文|螺旋实验室 牧歌

编辑|坚果

从阿里卸任半年之后，张勇昔日的各项政策正在被全盘推翻。

阿里现任董事会主席蔡崇信近日在接受媒体时采访时表示，“当我们审视内部并反思过去几年的情况时，我们发现自己落后了，因为我们忘记了自己真正的客户是谁。对于使用我们的应用程序购物的用户，我们没有给他们最好的体验。”

虽然言语中并未直接点名张勇，但也不难看出蔡崇信对于张勇时代的阿里并不满意。

蔡崇信和张勇都是CFO出身，按照接班顺序，张勇还是蔡崇信的前任。但是在阿里内部，蔡崇信明显资历更老，威望也更高，而他的表态，似乎也能够代表当前阿里内部的风向。

蔡崇信在采访时还表示，阿里近三年士气低落，但是如果能清楚地向员工传达方向是什么，那么他们仍旧会焕发活力。

蔡崇信的采访同时也得到了马云的认可，4月10日，马云在阿里内部发表千字长贴，称“感谢Joe（蔡崇信）的勇气和担当”，同时还表示：“有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。”

在吴泳铭履新阿里CEO之后，重新回归电商主业，并聚焦于提升用户体验成为了阿里巴巴工作的重点。而与此对应的，则是张勇之前规划的多项旧政也就此被按下了终止键。

01 蔡崇信、马云接连发声

蔡崇信和马云的接连发声，核心主旨都围绕着两大方向，一是承认过去几年阿里确实存在方向性的错误，第二则是继续鼓励员工，以唤醒阿里目前低迷的士气。

在张勇卸任半年之后，阿里过去几年的低谷期终于在内部被公开讨论，而且还是马云和蔡崇信这两大灵魂人物定的调子，纵观国内的互联网行业，这也算是比较深刻的自省案例了。

除了业务上的衰退，蔡崇信和马云都不约而提到了阿里在内部管理上所存在的问题，蔡崇信将这种问题归咎于大公司病和人性使然，马云则认为阿里要从一个决策缓慢的组织重新回归到效率至上、市场至上。

如果说阿里过去几年在市场竞争上的失势，有一部分原因还可以推脱于外部环境的剧烈变化，但是对于自身在组织管理上的低效，则把矛头直接对准了以张勇为代表的高级管理者们。

去年9月，张勇宣布辞去阿里云董事长和CEO的职务，以近乎于“裸退”的方式告别阿里，仅仅带走了一个“功勋阿里人”的荣誉称号和10亿美元的科技基金投资。

在蔡崇信“送别”张勇的内部信中，主要肯定了张勇过去十几年在阿里的几大功绩，包括创造了双11购物节、带领天猫快速发展、实现阿里的无线化转型以及帮助阿里成功进军全球。

但是对于张勇担任阿里董事会主席的这四年间，给予其的评价则仅仅是“带领阿里稳住大盘，渡过一个又一个难关。”

诚然，没能在全面执掌阿里之后继续缔造新的王朝神话，张勇的表现显然没有达到马云和蔡崇信的预期。

尤其在过去几年时间里，还放任拼多多快速崛起，在市值上甚至还完成了对于阿里的反超，电商业务也几乎呈现出分庭抗礼的态势。

而在阿里内部，近几年无论是网络风评还是员工士气都下滑明显，“阿里黑话”甚至一度成为了互联网公司的名梗，同时公司股价的缩水和业务的退坡，让员工无论是在收入还是成就上都产生了巨大的挫败感。

这种情况下，张勇的“下课”已经成了必然。

02 阿里擦去张勇印记

如果说去年张勇卸下阿里一切职务，标志着其个人阿里时代的结束，那么过去大半年的阿里内部改革，则更加彻底抹去了张勇在阿里的大部分印记。

首先就是在组织架构方面，吴泳铭在接任阿里CEO之后，力推领导队伍的年轻化，大批85后的阿里中生代开始担任一把手职务。

去年12月，吴泳铭兼任淘天集团CEO之后的第一把火就烧向了管理团队，其一口气提拔了6名年轻管理者分别带领淘天集团各关键业务，并直接向吴泳铭汇报。

在淘天集团内部，吴泳铭更是提出要求，要“正视现状，重新创业”。

与此同时，不少经历了马云和张勇时代的阿里老人，也主动交出了手中的权杖。

今年3月，加入阿里十年的俞永福卸任饿了么、高德两大业务的管理职务，转型为投资人继续为阿里提供支持。随后不久，一手打造出盒马鲜生的侯毅也宣布退休并卸任盒马CEO职务，未来将以盒马首席荣誉顾问的身份为公司提供指导。

人员的密集调整之下，张勇在任CEO末期力推的分拆上市计划也遭到了全盘废止。

去年3月，张勇发布内部信宣布，阿里将启动构建“1+6+N”的组织结构，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制，对各自经营结果负总责。

这项重大改革最为吸引眼球的地方，就在于未来阿里旗下具备条件的业务集团和公司，都将有独立融资和上市的可能性。

这一改革计划出炉后，由张勇亲自挂帅的阿里云智能集团率先宣布启动分拆上市，并将引入外部战略投资者。

张勇认为，上市不仅是上市本身，也是独立面对市场的更高要求。

张勇希望阿里未来能够出来若干个上市公司，而若干家上市公司下面经过几年又能够再生儿育女，分出来更多上市公司。这样，阿里的业务才算走向繁荣，才能解决一代又一代的员工“为谁而战”的问题。

但仅仅过了一年，阿里旗下各业务集团的分拆上市计划便被先后叫停。去年11月，阿里在发布季度财报时表示，鉴于多方面不确定性因素，不再推进云智能集团的完全分拆。与此同时，盒马的首次公开募股计划也已暂停。

今年3月，阿里又发布公告称，为更好加强与阿里电商业务协同，以及继续支持菜鸟扩大全球物流网络投入，决定撤回菜鸟的上市申请。

03 阿里急需找回士气

站在商业视角，蔡崇信和马云在近期的发声，更多的是纠偏，而并非是对于阿里张勇时代的批判。

毕竟对于眼下的阿里来说，主旋律是重新聚焦电商主业，马云提出要“回归淘宝、回归用户、回归互联网”，再过多纠结于过去已经没有多少现实意义。

但如果从人情世故的角度出发，想要重新唤醒阿里员工的士气和胜负欲，又不得不找出那么几个背锅侠。

正如蔡崇信所说，阿里在过去三年里士气低落。而这种情绪上的压抑可能来自于多个方面，从价值回报角度出发，大厂员工过去一直追求的财富自由梦，随着蚂蚁上市被叫停，阿里股价大幅腰斩，已经被无情击碎。

今年3月，因为不满阿里承诺的期权长期未兑现，部分阿里员工聚集在西溪园区门口现场维权，在现场，甚至有员工喊出了“讨薪”的口号。

在社会认同层面，过去几年随着互联网行业普遍遭遇寒冬，阿里出身的员工也渐渐褪去光环，加上“阿里黑话”、“职场PUA”、“加班文化”等负面新闻的渲染，也更使得员工的心态容易出现波动。

士气这种东西，似乎看不见摸不着，但对于一个想要“重新创业”的公司来说，又是一种不可或缺的东西。

对于马云和蔡崇信来说，从湖畔花园一路走到今天，他们势必会更加了解员工士气对于业务上的帮助会有多大。

去年11月，马云罕见地现身内网，安慰因目睹拼多多市值飙升而“此刻难眠”的阿里员工，并用一句“阿里会变，阿里会改”安抚了众多阿里人失落的情绪。

阿里如何变，阿里如何改，自然就要从推翻过去开始，而张勇时代所留下的那些问题，自然就成为了被率先开刀的对象。

但坦白而言，这些问题绝不是张勇治下的新病，而是阿里过去二十多年一直未曾重视的积弊。在过去几年外部环境的刺激下，这些积弊最终集中爆发，成为了扎入脚掌心的一颗刺，让大象难以转身的一根针。

作为执掌阿里这艘大船四年之久的舵手，张勇也确实应该为此负责，但在更为宏大的叙事背景下，张勇需要承担的责任要比实际更多。

随着蔡崇信和吴泳铭正在一点点剥下张勇时代的阿里印记，这位阿里历史上第一位“功勋阿里人”到底功过几何，相信阿里人自己会有个公允的评价。