众邦银行首席信息官李耀:大模型时代,如何把用户需求做得更智能化是关键

9月6日上午,在界面新闻举办的2024 REAL科技大会“金融大模型进阶之路”圆桌对话上,众邦银行首席信息官李耀提到,如今大模型进入百模大战、千模大战,但从本质来看,大模型的核心能力就两个:理解能力、生成能力。

李耀称,大模型时代,对于银行来说,如何把用户需求做得更加智能化是关键。比如数字人,各个银行很早就做了,但当时的数字人可能聚焦的点在于数字人是不是很仿真?是不是3D?当时的数字人没有大脑,和它多聊两句就不知道怎么回答了。所以现在再做数字人,更关注的是后面的大脑,能否多轮对话、解决复杂场景,需求会更深一点。

此外,他还提到四大原则:第一是赛道选择,大模型是基座,银行更看重的是应用。在他看来,越是基础的东西,到最后一定会变成公共基础设施,就像电力一样,大模型以后一定会变成公共基础设施,因此该行的赛道选择是应用。第二,由内及外、由点及面,内部应用先做,逐步到外部;第三,人脑加上智脑,原来是给人配个电脑,现在给电脑配个人。第四,通用加专用,通用大模型要搭配专用模型使用,尤其在金融领域,传统的专家模型、机器学习手段更加稳定、更加具有可解释性。

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