养老金融既是我国金融事业的重要组成部分，又是养老 事业的重要支撑，是走中国特色金融发展之路的必然要求。 金融机构要坚持政治性、人民性，要始终把不断实现人民对 美好生活的向往作为金融工作的出发点和落脚点，深耕细作 养老金融大文章，建设金融强国。

信银理财自成立以来，始终将养老金融作为重点赛道积 极布局，不断探索养老金融高质量发展，丰富养老主题相关 产品及策略研发，并在实践中加快提升适老化服务水平，用 心用情谱写养老金融大文章。截至 2024 年 9 月底，信银理 财持续做大做强“信颐”养老品牌，产品总规模近 600 亿元， 直销 APP 上线“适老化”版本，客户服务开通“敬老专线”， 积极打造养老金融新产品、新服务，以优质金融服务助力养 老金融发展，奋力谱写养老金融大文章。

“专业化”服务有力度 稳健理财护航银发经济发展民政部发布的《2023 年民政事业发展统计公报》显示， 截至 2023 年底，全国 60 周岁及以上老年人口 29697 万人， 占总人口的 21.1%。按照国际标准，中国已迈入中度老龄化 社会。与发达国家相比，我国养老金融体系在总量和结构上 存在显著短板，由于过于依赖第一支柱，第二支柱起步晚、 增长空间有限，第三支柱养老金余额占比较低，使得我国养 老保险支出面临不小压力。

为加快推进多层次养老保障体系特别是第三支柱建设，近年来国家及相关部门利好政策频出，各类金融机构应需而 动、抢抓机遇。诞生于商业银行的理财公司天然了解自己的 客户，从而能更加准确地设计产品，将投资者的生命周期和 长期养老需求相匹配，并能兼顾不同投资者的养老需求和风 险偏好，通过多资产、多策略的投资摆布和产品的精细化管 理，在市场波动中控制回撤，充分保障居民的养老金安全， 保障投资者利益。

为满足居民养老投资需求，信银理财以资产保值增值、 提供稳定现金流为出发点，同时结合国际上养老主流产品的 实践经验及相关监管要求，特别打造“信颐”系列产品，建 立了包含低波分红型、目标日期、目标风险等类型的养老主 题产品体系。截至 2024 年 9 月底，“信颐”系列总规模近 600 亿元，产品类型、策略进一步丰富，运作状况总体良好。

下一步，信银理财将继续推进养老主题理财产品体系建 设，一方面发挥公司在货币、债券、非标领域的投资管理优 势和资源整合优势，进一步提升投资业绩表现和风险管理水 平，满足低风险偏好的养老理财需求；另一方面持续提升自 身资产配置能力，推出基于多资产、多策略、具备全天候特 征的中长期限产品，丰富养老产品图谱。

“适老化”服务有温度 暖心敬老提升养老金融服务体验老年消费者使用手机 APP 或线上服务时，普遍面临操作难度大、理解难度大、沟通不畅等问题，为打造养老金融优质服务体验，进一步深化老年客群基础金融服务保障，信银 理财在业内率先推出直销 APP 适老化功能，并在客服热线特 别增设“敬老专线”，全面优化老年客户高频服务流程，广 泛开展金融服务宣教活动，做深做细服务老年客户的各项工 作，让老年客户充分体验到更周全、更细致、更暖心的金融 服务。

具体而言，信银理财按照工信部下发的《互联网网站适 老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用 设计规范》完成了直销 APP 适老化功能升级，支持年长客户 随心切换至“暖心版”，页面更清晰、字体更大、功能更简 洁、无广告弹窗等，多方位满足“适老化”服务要求，提升 养老金融服务质效。

此外，为了更好地关注和服务特殊群体，信银理财在公 司 950950 客服热线特别增设了“敬老专线”，当客户拨打 950950 并选择数字 7，即可快速进入“敬老专线”，享受专 为老年人提供的温馨服务，确保老年客户在咨询、办理业务 时能够得到更加耐心、细致的关怀与帮助，让每一位长辈都 能感受到尊重与温暖。

发展养老金融是金融机构助力金融强国建设、实现自身 高质量发展的必然选择，信银理财坚决当好贯彻党中央决策 部署的实干家、服务老龄人口和银发经济的主力军，保持战略定力，立足长期主义，用心用情全力做好养老金融大文章，为打造高质量发展第三极注入“信银”活力。