12月25日，国家金融监督管理总局上海监管局发布消息，因投诉管理工作不到位、对合作机构管理未尽职、催收行为不当，对中银消费金融罚款90万元。中银消费金融回应称，公司高度重视监管检查意见，第一时间对相关问题开展整改工作，公司会持续践行“以人民为中心”的发展理念，全面加强消费者权益保护工作质效，为经济社会发展提供更高质量的金融产品和服务。