文 | 李晓岑
“宝宝们看这款面霜!专柜发货带小票!”晚上8点的哈尔滨远大购物中心,主播把云台怼到雅诗兰黛柜台SA面前,直播间瞬间刷过一波“666”。而在镜头外,三个大学生正对着试用品疯狂拍照——她们要发小红书种草,再蹲直播间用商场券下单。
这种“线下打卡+线上薅羊毛”的神操作,正是今年东北商圈最野的流量密码。从当初抵制直播到如今全员直播,实体店和网红经济的“虐恋剧本”,终于演成了甜宠剧。
流量暴击VS实体倔强:商场老板连夜学直播
直播经济作为数字经济时代的宠儿,以裂变式的速度重塑消费路径,颠覆了传统商业模式。当手机屏幕前的消费者为“3、2、1,上链接!”的洗脑口号心跳加速时,实体经济正经历着前所未有的阵痛与挑战。
直播经济通过实时互动和视觉化展示,让消费者可以足不出户边看边买,把购物变成了一种娱乐和社交体验。相较于直播经济的效率和体验,实体经济的困境则在于价值链条的固化。层层加码的渠道成本、僵化的库存周转、有限的展示空间,在直播经济的透明价格、柔性供应链、无限货架面前就显得格外“笨重”。在消费者越来越追求便捷和个性化体验的今天,实体店如果还仅仅停留在“货架+收银台”的模式,自然会被淘汰。
专柜SA变身直播间“嘴替”:“专柜发货,带商场小票!”
直播经济的最大价值在于,它为实体经济提供了一个全新的销售渠道和品牌推广平台。相对的,直播经济的核心竞争力在于真实性和互动性,而这些都需要以实体经济的产业链和供应链为根基。
在商场最初开始进行柜台直播的时候,主播在直播间与柜台SA基本无互动,也一直强调“直播专享福利”。但是在现在的直播中,柜台SA也会负责部分品牌和商品介绍与推荐,主播的话术随之变成了“专柜打包专柜发货,带商场小票”。这个时候,实体经济则变身为直播经济的“压舱石”,为直播经济提供了内容和支撑。
下一个爆点:AR试妆镜+直播连麦?东北商圈卷出新高度!
现在,直播经济与实体经济的边界正在逐渐消融。前几年,当你去哈尔滨商场专柜询问直播间折扣的时候,柜台SA会告诉你“我们线下活动一样很划算”,而现在,当你直接靠柜购买,柜台SA则会建议你“买一张商场的代金券,可以更划算”。当品牌柜台变成直播间背景,商品陈列转为沉浸式体验,AR试妆镜搭配商场直播连麦,物理空间成为构筑消费者信任关系的现实锚点,直播经济就与实体经济一起,打造了“数实融合”新经济生态。
当头部主播双十一直播预售金额破百亿的时候,直播经济已经向人们展示其惊人的爆发力;当实体商场店庆活动当天大家排队入场的时候,实体经济也向人们展示其不可替代的优势与底蕴。直播经济和实体经济的关系,从来都不是简单的“谁取代谁”,而是一场数字化时代的“双向奔赴”。直播经济通过技术手段提升了市场效率,而实体经济则为直播经济提供了内容和支撑。当“数字基因”融入实体经济血脉,当“实体根基”支撑直播经济大厦,二者将在相互冲击中完成蜕变,在生态共融中开辟新的商业蓝海。
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