2018年11月6日，习近平总书记视察上海市虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站时强调，要让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿，社区作为城市治理的“最后一公里”，要及时感知居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。

牢记嘱托，不负期望。虹口区以社区发展为重心，以街区治理为主线，依托市民驿站积极打造“15分钟社区党建活力圈、生活服务圈、网格管理圈”，将社区志愿者、社会组织等各类社会服务资源整合，家庭医生诊所、就业服务站、长者照护之家等公益服务设施也统一纳入市民驿站范围。同时，提供全天候、零距离、多渠道的线上咨询、预约等服务，做实市民驿站云平台，把服务功能向线上延伸。

虹口区还积极探索和推广“社区会客厅”新模式，推进城市建筑“微更新”，完善设施，提升功能，让不同群体获得更精准、更细致的个性化服务。通过拓展服务项目、延长服务时间吸引各年龄段人群共建服务平台、共享服务资源，实现服务对象广覆盖。

如今，市民驿站日趋成熟完善，越来越多的社区达人、能人、热心人走到台前，直接参与社区治理。群众办事更高效了，享受服务更便利了，市民驿站的人气也持续提升，大家亲切地称之为“家门口”的温馨港湾。