11月19日,新氧集团旗下自营轻医美连锁品牌“新氧青春诊所”品牌发布会全国飞行首站于成都举行。此次亮相,新氧充满对产品的信心,也希望以真诚之心面对消费者,因地制宜地做好服务在地化,新氧的全国飞行发布会将第一站选择到“医美之都”成都。
在品牌发布会上,新氧集团董事长兼CEO金星表示:“新氧青春诊所的推出,基于新氧十一年的行业深耕与消费者的需求洞察。在过去一年多的时间里,我们已经先后在9座城市开了17家诊所,为正式推出这个品牌积累经验。”
此次新氧同时发布了青春原创系列、经典系列、万支大师团等三个系列的产品。约60位来自各界的嘉宾一同见证新氧青春诊所在蓉城开启新篇章。
共创美学展,传递“豌豆”背后的尽善尽美
发布会现场以九张态度大片开启自然美学展览,并精心设置共创肖像展环节,嘉宾们积极参与其中,通过镜头捕捉自己最真实自然的美好瞬间。同时,各位嘉宾在发放的对话卡上写下自己的真实想法,从多元角度诠释对美的理解。随着肖像一一拍摄定格,照片被现场套版印洗并装订上墙,逐渐形成一片完整的充满艺术感与生命力的展区,与九张态度大片构呈一场持续对外开放的“豌豆的故事·真实美”展览。
新氧官宣了自营连锁诊所的品牌中文名“新氧青春诊所”、英文名SOYOUNG CLINIC,以及LOGO等信息。其中“豌豆”作为品牌LOGO,也在现场以各种独特的巧思呈现:从精致的豌豆造型系列甜品,到与理念相呼应的视觉设计,皆体现了在“尽善尽美”的品牌价值观之上所坚持的初心,寓意着将每位消费者视为豌豆公主般悉心呵护。
金星深入浅出地讲述了“豌豆”概念的由来:就像安徒生童话中那颗让公主无法安睡的豌豆,他在行业中发现了许多不安,从选择到价格,从产品到服务,让他决心做一个倡导“真诚医美,自然美学”价值观的诊所。
“轻医美”如何追求“人人平等”?
大众的审美随着经济的发展逐渐趋于追求自然美,消费者随之从“以改变容貌为目的的传统医美”,转变成“以抗衰、维养为目的的轻医美”。通俗而言,轻医美是指通过无创或微创等医学疗法实现肤质改善及延缓衰老的医疗美容服务。
新氧数据颜究院显示:2015年至2023年间,轻医美消费额在总消费额中的占比从44.5%增至80.8%。这也意味着,对当下普通消费者来说,轻医美的需求在不断增长,但获得优质且价格合理的轻医美服务尚不容易。
ISAPS及新氧数据颜究院指出:当前,在中国平均每20万人才拥有一位医美医生。在北京、成都、上海、广州、深圳、杭州、重庆、武汉、郑州、长沙10座城市的医生数量,占到了中国医美医生总量一半以上达51.2%;
在韩国,仅首尔一个城市就有超过2000家医美机构,而国内医美医生的人口密度只有韩国1/3——在今天,中国的医美渗透率只有4.5%。
价格高昂则是另一大消费痛点。对于中国轻医美的现状,金星则表示,“国内医美项目的平均单价超过了中国居民的月均可支配收入,由于价格居高不下加上价格不透明,医美仍然只是少数人的消费。”
新氧青春诊所希望改变现状,拿掉床垫之下那颗“硌人”的豌豆,让美不再是一种负担,真正做到“让人人实现医美自由”。
打造“真诚医美”的行业标杆
为解决良莠不齐、价格高昂两大痛点,切实做到把每位消费者都当成豌豆公主一样来呵护、关怀,新氧青春诊所不仅在技术上有重大创新,价格上透明且公正,还要在服务细节上精心打磨。
“好服务、好价格、好位置”,是新氧青春诊所的三大重点考量。金星表示,新氧青春诊所能够给消费者带来三个惊喜:“一是服务品质的一致性,不管在哪个城市的哪家诊所,通过哪一位医生的操作,顾客都能获得令人满意的效果;二是费用可负担性,用原先一个项目的钱,可以做现在二到三个项目;三是可及性,这样好的诊所,不需要飞到核心城市甚至国外才能找到,而就在顾客身边10公里之内。”
为了赋予顾客这三重惊喜,新氧从消费者的需求出发,解决服务效果因人而异、因地而异的痛点。
此次品牌发布会上,新氧青春诊所推出了三个系列全新产品。青春原创系列作为新氧独家抗衰系列,做到设备独家、产品独家、治疗术式独家。经典系列则是新氧青春诊所同步提供经过市场长久考验的经典医美产品系列,以稳定、安全、价格合理的优势满足消费者多样化的需求。
为解决行业痛点,新氧从自研设备入手,针对核心技术展开攻关,进行了长达半年的参数组合测试。先后使用15种不同材质、6种打点路径、10种能量模式,并辅以1500次穿透力测试和超100次稳定性测试,最终达到令消费者满意的效果。与此同时,新氧还联合深圳市整形美容行业协会副会长、新氧“绿宝石甄选专家”黎京雄等三位专家,创新性地采用“六维力线打法”,最终实现了“六维美学”的提升。
在服务方面,新氧青春诊所通过集中采购、自建产品管线、优化运营流程等方式有效降低成本,让消费者能够以更实惠的价格享受优质服务。
为了打造更亲切的价格优势,新氧去除了不必要的营销成本,通过科学运营方式将空间大幅精简提高效率,让单店坪效达到其他同类型同面积机构的3到5倍,把平摊到每一位顾客身上的固定成本降低到过去的1/3至1/5。
过去一年里,新氧青春诊所全部开在各大城市商业中心。在1年的时间内,先后在9座城市开了17家门店,服务了超过3万名用户,订单量超过10万单,满意度在5分为满分的前提下达4.98分。
凭借产品、服务、空间等多方面的突飞优势,新氧青春诊所正在成为行业标杆,推动大环境更加关注消费者内心需求,引领行业朝着更加健康、可持续的方向发展。
开源共济革新成果,领跑“医美自由”
此次品牌升级,新氧集团董事长兼CEO金星还表示,“我们基于自身的互联网基因,试图把新氧青春诊所打造成一家标准化、数智化的“智慧门店”,让消费者从进门开始到服务结束离店,全程感受到智慧服务。”新氧通过AI数字化系统和物联网技术打造“智慧门店”,实时监测门店人员和设备状态,智能匹配服务资源,大幅缩短了顾客等待时间,截至10月末,顾客平均等待时间已降至12分钟,同比缩短1/3。
门店为消费者提供多达350余条的标准化服务,确保每一位消费者都能享受到高品质、一致性的服务。
金星宣布:“我们内部核心的标准化文件,如经营理念、产品管理、客户管理、门店管理、培训体系等,都将面向行业开源,希望能启发更多同行,共同为消费者提供更好的价格、更好的服务。”
新氧此举不仅展现了其作为行业领军者的担当与胸怀,更为全行业发展注入新动力,通过自身的创新实践和经验积累,为行业提供了可借鉴的范例,坚定地追求“青春面前,人人平等”的美好愿景。
来源:推广
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