文｜小食代 潘娴

星巴克首席执行官Laxman Narasimhan（纳思瀚）再有新宣布。

今天，这家知名的全球咖啡连锁表示， Laxman Narasimhan制定了新的地域领导和全球支持架构，包括多项认识变动。根据最新安排，星巴克将新设立北美首席执行官、全球首席商务官和产品官等职务，并将很快任命一位全球品牌创意领导者。

此外，星巴克还任命了新的国际业务首席执行官。涉及中国市场部分的表述是，星巴克中国董事长兼联席首席执行官 Belinda Wong、联席首席执行官 Molly Liu将继续领导星巴克中国团队，向Narasimhan汇报。

有关调整将在4月1日生效。

为什么Laxman Narasimhan此刻再出手，这些新的任命意味着什么？下面，我们就来看看。

我们先了解这次高层人事调整详情。

今天，星巴克全球在一份通报中表示，将进行多项领导层变动，以建立清晰的地域领导架构，并由具有深厚职能专长和全球影响力的全球职能部门提供支持。

对此，Laxman Narasimhan评论说，为了进一步加快“Triple Shot with Two Pumps Reinvention”计划的进度，与我们的远大目标保持一致，星巴克正在调整组织架构以便在明确的地域重点与投资于职能部门以扩大全球影响力之间取得平衡，同时创造生产力、重振伙伴（注：员工）文化。

接下来，星巴克打出了这轮人事任命“组合拳”。

首先，是在最大市场北美新设了一个首席执行官角色。Michael Conway将担该职务（ceo, North America）。Conway自2013年加入星巴克，目前是星巴克负责国际和渠道发展的总裁。

星巴克形容他在公司广受尊敬，指其在战略规划和卓越运营方面拥有深厚的经验，并努力支持在全球范围内打造星巴克的品牌和文化，这使他完全有能力胜任这一新职位。

小食代翻查资料看到，Conway之前曾担任星巴克执行副总裁兼国际特许经营市场总裁。更早前，他是国际总裁兼消费品业务负责人。2021年，Conway改任现职。

在Conway履新后，星巴克安排Sara Trilling继续担任公司执行副总裁兼北美总裁，专注于增强零售伙伴体验，同时拓展北美门店组合和北美特许经营门店业务，向Conway汇报。Trilling仍然是执行领导团队的成员。

第二，在国际市场上也实施了一定调整。星巴克介绍说，本次调整的背景是公司四分之三的新店开业计划在美国境外开设，并打算将全球门店数量增至55000 家。

根据安排，Brady Brewer将担任星巴克国际首席执行官（ceo, Starbucks International），负责亚太地区、欧洲、中东和非洲、日本和拉丁美洲和加勒比地区，以及国际特许经营合作伙伴。

星巴克表示，在公司工作的20多年中，Brewer在世界各地担任过多个全球、区域和特定市场职位，包括星巴克亚太区高级副总裁、星巴克日本首席运营官，星巴克亚太区高级副总裁、星巴克日本首席运营官等职务，以及最近担任星巴克执行副总裁兼全球首席营销官。

最值得注意的是本次涉华部分的陈述。星巴克今天特别重申，星巴克中国董事长兼联席首席执行官 Belinda Wong、联席首席执行官 Molly Liu将继续领导星巴克中国团队，向Narasimhan汇报，一如以往（as was previously the case）。

这意味着，星巴克仍然非常看重第二大市场中国，这个市场在国际业务中相对独立，地位超然。同时，星巴克早前宣布的接班人计划也还在实施过程中。

第三，为支持性的职能部门引入“新鲜血液”。星巴克称，该公司将不会取代Brewer最近担任的全球首席营销职位。相反，每个地区的首席执行官都将获得区域营销支持，而Narasimhan则宣布创设两个新的全球职位。

其一，是“空降兵”Lyne Castonguay，她担任新设立的星巴克执行副总裁兼首席商务官和产品官职位，向Narasimhan汇报。Castonguay 将负责一个新成立的全球职能部门，该部门专注于全球产品战略、开发新产品和增长平台。她还将领导全球渠道发展团队（Global Channel Development）和“Siren Retail”。

谁是Lyne Castonguay？星巴克没有给出介绍。小食代翻查资料了解到，她可能是2022年离职的加拿大乳业巨头萨普托公司（Saputo）原乳制品部门（美国）总裁兼首席运营官。此前，她曾任职加拿大超市Sobeys的高管，以及在家得宝 (Home Depot) 工作多年。

其二，目前人选暂时空缺，但是位子已经开出。星巴克表示，打算很快任命一位全球品牌创意领导者，向Narasimhan 汇报。对此，该公司表示，星巴克是一个标志性的全球品牌。

“纵观其历史，该品牌始终致力于培育人与人之间联系的无限可能性，并打算在未来继续这样做。”星巴克表示，为此，星巴克品牌在创意艺术、设计、建筑、时尚、出版和音乐领域的合作平台将继续塑造文化，同时提升人与人之间的联结。

有意思的是，小食代曾经介绍过，公司创始人霍华德·舒尔茨2月初曾经致信星巴克董事会和领导团队，鼓励他们不仅在工作中解决公司面对的系统性挑战，同时还应该迈出关键一步，即真正理解并以公司的灵魂、品牌为荣。暂不清楚该新职位和这封信是否有关。

Narasimhan在总结上述系列任命时指出，展望未来，我们拥有的机会确实是无限的。纵观星巴克历史，我们不断重塑的不是我们是谁或我们代表什么，而是我们做什么以及我们如何与客户联结并实现长期愿望。

“因为有我们的伙伴，有我们的战略计划和世界级的领导团队，星巴克最好的日子就在前方。”他说。

如何理解本轮人事调整？今天，彭博指出，星巴克宣布改变其区域领导架构，是该公司积极扩张努力的一部分。

星巴克希望通过提供新饮品并吸引更多消费者加入其来促进增长，它还正在翻新门店并建造新的门店，包括专门为满足外带订单和冷饮需求而设计的咖啡店。星巴克希望到2030年拥有55,000家门店，高于目前的近39,000家，其中75%计划位于美国境外。本次领导层变动，正是该战略的一部分。