说到创意

首先想到的可能是这样

source：London Metropolitan University Undergraduate course

也可能是这样的

source：www.theartstory.org

我们在惊讶于艺术家们超乎寻常的想象力和创造能力的同时，内心却常常是懵逼的状态。

WHAT

“什么鬼”

这样的感受，

萦绕于心，却羞于启齿。

于是...

source：yahoo

不知哪个调皮的工作人员，将一副眼镜放在某个艺术展的一面白墙的墙角处，于是引来很多人驻足围观，努力揣摩设计师想表达的“深层含义”。

的确，艺术能通过色彩、形状、光影等一系列构成方式，将艺术家所领悟到的，很难用词汇描述的情感与思想，或抽象、或委婉、或夸张地表达出来，与受众形成共鸣，满足了人们精神世界的需求，也对社会发展有着推动和启发的作用。

随着人们生活水平的提高，对于美的需求也越发强烈，我们将更多包含有艺术性、设计感的物品带入到生活中。

在装修新家时，我们换上了这种四眼的灶台，设计简洁，金属拉丝的表面和网架的线条都蕴含着浓浓的设计感，与家里的整体装修风格很契合，一切都是那么完美。但在使用时我们却发现，操控的旋钮对应哪一个孔眼时常困扰着我们。

如果你说灶台才4个控制开关，强行记住不就行了，哪有达姐那么矫情？那我们再来看看这个。

这是鼎鼎大名的设计巨腕菲利浦 斯达克(Philippe Starck)的“旷世佳作”—— Juicy Salif，一只柠檬榨汁器。自1990年生产销售至今，已经卖掉了几十万个，如今仍然是产品设计专卖店中、书本上无处不提的经典。但这款佳作的外部材料并不抗酸，且榨汁的时候，汁水并不能完全沿着凹槽表面流下，而是四处飞溅。可以想象出使用时的尴尬场面吧？你带着漂亮的女友回家，聊着天，一边拿出这个很酷炫的榨汁器想耍耍帅，结果一用力，新买的西装上染上黄色的汁水，顺便溅到了女友飘逸的真丝裙上。（此处可以植入一段洗衣机广告，欢迎广告商洽谈）

行为科学家唐 诺曼（Don Norman），不禁发出了产品为何如此令人摸不着头脑的疑问。产品在不断追求外形上的突破，技术上的革新时，却变得越来越高冷，最终被束之高阁。

将美的事物应用于实际生活时，

究竟外观更为重要呢？

还是实用性更胜一筹？

知乎上这样定义“设计”一词：设计是通过各学科的专业知识、经验，有计划地解决问题的行为，把计划、规划、设想通过某种形式传达出来的活动过程。任何创造性活动的计划技术和计划过程均可理解为设计。

日常的生活经验也告诉我们，并不是所有的问题都可以从科技创新的角度来解决，而是需要一种更为全面的方式，找寻新的创意。世界顶级创意公司IDEO提出了关于这种解决问题的思维方式，称为“设计思维“。

生活环境的复杂化，人们的行为决策受各种因素的影响，常规的市场调研方式已不再能充分且准确地解释这些行为规律，而需要通过设计师敏锐的洞察去发现生活中需要被解决的问题，用设计思维的方式将这些需要落实为基础模型，并在实体空间中进行测试，最终形成市场需求的产品。而这里所提到的产品，并非狭义上的”物“，它可能是一种体验、一套管理流程，甚至可能是一种传播方式。

回头看apple的创新，自第一台经典款iphone4上市以来，我们首先感受到的是简洁的外观，精美的做工。但与其他手机品牌相比，除却比例、细节、工艺上的细微差别（当然这些也很重要，只是不在本篇的讨论范围内），实则外型上并没有常规意义上的“突破”。而4以后的产品外形，也只是在经典款的基础上进行调整和打磨，但为何对于产品层出不穷的手机市场，一贯喜新厌旧的消费者，为何仍然对其趋之若鹜？

apple通过多年家用电脑系统积累下的丰富经验应用于手机，创建了自己独立的iOS系统，将内存分为自由(Free)、空闲(inactive)、活跃(active)以及固定(wired)四个类型，并且根据系统需要进行相互转化。当用户点击Home键返回桌面后，程序不会在后台运行，而是被自动暂停，因而不会占用多余的内存空间。巧妙的设计，让即使技术参数上略逊于安卓手机的苹果，在实际使用时却更为流畅。

爱用iphone拍照的手机党们，更是经历了手机换代过程中，拍摄体验的提升所带来的便捷以及摄影的乐趣。难道这不都是深度洞察到消费者使用上的需求，而做的“创新”么？

随着大规模工业生产时代的消亡，互联网带给我们的消费革新，将传统经济规律中，由生产推向消费，转变为需求为导向的生产，随之而来的将是对产品和服务创新的一大挑战。打动人心的不再仅限于形式，而设计也不再是“设计师们”的职责。但看似发散性思维的创新领域该如何有序发展？

英国设计师协会提出了双钻设计模型（Double Diamond），所有创意或者设计项目都是如何从A点——未知和可能性，到B点——认知和确定的过程。

体验设计师Dan Nessler对双钻模型的扩展

双钻模型将设计流程结构化，分为四个阶段：

1、探索/调研——深入透析问题（发散）

2、定义/合成——将问题聚焦于某个领域（集中）

3、发展/构思——解决问题的潜在方案（发散）

4、传达/实现——实施方案（集中）

IDEO公司以人为本的设计流程

在实际运行中，双钻模型并不是一个从起点到终点的完结模型，而是根据用户的需求产生灵感，找寻解决方案，再从实际实施过程中发现新的问题，继续解决问题的巡返往复的过程。

拿早先的四眼灶台为例，当实际管道排布及安装上的限制，让出火孔与点火旋钮的位置不能做到一一对应时，为了减轻使用时的困扰，我们或许可以在面板上加上“意符（signifiers）”——行为科学家唐 诺曼（Don Norman）提出的，帮助人们理解产品使用位置的示意法。

四个圆点的位置分别对应四个灶眼，黑色的点则表示旋钮控制的灶眼位置，简单、明晰，且不破坏原先产品的美观。

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