AI竞争时代，三星怎么把“AI for All”做进家电里？|界面新闻

界面新闻记者 | 伍洋宇
界面新闻编辑 | 文姝琪

3月21日，三星家电举行新品发布会，推出2025 Neo QLED 8K/4K、OLED与新款The Frame画壁艺术电视，以及一系列围绕AI技术重点打造的家电产品。

在家电领域，电视仍是三星更有优势的品类。据市场调研机构Omdia的报告，2024年全球电视市场出货量达到2.08亿台，同比增长2%。市占率方面，三星在全球电视机市场的销售额占比达到28.3%，排名第一。

但与此同时，大盘2%的低增速意味着所有头部品牌的竞争加剧。另外，在三星身后，TCL、海信、小米等中国品牌电视市占率已不容小觑，其产生的合力对于占据第一已久的三星电视同样构成了威胁。

这些或许都是三星电视如此重视其AI功能系统Vision AI的原因。电视行业正在向AI技术带来的增效加大投入，无论是面向用户的个性化体验、音效与画质的进一步提升，还是交互方式的效率革新等，AI技术都是厂商突破同质化瓶颈、抢占智能家居入口的必争方向。

交互功能是三星此次着重迭代的部分。硬件交互层面，Vision AI在遥控器上新增AI按键可直达AI主页面。参考AI手机圈出内容搜索的功能，这里的智能识图功能可实时解析画面，识别人物并获得所需信息，厂商认为这可以解决用户在观看内容时有关人物好奇的问题。

另外，三星开始支持Galaxy Watch手势控制电视，并且可以依靠大语言模型，通过智能语音助手三星小贝完成指令输入。

在AI算法提升软件层面，Vision AI加强了AI影像增强技术、AI音频优化等以提升画质和音质。

为驱动所有AI功能及技术平稳落地，三星电视巩固了AI芯片层。其2025年旗舰机型搭载的NQ8 AI Gen3芯片神经网络单元由512个提升至768个，NQ4 AI Gen3芯片也扩增至128个。

此外，Vision AI扩大了落地产品阵容，目前已包括Neo QLED、OLED、QLED和The Frame系列产品。

电视之外，其余大家电品类如何提升智能体验，也是所有家电厂商正在竞逐解决的新命题。

以三星为例，其冰箱的主要方案是搭载9英寸智控屏幕，以及配备Bixby智能语音助手，从音视频交互上建立消费者的智能体验流程。同时支持手机对智能屏幕的投屏显示，提高其可用度。

除此以外，三星对智能家电的AI改造仍旧体现在其核心功能上。例如冰箱保险的AI混合制冷技术，洗衣机的AI洗涤和AI烘干等。这些AI功能是软件层面的重要改进，但其主要效果是节能增效，需要消费者长久体验而不能直观感受，因此现阶段或许还无法在营销层面助力，而是厂商在长期主义下的必要投入。

Galaxy AI是三星手机近两年最重要的产品战略，如今三星家电对于AI的重视程度也与日俱增。三星电子大中华区总裁李大成表示，三星AI家居的核心元素包括Knox的安全性、SmartThings的连接性以及Bixby语音识别的便捷性。

SmartThings是一个基于云的智能家居生态系统，通过统一的应用程序（支持手机、平板、电视等终端）实现跨品牌设备的互联互通，这是三星每次发布都会强调的重点特性。

此外，三星SmartThings很早宣布支持Matter标准，这意味着可以兼容部分第三方品牌设备。作为该协议的核心贡献者之一，这是三星面对苹果HomeKit和华为鸿蒙智家建立更大智能家居生态的野心所在。不过这也将考验它如何面向用户进一步缝合跨平台体验。