一个新浪微博名称叫做@大心脏binyycookies的用户,在自己的微博上发出了一张张大嘴巴啃一个麦当劳巨无霸汉堡的照片。再配上#霸气十足#的微博标签,也@了麦当劳的官方微博账号。看起来这是一个年轻人惯常的社交网络使用方法——发一张自拍,加一些标签在@个什么人。
但实际上这是麦当劳的一个限时促销活动。这家汉堡公司在2月把经典产品巨无霸的价格,从20元降到10元一个,而且活动只进行3周的时间。看起来是一个毫无新意的促销方式,但是在新浪微博上却不断有人发出自己的吃巨无霸的照片,然后@麦当劳。目前这个促销活动的新浪微博话题#霸气十足#已经有425万次阅读,甚至有人在微博上说附近的麦当劳已经把巨无霸卖光了。
社交网络帮了它大忙。在中国市场,在社交媒体的宣传费用已经占据麦当劳中国公关部整体预算的70%至80%,这是迎合年轻一代消费者的重要做法。譬如这次的巨无霸限时促销,麦当劳就在新浪微博上发起了一个“巨无霸霸气挑战赛”,当消费者秀出自己吃霸气地吃巨无霸的方式,然后分享到社交网络上。
2016年9月它在推出“薯条买一送一”的活动时,也相似地用上了#就酱爱薯条#的新浪微博标签,出了促销活动,麦当劳还推出了4种全新的薯条蘸酱。而麦辣鸡腿堡10元限时促销时,这个标签又变成了#10元吃到堡#——网络化的促销语,自然为它降低了用户自发传播与互动的门槛。
将产品的功能、造型、用法以创意的方式呈现,再留出空间给消费者发挥创造,是越来越多品牌在使用的营销方式。这其中自然有“流量担当”的考虑,分享欲望极高的社交网络上,大家似乎都想晒一些什么。譬如味全每日C果汁的拼字、我们之前报道过的奥利奥“泡一泡大赛”,还有麦当劳的“霸气挑战赛”。但是也只有大品牌的经典产品,才可能获得一些传播效果,因为它们具有足够的人气与历史,从而创意的玩法才能够与它固有的形象形成反差。
毫无疑问,巨无霸是麦当劳经典产品,2016年发明巨无霸汉堡的麦当劳老店主逝世时,中国的社交网络上还有不少人自发地悼念他。在热点事件之中,麦当劳在社交网络上的处理方式也同样是通过产品与创意的结合,例如新款iPhone上市时,它又配合了自己的薯条促销档期,玩起花样。而电影《爱乐之城》成为热点之后,麦当劳又配合巨无霸的促销,进行相应内容的互动。
让消费者“玩”起自己的经典产品,热点事件配合促销档期,麦当劳或许可以算是最热衷于在社交网络上与年轻人欲动的大品牌之一。当然这多少也离不开代理公司的功劳,麦当劳在社会化营销上主要合作的代理公司为环时互动,这家公司以杜蕾斯社会化营销闻名,所以你便能理解它在社交网络上的创意与灵活反应。
“放得开”是“玩得好”的前提条件,对于任何想要在社交网络上有所突破的品牌而言都是如此。
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