瓦努阿图首都维拉港附近海域12月17日发生7.3级地震，目前已确认十余人丧生，200多人受伤。21日，中国驻瓦努阿图使馆发布近期领事保护与协助有关问题指南，涵盖帮助寻找亲人、应对航班调整、处理护照丢失三大方面。
一、近亲属在瓦突然失去联系，该如何处理？中国驻外使领馆能否协助寻找其下落？
当前瓦国内通讯部分恢复，网络尚未恢复，大部分失联系因通讯不畅。如您需驻瓦使馆协助查找，请将相关情况（包括：亲属关系证明、失联/失踪亲属的姓名、出生日期、护照号、到该国时间以及在当地的住址和电话、所属公司或学校联系方式、失联/失踪前后情况以及其他能够帮助寻找当事人的信息等等）、亲笔签名的求助函及身份证件复印件发至驻瓦使馆邮箱：Chinaemb_vu@mfa.gov.cn，并通过使馆领保电话及时告知。使领馆将根据当地情况，向您介绍寻亲的方式和途径，联系当地有关部门或机构了解相关信息。在寻找过程中，有可能涉及被寻人个人信息公开发布，须您授权发布。因使领馆不具有司法调查权或执法权，不能保证相关工作完全满足您的诉求。
如您在中国驻瓦使馆帮助寻找亲人期间成功与其取得联系，请及时通知使馆。
二、如遇航班调整，应如何处理？
如遇航班调整，请保持冷静，理性维权。请尽快联系相关航司，沟通退改签事宜。另可通过在瓦旅行社、代理机构、购票平台、所住酒店等途径及时关注航班最新情况。
据瓦媒体报道，维拉港国际机场将于12月22日恢复航班，请及时关注相关情况。
三、在瓦丢失护照该如何处理？
如您可在瓦长时间停留，可向中国驻瓦使馆申请补发护照。中国驻瓦使馆已启用中国领事APP护照旅行证在线办理功能，请您仔细阅读使馆官网发布的相关通知。
如您急需回国，可向驻瓦使馆申请颁发紧急旅行证。紧急旅行证原则上仅供直接回国使用。如您计划持旅行证继续前往第三国，请务必事先向相关国家的有关部门和航空公司咨询能否持旅行证入境。
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