。

在阿里的全情支持下，盒马加速狂奔。2017年，通过联营等方式，盒马在全国七个城市开出 25 家门店，并宣布2018年要在北京开30家店；2017年至2020年，侯毅对于盒马鲜生进行了3年改造，盒马鲜生从前端商业模式上被实践证明跑通，盒马也逐渐从阿里“试验田”转变为新零售“样板间”。

商业世界风云诡谲，此后几年，“新零售”概念不再性感，“极致性价比”成为了零售企业不得不迎合的消费者偏好。

直接原因可以归结为四个字：形势变了。消费升级变成了消费分级，阿里提出“回归淘宝”，京东强调“低价是1”，拼多多亮眼的业绩表现验证了当下的消费趋势。

盒马要跑通高质价比的链路，就必须对原来的某些架构“推倒重来”，比如加强下沉市场的布局，再比如破除会员制的掣肘。但当大型商超都摸着盒马过了河后，当山姆已越过“高质低价”的山丘后，盒马就不得不因时而变、因势而变了。

02 “创业者”侯毅功成身退

吴泳铭在内部邮件中肯定了侯毅对盒马的付出，他表示：作为盒马的创始人，老菜凭借对行业的丰富经验和对零售的热爱，带领盒马成长为一家深受消费者信赖的企业，更成为引领行业发展的探路者。感谢老菜为盒马起步和发展做出的贡献。

接下来，盒马CFO严筱磊（百何）将兼任盒马CEO。严筱磊加入盒马6年，她在2023年盒马首次参展进博会时曾指出，“中国零售企业需要适应充满挑战的大变革时代。盒马会抓住机会，用全球供应链深耕本土市场，这也是一次弯道超车的机会。”

吴泳铭在信中表示：“百何有敏锐的商业洞察力，对公司从业务到团队均非常熟悉。期待在百何带领下，盒马的发展更上一层楼。”

侯毅从盒马荣誉退休，回看过往9年，这位零售老兵始终以创业者、奋斗者的姿态向行业讲述新故事。从最初建立盒马，当时还未被业界广泛关注和重视，侯毅凡事都喜欢亲力亲为，而身形微胖、戴着眼镜的他总有一股天生的亲和力，毫无CEO的架子。

“‘老菜’平时的行程特别忙，因为他很爱直接去各个生鲜货品的产地考察和采购。这在一般的公司并不常见。但作为新零售人，‘老菜’很喜欢走到最一线。”盒马内部人士对侯毅如此评价道。

语出惊人又喜好变革的侯毅当然不愿意墨守成规，而新零售的各种创新正好符合其个性特点。

在行业人士看来，京东出身的他始终带着互联网思维，与其说他是一个零售业者，不如说他更像一个互联网工作者和业态创新者，也是推动中国零售业数字化进程的功勋人物之一。