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最近一段时间,我们部门的员工开始养了一些小植物,这一养,我就发现了一个微妙的小变化,部门气氛变得比以前活跃了。
有时看到他们工作之余,摆弄这小盆栽,工作状态积极不少,而且团队之间的沟通也更加融洽了。
更让我觉得非常惊喜的是,最近大家的创意也特别多。
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于此同时,刚好我也去了一个朋友的公司,他们的公司整个装修还是很高大上的,可是让我感觉不舒服的是员工的办公卡位有着很高的屏风,想和旁边人沟通你需要转动椅子,后退半个身子才能和对方说话。
各种中高层领导都有自己的办公室,大小事请示领导需要礼貌地敲门,然后里面传来严肃的“请进”!
这个办公环境透漏着一种压抑的气氛,我不禁在想,如果我在这家企业办公,我一定不会有事没事找领导讨论一下我的新想法,我也不愿意后退半个身子和同事说说新创意,因为那看起来更像是在拉是非!
在这种环境下办公,我敢说企业的创新能力一定很弱!
这可不是我信口开河,去年全球领先的办公家具品牌Steelcase就曾调研了《敬业度与全球办公场所状况》结果发现——当员工对办公环境非常满意时,他们的敬业度也很高,相对的,创造积极性也会提高。
▲来源《敬业度与全球办公场所状况》丨员工敬业度和办公场所环境高度有相关
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我们会发现,中国大部分企业的办公环境普遍有以下三个特点:
第一,在办公文化上,我们属于典型的“专制型”。高层做好决策,员工只有遵从的份,忽略对基层员工工作环境的重视,这就很容易降低员工的归属感;
第二,通常我们会采用方形固定办公位,用墙壁区分空间,合作共事区大多是见缝插针的布局,容易给员工压迫感;
第三,等级森严的办公布局,级别越高的人办公环境越大也越好,降低员工之间沟通协作的积极性。
总之,办公环境实际上跟员工的工作状态和创新是息息相关的。
所以,我们改善办公环境,不仅可以提升工作效率,更可以提高员工的创新能力。
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说到这,很多老板一定想那我回去一定调整我的办公布局,让我的员工更舒服。
第一,我们鼓励为了员工而创新环境,但不是“刻意”创新。
现在越来越多的企业,尤其是互联网企业,想要“可以”打破传统,就设置开放式办公室来激励员工。但事实上,并不是所有企业都适合这样的“创新”。
我们知道环境对人有心理暗示作用,曾经有人做了一组实验,让参加测试的人选择在奶昔中添加不同的健康剂,比如传统款和尝鲜款,你猜怎么着?坐在凌乱环境中的人更愿意选择“尝鲜款”,而坐在整齐办公室的人更倾向于“传统款”。
也就是说,处于凌乱环境能激发人们打破传统,产生创造力;而处于整洁环境更让人趋于按部就班。你需要做的是,根据这个特点营造我们想要达成的结果。
比如,你有一个需要创新的项目,那不妨让办公室凌乱随意些,让大家的想象力自由驰骋,据说乔布斯的办公桌是最乱的;或者你需要员工好好执行你的决策,那就用一个整洁的办公环境来暗示他们要做到自律。
▲图来源凤凰网丨早年乔布斯的办公桌
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第二,比创新环境更重要的是交流协作的机会。
其实,要激发创意和敬业度,办公环境只是“辅”,营造交流协作的氛围才是“主”。这里的交流协作有两层意思。
·其一,在设计办公环境时要先以平等的态度去跟员工交流真实的想法。
现实中,员工对办公环境设计是没有自主权,往往是由高层决定,这样就导致员工的真实需求被忽略。这就是很多公司把办公环境设计得与众不同,依旧对员工效率起不到任何作用的原因,因为你不是真正的创新。
·其二,要给员工设置“我们分享”的场景。
之所以说“场景”,是因为一个企业总有“坐班”和“非坐班”的员工,所以我们不仅要给固定办公的员工安排好固定的交流区域,还要为员工设置移动的共享“交流办公区域”。
来参观我们公司的就知道,其实在我们的办公区域设置的是半圆形,为什么是半圆形呢?诶,如果说我们有新的想法这个时候大家只要把椅子转过来我们就是一个meeting,就是一个小型会议了,所以这样可以增加交流协作。
IBM就特别强调“协作创新”,他们有一个叫“Think Place”的虚拟空间。无论IBM全球的40万员工在哪,只要可以上网就能进入这个空间,并且在里面发布新点子和新想法。
▲单仁资讯办公室工作区
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第三,比交流互动更重要的还有自主权。
好的办公环境能起到最大的作用就是,让员工觉得是为了“工作”来的,而不是为了“打工”来的。
这其中的关键就是“主场感”,那怎么提升员工的“主场感”呢?
英国有一家专门通过科学研究帮助企业改善业绩的公司就发现,在办公位置上摆放至少一张照片或一盆植物的员工,工作效率比得不到这种待遇的员工高15%。
各位,喜欢看美剧的你们就会发现,在美剧办公室里员工的桌上通常都会摆放一张家人的照片。而员工能根据自己喜好随意装扮工作空间的员工,比那些在枯燥乏味空间里工作的员工效率高出25%。
也就是说,让员工觉得他有更大的认同感和归属感,让他觉得对自己办公区域是有自主权的,这样他会觉得企业不仅是你的,也是他的。
其实说到底,今天的主题也并非教你如何创造一个好的办公环境,而是想让你通过办公环境的升级过程去挖掘员工的深层需求,用平等尊重的管理方式去满足员工的自主权,从而真正从根本上提升员工的敬业度和积极性。
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