文|市值榜 武占国

编辑|何玥阳

一场关于AI社交的大战，正在拉开序幕。

近日，QQ内测“AI聊天搭子”，包含了不同类型的虚拟角色，前不久抖音也上线了“话炉”，去年11月美团上线了WOW。包括传统社交巨头腾讯，以及其他大厂抖音、美团、百度，都开始亲自下场，准备这场AI社交大战。

社交赛道混战屡见不鲜，无论是微信在熟人社交的崛起，还是陌陌在陌生人社交领域“占山为王”，都伴随着腥风血雨、死伤无数，大家都想来社交市场分一杯羹。

现在AI正在重塑一切，机会似乎又一次摆在了互联网大厂面前。去年，马化腾在回答有关ChatGPT的提问时就表示，AI是互联网百年不遇的机遇。

那么，AI会颠覆现有社交产品的形态吗？

一、 AI如何改变社交？

社交，是群居动物永恒的需求。

从远古时代的猿猴通过梳毛联络彼此感情，到农业社会通过书信联络、彼此交流，工业社会通过电话、传真可以进行实时的交流，再到互联网时代，大众通过互联网进行社交，社交方式一直在变，但“线上”的社交永远无法替代真实世界的社交。

互联网、AI的到来，让线上的社交无限接近线下社交，未来随着XR、AI、机器人的发展，虚拟世界变得更加丰富、真切，与现实世界的界限也越来越模糊，社交也将产生新的形态。

互联网时代，社交产品做的是人和人的连接，以及“人-内容-人”的连接。国内像微信、微博、抖音、快手、小红书、陌陌，国外像Facebook、twitter、Instagram、Snapchat等社交产品，大多都有人和人以及“人-内容-人”的连接功能。

区别在于关系链的强弱、互动频次的高低。

微信、Facebook属于关系链强、互动频次高的社交软件，陌陌、Soul等属于弱关系、少互动频次的社交软件。微博、抖音、快手等产品则更多的是“人-内容-人”的连接，也是一种单向强关系链，互动频次则相对于微信弱了很多。

在以上场景，AI大多只能扮演辅助社交的角色，比如微信里的语音转文字，是利用了AI语音识别功能，抖音的智能推荐系统利用了AI智能推荐功能，它们对传统社交产品的影响，更多是工具型的影响。

AI作为工具辅助社交，只是AI社交产品的初级阶段。

AI改变社交的中级阶段，是人与AI的社交，或者是AI与人的社交，这也是当前大厂、小厂，最重要的赛道，新上线的AI社交软件，包括QQ正在内测的“AI聊天搭子”，抖音推出的“话炉”，国外非常火的Character.ai，还有Talkie和星野，大多集中于这个领域。

二、 最火赛道：人与AI社交

世纪之交，赵本山和宋丹丹合作的小品《钟点工》，讲述了儿子给不适应城市生活的父亲，请了一位钟点工来陪她唠嗑的事儿。人类进入工业社会后，人的生活、思维都走向碎片化，哲学家马尔库塞，对这种人被异化的现象做了诸多批判，这位父亲遇到的就是类似的问题。

现在，AI的出现似乎正在解决这些问题，正如机器自动化取代了流水线上的工人，大模型的出现，也可能取代人类知识型的劳动。

AI在社交领域的应用，则是正在取代人与人之间的情感连接，当AI出现时，也就不需要钟点工宋丹丹陪赵本山唠嗑了。

最先火起来的AI社交产品是Character.AI （以下简称为C.AI），SimilarWeb数据显示，C.AI的浏览量仅次于OpenAI的浏览量，成为ChatGPT之后最火的产品。

C.AI的出现，也如ChatGPT类聊天机器人一样，引来了大量模仿，比如国内的星野、抖音的话炉、腾讯的QQ“AI聊天搭子”、筑梦岛，还有百度的万话、美团的WOW等。

这些产品大多是搭建一个平台，就像GPTs用户可以在平台上创建个性化的AI聊天机器人，在AI社交平台上，用户也可以创建独特的AI聊天角色，比如星野上有些AI聊天角色，互动次数已达上亿次，粉丝积累已有数万人。

目前的产品大同小异，用户可以通过不同的参数赋予人物不同背景故事、人物性格、人生观、世界观等。比如人物形象上，星野可以根据用户上传的照片或用户简单的描述，自动生成智能体的外形、更丰富的背景介绍等，只需十几秒钟就能成功创建一个人物角色。

抖音的话炉也是类似的逻辑，不过目前还未上线用户创建角色的功能，和抖音类似，话炉可以根据用户兴趣自动推荐智能体。

总体上看，关系链弱、互动频次高，是这类产品的特色，所以目前的AI社交产品和传统的社交产品只是错位竞争，和其他比如强关系链和高互动频次的微信等产品，并不构成直接的竞争。

如果这一类AI社交产品，未来能积累大量用户，并上线这样的功能：用户可以制作和训练一个的AI分身，它的性格、人生观、世界观和用户的几乎一模一样，那么就一定会和微信等社交软件形成竞争关系。这也就是AI社交的高级阶段。

国外已有的陌生人社交软件Teaser便已上线了AI替你社交的功能，别人想认识你，可以先通过与你的AI分身聊天，来了解你。双方也可以通过两个AI分身先进行初步交流，在这个过程中，AI分身可以帮你过滤掉一些不必要的社交以及虚假诈骗等信息，同时还能帮你联系到更有价值的社交关系，向强关系链跨越。

当然这需要AI继续进化，只有上升到更高级的AI功能，有了更多的用户基础，AI才有可能挑战现在社交软件生态。

目前AI社交最重要的目标，一方面是提升技术能力，另一方面就是创新玩法获取更多的用户，以及实现商业化。

三、 关键能力：AI社交商业化

AI社交的商业化目前有两条路径，一个是订阅制，类似C.AI，另一个是引入游戏变现的方式——抽卡制，类似星野。

第一，C.AI的订阅制，目前用户付费意愿不高，未来存在多种变现途径。

C.AI的订阅用户可以跳过等候室优先和AI聊天，更快得到响应。但目前，用户使用免费版时进入等候室的情况并不常见，响应也足够快，因此没有足够的动机去购买付费版。

此外，付费用户还能获得C.ai+ 社区的访问权限和优先体验新功能，比如去年10月C.AI上线了群聊功能，只有订阅用户才能有限体验，只有增加付费会员更多的独有权益，或限制免费用户的使用权限，才能显著提高用户的购买动机。

使用C.AI的体验，类似现在阅读小说、玩密室逃脱游戏一样。

用户可以选择不同的场景与AI对话，比如都市、爱情、武侠等不同类型的情景，也可以根据剧情通过AI旁白设置的情景，做出不同的选择。比如在荒岛求生的剧情中，用户碰到了野兽，AI会让用户选择是否与野兽搏斗，然后会有不同的剧情发展，就像本人在做探险。

这样的情景设置，就给AI社交打开了更多的变现空间，首先可以通过付费游戏，如果用户增长能破圈，也还可以有广告变现等等。

第二，星野通过星念和类似游戏的抽卡，以及会员订阅变现。

星野产品虽然只做了C.AI中与AI角色对话的场景，但是其对话体验比C.AI更丰富。

用户如果对AI的回复不满意，可以让AI重说，也可以回溯到某一个位置继续对话，或者直接消除所有对话，用户和AI的对话，还有记忆、评价和事件簿等功能，可以记录共同发生过的故事。AI的回复也可以语音播放，整体沉浸感更强。

除了订阅体系，星野还引入了游戏的变现方式，比如用户可以通过花钱抽卡的形式购买专属的AI角色星念（类似明星海报），星念也能在AI角色的橱窗出售。从星野的海外版Talkie看，从去年6月上架到今年1月底，安装用户数已近1000万，日活接近100万，而新用户留存高达40%。

虽然星野、Talkie做得不错，但目前总体上看，大多数AI社交软件都存在大模型会重复用户发言、有上下文限制，动漫角色有人设但无剧情记忆等问题，导致AI角色扮演类产品中的NPC显得“智商不够”，影响用户体验。

即便AI社交产品提供了新颖的功能，改变用户的使用习惯是一个长期且艰难的过程。“成王败寇”的故事一直在上演，在AI时代，谁又是“王”，谁又是“寇”呢？显然，故事才刚刚开始。

虽然微信有足够宽的护城河，但是当AI发展进入到高级阶段时，微信可能就该急了。