2025年4月25日下午，由上海市委网信办主办、青浦区委网信办承办的“惠企为民，凝聚向上力量”上海优化营商网络环境“三员三进”系列培训启动仪式暨“论道青浦”涉企侵权信息首期培训成功举办。上海市委网信办、市发改委、市检察院、市公安局相关负责同志出席启动仪式，各区营商网络环境工作负责同志、150余家企业代表参加培训。
启动仪式上，市委网信办相关负责人介绍了今年上海优化营商网络环境“三员三进”系列培训的总体安排。作为上海优化营商网络环境的重要举措之一，市委网信办将会同市公安局、市检察院等部门，充分发挥本市“营商专员、法治专员、服务专员”专业优势，分层分批送培训“进行业、进园区、进企业”，开展涉企侵权信息受理处置政策辅导和案例解析，为各类企业提供更多“可感、可及、可预期”的专业服务。
培训环节，来自市委网信办、市检察院、腾讯平台的讲师分别从“涉企网络舆情的主要类型及应对建议”“涉企侵权信息处置流程与案例解析”“侵犯企业名誉的刑事政策趋势和典型案例”“微信公众号侵权投诉的流程与机制”等主题进行授课。培训结束后，企业代表们踊跃提问，就维护企业合法权益时遇到的问题和困惑现场请教。授课老师一一解答，针对企业的具体情况提出了切实可行的建议。现场气氛热烈，企业代表们纷纷表示受益匪浅。
围绕进一步优化营商网络环境，青浦区始终坚持以企业需求为导向，以问题解决为目标，拓宽涉企侵权宣传渠道，设立涉企侵权宣传点位，成立涉企侵权信息受理服务站，开展线下宣介、涉企法律普法讲座等活动。
近年来，市委网信办会同相关部门，持续开展“清朗浦江·优化营商网络环境”专项行动，强力整治“自媒体”无底线博流量、侵害企业和企业家合法权益等违规乱象。2024年，累计拦截清理涉企侵权信息4.1万条，处置违规账号2.2万余个。通过“清朗浦江”网络生态治理旬行动集中“宣法”、设立涉企侵权信息受理服务站一线“普法”、深入企业现场上门“送法”、向“自媒体”主动“释法”，打造“四法联动”惠企服务包，重点整治“编谣言、炒旧闻、软敲诈、黑水军”四类问题，不断提高企业对网络维权渠道的知晓度、清晰度、便利度，助力企业维护合法权益。
为增强服务实效，近期市委网信办在2024年发布《涉企侵权信息处理服务包1.0》基础上，升级发布2.0版服务包，细分涉企侵权举报受理渠道，分类展示受理流程图，助力企业提高侵权信息处置效率。聘请抖音、腾讯、小红书、哔哩哔哩等8家平台相关负责人担任“上海优化营商网络环境服务专家”，助力提高涉企网络有害信息处置效率。
优化网络营商环境，不仅是维护公平竞争市场秩序的需要，更是激发市场主体活力、推动经济行稳致远的必然要求。下一步，市委网信办将与市发改委、市公安局、市检察院等部门密切协同，采取更加扎实的措施、提供更优质的服务，支持在沪企业聚精会神干事业、心无旁骛谋发展。
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