西雅图、明尼阿波利斯和休斯顿的Uber司机现在可以通过Uber的应用程序收取小费了,很快将有更多地区的司机可以享受这一功能。这家陷入困境的汽车共乘公司希望借此修复与客户及合作伙伴之间的关系。
Uber通过星期二发送的电子邮件公布了收取小费的功能。这是该公司6月发起的八项变革的其中一项,这个功能的推出也正式开启了Uber的“180天变革(180 Days of Change)”行动。Uber表示这些变革的初始步骤可以彰显公司在进行“有意义的改变和提升”过程中的努力。
这些城市的乘客结束行程为司机打分时,应用程序会鼓励他们留下1美元、2美元、5美元或自定义金额的小费。Uber表示司机将获得乘客支付的全额小费,Uber不会在中间收取服务费。
“一些改变会很大,一些会很小——但这些改变全都源于您的诉求。”Uber在邮件中告诉司机。
长期以来Uber司机一直在要求公司在应用程序中加入收取小费的功能。但是真正接受这一提议对这家共乘公司来意味着巨大转变。之前Uber官方曾拒绝这一做法,表示“小费”将给车费带来“不确定性”。相比之下,传统的出租车以及Lyft等Uber竞争对手早已推出了支付小费的功能。
“180天变革”的首轮改变还包括增加司机每英里的收入以帮助支付上涨的意外保险费等。和小费功能一样,Uber计划以城市为单位落实变革。
全新的“180天变革”行动旨在修复Uber的形象,之前Uber曾被一系列丑闻困扰。6月初该公司宣布开除20余人,以回应针对骚扰和其他投诉的调查;Uber董事会表示他们将制定47项建议以改变其文化和工作场所;6月21日,《纽约时报》报道称,特拉维斯·卡兰尼克已辞去Uber的CEO职务,此前,兰尼克宣布他将无限期休假。
(译者:王梦尧)
来源:Business Insider
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