文丨川观新闻 王眉灵 陈俊伶

1月14日，为期40天的2025年春运启动。春运年年有，年年路不同。今年春运“路”上又将有哪些新面孔、新服务？川观新闻记者进行了走访。

道路客运

重点着力客运枢纽站、旅游公交专线，支持外籍旅客便利化支付

今年春运，预计道路运输客运量将达到4700万人次，比去年增长超过8%。四川省交通运输厅道路运输管理局局长彭涛介绍，春运期间将服务重点出行群体，让公众出行更便捷舒心、更温暖贴心。

针对农民工朋友，投入431辆超长客运车辆，继续提供农民工返乡返岗“春风行动”专车+乡村运输“金通工程”“一票制”服务，实现“出厂门、上车门、进家门”。针对农村地区“一老一小”，投入3.2万辆农村客运车辆，特别是“金通工程”小黄车，灵活采取班线运行、片区运行、包车服务、预约出行等方式，全面保障走亲访友、逢场赶集、庙会游玩等出行需求。

针对越来越多的外籍游客，做好便利化支付服务。目前，我省已在成都东站汽车客运站等201个重点客运枢纽站、三星堆等9条旅游公交专线，配备了上百台支持境内外卡刷卡支付的POS机，支持境外游客刷境外银行卡支付；并在成都地铁、公交领域开通电子支付方式，境外游客通过支付宝绑定境外银行卡，可以在全线网车站购买车票乘坐地铁和城市公交。

铁路车站

为外国旅客提供英语翻译，急客可走绿色通道

中国铁路成都局集团有限公司预计发送旅客将达5650万人，同比增长5.6%。其中，铁路成都车站预计发送旅客1535.6万人次，同比增加9.1%，创历史新高。

成都车站相关负责人介绍，车站精准实施“一日一图”，通过加开夜间临客、动车组重联、每日调整编组等动态灵活安排运力，最大限度满足旅客出行需求。截至1月10日，计划增开临客列车178.5对，省外加开方向主要有北京、上海、广州、重庆、西安、贵阳、南宁等，省内主要有乐山、绵阳、达州、自贡、泸州、九寨黄龙、西昌等。

随着“入境游”的持续火爆，成都车站一系列配套措施也不断完善，双流机场站“上新”了可刷电子护照闸机，成都东站新增英语翻译机，让外国朋友在四川旅行更方便。新投用的成都东站第一售票厅综合服务中心，开设了爱心窗口、售票退票改签、公安制证三个窗口，办理综合业务更加高效便捷。

此外，国铁成都局在成都东、绵阳、德阳、攀枝花南等53个地级市以上城市主要客运车站的进站口、安检口设置了绿色（急客/爱心）通道，张贴有服务标志，临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客，可走该通道优先验证。成都东站还设置了免费充电台、带USB接口的旅客候车座椅，出行旅客可方便充电。

民航机场

成都枢纽可全时段空陆接驳，高高原机场供氧防寒

据四川省机场集团消息，春运期间，成都国际航空枢纽（成都双流国际机场+成都天府国际机场）旅客吞吐量约1050万人次，运输航班约6.9万架次，预计进出港航班目的地集中在北京、上海、深圳、广州和杭州等城市。

针对旅行出行新需求，成都国际航空枢纽支付便利化、无障碍出行、提升靠桥率、缩短截载时间等方面持续发力，继续优化乘客乘机体验。在双流机场，可享受到托运行李协同审批、急晚到“直通车”等便民服务措施；天府机场有针对性地加强重点时段、重点区域和热门航线运力供给，计划加密成都往返乌鲁木齐、拉萨、昆明、珠海等多条航线和热门国际航线。

成都国际航空枢纽还将与公交、地铁、高铁等单位紧密合作，优化深夜航班接驳方案，确保旅客在全时段都享受到便捷交通服务。

支线机场方面，达州、西昌等机场将新增、加开航线，方便旅客出行。康定、稻城、红原等高高原机场航站楼采取了多项供氧防寒措施，提前在候机楼放置防滑垫、增设毛毯柜，并为旅客提供氧气袋。