从“淄博烧烤”、到“尔滨冰雪”，再到“天水麻辣烫”，近年来旅游市场持续升温，成为社会热词的“策源地”。节假日出门旅行，也日益成为大众日常生活中不可或缺的一部分。

同时，随着《“十四五”旅游业发展规划》的发布以及在包括《关于促进服务消费高质量发展的意见》等高层文件中多次提及旅游业，为新时代发展大众旅游明确了方向，也标志着中国已步入大众旅游高质量发展的新阶段。

大众旅游的蓬勃发展，给中国旅游市场带来结构性增量的同时，也带来了诸多新的变化和挑战。“能否在挑战中抓住机遇，与庞大的旅游市场一道，完成高质量发展的转变“是摆在所有旅游企业面前的重大课题。

以同程旅行为代表的行业“领头羊”正率先穿越市场变化的激流，在高质量发展的浪潮中，悄然完成船头转向。

大众旅游重构市场，头部OTA突围而出 

大众旅游时代的一个显著特征就是旅游人群不断泛化，旅游从高端消费走向日常，公众的旅游意识不断增强，即使此前不常出门的人群也逐渐加入旅游消费的大军。

来自中国社会科学院旅游研究中心的数据显示，从2000年到2019年，全国年平均出游率由0.59次增长到4.26次，保持着每五年增加一次的增长速度，旅游已经成为人民日常生活中的重要组成部分。

多年来，作为国内领先的在线旅游平台（OTA），同程旅行一直深耕大众旅游市场，拥有极为广泛的用户基础和最具潜力的消费群体。

根据同程旅行8月20日发布的2024年二季度财报显示，截至2024年6月30日的十二个月，同程旅行累计服务人次18.6亿，同比增长29.9%，同期，平台的年付费用户达到2.3亿。按照用户服务规模，同程旅行已经成为中国用户规模最大的在线旅游平台。

从消费人群结构上来看，同程旅行的用户结构与中国整体旅游市场的消费者增长结构高度重合。来自文旅部的数据显示，2024年上半年，国内出游人次27.25亿，同比增长14.3%。其中，城镇居民国内出游人次20.87亿，同比增长12.3%，农村居民国内出游人次6.38亿，同比增长21.5%，非一线城市及农村居民的出游增长更为显著。

同程旅行财报显示，截至2024年二季度，平台注册用户中来自非一线城市的比例大约为87%，微信平台的新增付费用户有大约70%来自非一线城市。

随着大众旅游市场不断释放出的消费力，也让身在其中的同程旅行“水涨船高”，用户价值不断增长。2024年二季度，同程旅行的人均消费频次和消费金额均在不断提升，显示了同程旅行平台的增长逻辑正在由单纯依靠用户规模增长转向用户价值双增长。

更多的用户价值挖掘推动着业绩高增长。财报显示，2024年二季度，同程旅行交易额（GMV）达到623亿元，同比增长4.4%，同期，月平均付费用户（MPU）达到4250万。2024年上半年度，同程旅行平台总交易额为1282亿元，同比增长9.7%。

旅游供给侧求创新，多元业务前景广阔

随着大众旅游进入高质量发展阶段，游客对于旅游品质的需求正在倒逼行业进行供给侧创新和结构优化，传统的酒店、旅行社、景区发展模式，正在被科技研发、文化创意、场景创建驱动的现代旅游新业态所取代。

在此过程中，自然也会成长出一批更具竞争力、影响力和引领力的旅游市场主体。

同程旅行在成立之初，就以极强的科技创新能力，深度介入旅游产业发展。多年来，同程旅行帮助机场、酒店、目的地等上下游企业数字化转型，借助其全面的PMS品牌组合赋能住宿业，提供SaaS解决方案，帮助产业链优化提升运营效率。

2024年4月26日，北京市朝阳区人民政府与同程旅行签订全面战略合作协议。根据协议，同程旅行将在朝阳区落地智能出行、云PMS、乡村振兴等多项业务，促进产业链转型升级，双方将共同打造朝阳区特色旅游资源品牌，推动朝阳区文化和旅游融合发展。

同程旅行还积极布局上下游产业链，产业板块涉猎酒店管理、旅行社等，将业务触角由线上延伸至线下，正在由传统在线旅游平台逐步转型为一家综合性旅行服务平台。

同程旅行旗下的艺龙酒店科技平台成立于2021年，通过技术手段构建了一个完整的酒店投资评估、运营服务和数字营销的生态系统。截至2024年7月31日，同程旅行旗下艺龙酒店科技平台上开业酒店数超2000家，签约酒店数超3000家，覆盖北京、上海、深圳、广州、武汉、长沙、重庆、苏州等290多个城市，以及印度尼西亚、日本、马来西亚、老挝等海外市场。艺龙酒店科技平台的会员体系“艺龙会”的会员规模超过2500万。

在2022年和2023年先后完成了对同程国旅和同程旅业的并购后，同程旅行强化了旅游度假板块的平台能力，掌握更多产业上游核心资源，并且与原有线上业务形成了良好的补充和互动。截至2024年6月底，同程旅行全国范围内开业的旅行社门店超过800个。

包括黑鲸会员、广告、酒店管理等在内的其他收入板块的规模增长，也为同程旅行的整体业绩贡献了不少力量。财报数据显示，2024年第二季度，同程旅行其他业务收入为5.9亿元，同比增长87.3%。同期，包含线下旅行社业务及旅游景区运营的度假业务收入为7.2亿元，环比增长8.5%。

未来，随着大众旅游市场供给侧优化的深入，同程旅行构建起的多元化业务格局带来的产业链协同优势，将进一步显现。

出境旅游增长迅速 海外市场无限想象 

随着“后疫情时代”全球范围内的旅游复苏，出境游市场的强劲反弹，让海外市场也成为中国旅游企业重要的业务增长点。

根据联合国旅游组织近日发布的“2024年世界旅游晴雨表”显示，2024年第一季度，国际旅游业达到了疫情前水平的97%，几乎恢复了2019年的水平。签证服务机构威孚仕VFS Global也披露数据称，今年上半年，其在中国的签证中心受理的签证申请总量同比增长88%，已恢复至2019年同期水平的70%。其中，受2024年欧洲杯和巴黎奥运会的影响，申根签证的需求尤为旺盛。

中国银河证券也在研报中称，OTA作为流量平台仍是旅游市场增长的绝对受益者，当前行业竞争格局改善，出海/出境游业务快速增长，未来成长空间有望拓宽。

在国内市场已经占据优势地位的同程旅行，近年随着大众旅行用户出境游需求的复苏，重构建起了更强的海外供应链。而如今，随着同程旅行将中国式服务与海外供应链结合，并全面拥抱海外市场用户，这家公司未来的布局也带给人们更大的想象空间。

2024年，同程旅行在新加坡成立海外总部，并推出了国际旅游预订平台HopeGoo，为国际旅行者提供一站式旅游服务。目前该平台的服务已覆盖机票、酒店、火车票、门票、船票、当地玩乐等六大领域，并支持全球16种货币支付和多种操作语言。

积极的国际化战略，在今年二季度的财报中就为同程旅行带来了亮眼的回报。同程旅行财报显示，今年二季度，其国际机票票量创历史新高，同比增长超过160％；国际酒店间夜量同比增长近140％。国际机票和酒店业务的高速增长，也给了同程旅行进一步发展国际市场的信心。

同程旅行CEO马和平此前曾表示，同程旅行将加快多元化业务布局，在服务好国内大众旅游市场的同时，积极把握国际市场机会，以谋求更大的发展。