文丨扬帆出海 子墨

继Yalla打通中东社交+语音+游戏市场后，引起了一些后来者跃跃欲试，但想要靠简单的复制商业模式来取得成功显然没有那么容易。

以“中东土豪”闻名的沙特阿拉伯受宗教文化限制，线下娱乐方式并不多，但也反向激发了线上社交的迅速发展。很多人误以为只要抓住了当地多金又爱玩的特点，钱就会源源不断的进来。

然而理想很丰满，现实却很骨感，想在一个头部效应明显的地区开发同类型的应用，光靠模仿远远不够，耐心、战略、差异、创新都是必不可少的要素。同样是针对中东市场，同样是从语音到游戏，后来者离居上究竟还差多远？

音频起步，入局中东

不露脸的语音应用恰好契合着中东的宗教文化，借着PK、打榜、游戏等功能上线的东风，在社交领域掀起一股热潮。由中国公司Alef Innovation Network开发的一款音频社交应用Sawa也借此机会打入了中东市场，上线3年做到了千万美元级别的收入。

一般来说，社交应用会针对熟人社交和陌生人社交做比较明显的区分。陌生人社交一直存在一个痛点问题，那就是当用户从陌生人转变成熟人后，在应用中的留存率会下降，因为他们后续会更多通过常用的熟人社交应用去维持联系。

基于这一点，Sawa选择在应用内做了一个融合，既拥有公共聊天室又能建立私人语音房，分别用于陌生人和熟人的交流。即使后续用户之间从陌生人变为了熟人，依旧能够保证他们继续留在应用内，使用私人语音功能进行对话。

聊天室仅有聊天还远远达不到社交目的，尤其是刚建立联系的陌生人，需要靠着PK、游戏等强互动性的功能去带动，有了分组与对抗性质，氛围感立马变强了起来。

对于想要社交又恐惧社交的人来说，也不用过于担心。性格测试加上算法匹配就能准确找到志同道合的伙伴，避免了因没有共同话题而陷入聊天尴尬。

中东可以算是世界上家族观念很强的区域之一，对于“家族荣耀”十分看重。Sawa也特别注意到了这一点，用户可以建立专属于自己家族的语音房间，且为了保证私密性与安全性，在建立过程中还可以设置密码。

进入房间后，系列的活动与挑战让房间逐渐活跃起来，增强家族之间的凝聚力，并通过赠送虚拟礼物来表达对家人的关爱。还有一些想要彰显自己的尊贵身份和地位的“家族领袖”，积累钻石（应用内货币）的玩法也巧妙满足了这部分人的心思。

与Yalla从语音转向游戏的打法相同，在2022年底，Sawa上线一年多的时间，积累了超百万下载量后，也选择在游戏上面发力，推出了社交游戏应用Sawa Ludo。

同款路径，行不通了

将棋牌室搬到线上，Ludo游戏成为了中东地区最炙手可热的玩法之一。游戏社交应用相较于语音社交应用来说，用户粘性并没有那么强，习惯使用一个语音社交应用后，除非遇到重大问题，否则不太会轻易去更换，但游戏不同，有更新奇的玩法上线后，用户随时可能去尝试新的东西。

在Sawa Ludo上线时，Yalla Ludo在全球已经有了1.64亿的下载量，2.53亿美元的收入量，且沙特地区贡献内购收入超55%（数据来源于点点数据），在这种情况下想要在中东抢占用户，几乎很难实现。

Sawa Ludo也做出了自己的特色和创意，将UNO、台球、多米诺骨牌等玩法加入其中，以IP作为引入，用组队的玩法扩大受众。例如UNO这种爆款IP桌游会自带品牌效应，开发者经过IP授权后打造出手游版本，便可带动部分老玩家“转移阵地”，从线下转至线上，而这种多人玩法的游戏影响力是无限的，一个人可带动一组人。

在语音应用中，游戏作为辅助社交的催化剂，让用户之间快速熟悉并建立联系。同样，在游戏应用中，语音功能也发挥着不可或缺的作用，特别是在有分组的策略类游戏玩法中，需要靠队友之间的实时讨论及相互配合来获取胜利。相比之下，Sawa Ludo更讲究精准社交，用限制游戏房间人数，提供2V2功能的方式，让用户沉浸在游戏的同时更加深入的了解彼此。

不过从数据来看，效果并不理想。至今为止一年半左右的时间里，Sawa Ludo下载量刚刚超过100w，收入量仅有30w美元，超95%的内购收入来自于沙特。

从语音到游戏，Yalla能走通的道路，其他人真的不行吗？

本地挑战，如何破局

即使打出了差异化，有了自己的特点和创新，但还是差距悬殊。或许，从用户体验反馈，能够最直接找出的答案。

综合Sawa和Sawa Ludo两款产品的用户评论，我们发现问题主要是针对网络环境、随机匹配、隐私安全以及封禁监管这几个方面，而这些也都是出海应用遇到的常见问题。

中东地区的网络环境复杂，尤其是近期地缘政治冲突也造成了一些地区的网络不稳定，而语音和游戏社交应用又是对网络通讯要求极高的。在Sawa的用户评论中可以看到，近期有很多关于网络卡顿、声音延迟等问题，并表示如不连接VPN，则对面无法听到自己的声音。试想一下，和朋友语音过程中频繁卡顿，游戏连线过程中队友突然“消失”，通话中断，势必会造成用户流失，更换同类型应用，寻找可替代产品。

随着音视频应用出海渗透率上升，开发者大多利用RTC技术去对抗弱网环境，一定程度上缓解了网络延迟卡顿问题。在Yalla近期的用户反馈中，也出现了一些关于网络方面的疑问，也表明并不是个例，而是共性问题。由此可见，在面临当地突发状况时，技术方面的应急处理还有待优化。

Ludo游戏之所以在中东地区火起来，很大一部分在于自带的强社交属性，在房间组队时，用户不仅要和自己的队友沟通，更要猜测对方的策略和想法。不过在Sawa Ludo中，很多玩家都觉得自己对面的并不是真人，虽然开发者的回复表明确实是随机的真人匹配，但却让用户有一种自己是与机器人在对抗“拼智力”的感觉。

随机匹配的队友，可能存在能力相差甚远，一个资深玩家和一个“小白”玩家一起组队，体验感并不是很好。用户分级的重要性也由此体现出来，站在用户角度，靠游戏社交，先要能在游戏里能玩起来，才会有后续的社交。一旦配合默契建立了深度联系，就会在应用中变成高粘性用户。相反，不做用户分级完全随机匹配，很可能从一开始就无法在游戏中得到很好的体验，更别提后续的联系。

隐私数据的保护意识在中东地区也是越来越强，在使用应用时如需要获取过多的个人信息，很可能造成用户的不信任感，但像语音房、游戏组队等功能又不得不靠个人信息做匹配。

为了让用户能够无负担的放心使用，目前已有很多开发者上线了匿名功能，如虚拟头像、变声器等功能，为陌生人之间的社交加上一层神秘的面纱，也为社交创造出了更多趣味性。

应用一旦具有了社交属性，用户的纷杂在一定程度上就会变得有些不可控，尤其仅通过音频而非视频的形式。因为并不一定所有人都是抱着友好社交的目的来使用的，现实唯唯诺诺，躲在屏幕背后重拳出击的人并不在少数。被语言攻击无法解决，账号无故被封禁的问题也在Sawa中出现过，且同类型的不少应用中都面临过类似的反馈，强监管也是迟早的问题。

不过在上线初期暴露出来这些问题也并不是坏事，侧面证明了社交类应用还有很大的优化空间。隐私性、合规性、安全性都是出海过程面临的重大挑战，解决这些问题，也并不是靠着一两家公司的实力，而是需要共同努力去建立一个优质的生态环境。

写在最后

学习头部，成为头部，赶超头部，是很多开发者的理想，但理想的成功路径总是残酷。在社交+游戏+语音这一赛道，Yalla在中东的成功并不是偶然，一方面确实靠着过硬的上市公司资源、技术与资金支持，另一方面则是本地化部署。据悉，其创始团队曾在中东及北非地区生活过很长一段时间，对当地的风土人情，生活习惯及娱乐需求都有着充分了解。

由此可见，从模仿到超越，之间的差距并不是简单的搬运和复制，而是真正深入当地，贴近用户，分析市场，基于现有的产品打出创新、差异、特色等等。在区域市场近乎饱和的激烈竞争下，谁能打破局限，发掘更多的商业模式，谁就能分到一杯羹，下一个头部应用不知会是谁呢？