Martin是一名匈牙利的葡萄酒代理商,他最近动身前往阿根廷会见新客户。经历了数十个小时的长途飞行、舟车劳顿,他终于在客户的会议室里见到了销售经理Josef。对于他的远道而来,Josef显得既开心又热情,两人相谈甚欢。
但不到10分钟,Martin就逐渐感觉到有些不适,因为对方坐得离他太近了:Josef的脸距离自己似乎还不到70cm,说话时呼出的热气让他差点忍不住要扭头躲过;他的手不是攀住自己的胳膊就是拍着自己的后背,就像一位过分殷勤的推销商。Martin只好不断微调姿势,尽量回避那些令他觉得失当的举动,一小时的会面变得十分难熬,“这实在是太失礼了。”他暗自腹诽Josef的举止。
然而,Martin所不知道的是,Josef也觉得这一小时过得十分难熬,他本想十分真诚地欢迎这位绕了大半个地球前来见面的合作伙伴,却没想到,对方似乎从来没有正视过他的眼神,无论他如何展示出热情友好的态度,对方始终显得冷漠、躲闪、如坐针毡,“这实在是太失礼了。”他内心也对Martin的表现感到失望。
这个小小的案例再次印证了爱德华·霍尔关于人与人之间的空间距离的理论:这位美国人类学家经研究发现,人与人之间有四种空间距离,包括亲密距离、私人距离、社交距离和公共距离,其中,私人距离(Personal Distance)是人们在日常生活、社交中区分熟稔的朋友、家人与陌生人之间的不可逾越的界线。但同时,他也指出,我们对于人和人之间的空间距离的大部分举动及观念,都是无意识的,我们的文化传统决定了令我们感到舒适的空间距离和行为,但我们自己却很难对这种因果关系给出清晰具体的分析。
也许正因如此,一个商务旅行者在跨国出差、与未曾谋面的生意伙伴见面之前,最好先了解一下对方关于私人空间的习惯。对此,波兰弗罗茨瓦夫大学日前揭示的一项调查结果有着很好的参考价值。他们向42个不同国家的9000名调查对象,询问关于私人空间舒适距离的问题,并选取有效的结果,得出了下面的结论。
从上图可以看出,最为珍视私人空间的是罗马尼亚人,合适的距离得保持1.39米,可以据此想象一下这样距离下人们的交往状态,要时刻谨言慎行,以免侵犯他人的私人空间。匈牙利人紧随其后:1.3米,私人空间的距离仅比罗马尼亚人少了9厘米;而阿根廷人则是相对最为好客、开放的民族,你可以站在距他们76厘米的地方谈笑风生——也由此解释了文章开头的故事发生的原因。
真正令人惊讶的热情民族其实是保加利亚,作为位居榜首的罗马尼亚的邻国,保加利亚人对于私人空间却有着如同南美人的开放观念:保持81厘米的距离就足够了,比阿根廷人略多5厘米。另一项多少令人意外的结果,则来自通常被认为冷淡守礼的英国人,舒适的私人距离为0.99米,不仅对私人空间的保护程度远非榜首,相比性格粗放的美国人,也仅仅多出4厘米。
研究还显示,以1米的私人距离为分水岭,能够接受陌生人在自己1米范围之内的国家和地区,如中国大陆、俄罗斯、斯洛伐克等,也都对社交场合中他人偶尔的拥抱甚至礼节性地亲吻表示欣然接受。
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