不知不觉间，周围的联合办公空间越来越多了。

付一笔月租，你就可以与诸多来自天南地北、各个组织机构的人在同一个办公室里工作了。办公室通常有摆满舒服沙发的公共休息区、随意入座的公共办公区、开放式咖啡吧，如果你需要更独立一些的工作区域或需要会客，也可以选择前往用玻璃幕墙隔开的私人办公区和会客厅。通常你的手机里还会装一个APP，用来了解你所在的办公“社区”即将举办什么活动、查看“社区成员”们的动态、勾搭新认识的商业伙伴。这样既有适度隐私、又鼓励交流的办公室，就是我们所说的联合办公空间。

在整个亚洲，传统办公室都在变得越来越灵活。房地产服务机构高力国际（Colliers International）在2016年一篇题为《灵活办公空间的兴起》（The Rise of Flexible Office Space）的文章中指出，随着千禧一代开始成为职场主流（他们预计将在2020年占全球总劳动力人口的50%）和科技行业特别是科技金融领域的成长，越来越多的职场人士为了满足企业快速成长的需求开始寻求更灵活的、非传统的办公解决方案。“亚洲常见的3-5年长期办公室租约已无法跟上企业成长的节奏。另外，我们如今看到已成规模的跨国公司为了应对当下经济环境的挑战而主动寻求灵活方案和更短的租期。在接下来的数年内，联合办公空间预计将会越来越受欢迎。”

2015年11月，裸心集团在上海创办了中国本土联合办公品牌裸心社。7月18日，裸心社宣布将与新加坡最大的联合办公空间运营商JustCo合并，共同打造亚洲最大的高端联合办公业务网络。目前，裸心社拥有21个联合办公空间，业务遍布中国大陆、香港和越南。随着JustCo的加入，曼谷、吉隆坡以及雅加达等联合办公空间即将落成，双方的业务网络将扩展至覆盖6个国家9个城市的41个联合办公空间及3.2万名会员。

“发生了太多变化了，这个行业正站在变革的开端。”裸心社首席创新官卢汉森（Dominic Penaloza）在接受界面新闻的采访时说，“这实际上是个全球房地产市场的大趋势。它会兴起是的原因和Uber、滴滴或摩拜单车是一样的，用户能用更低的价格获得更好的体验，这对用户来说太棒了。用户正在抛弃传统办公室，选择联合办公空间。”

卢汉森表示，传统写字楼正在被联合办公空间颠覆，裸心社吸引到的客户，大多正是原本在写字楼里工作的人。他认为，中国联合办公空间市场有两个梯队，第二梯队——即大多数联合办公空间——实际上是孵化器，第一梯队才是更讲究设计、和社区服务品质的联合办公空间，用写字楼类比的话，前者是丙级写字楼，后者是甲级或乙级写字楼。在他看来，中国的高端联合办公空间市场玩家，几乎只有裸心社和WeWork。

“如果你去裸心社南京路空间看，你会发现很多会员是从恒隆广场搬过来的，他们是我们想要吸引的客户。实际上他们更喜欢我们的社区，这里真的有这种能量交流。裸心社的这种社区能量在恒隆广场是没有的。我认为人们真的很喜欢这个产品，它为那些在上海创造生活的人带来了很多东西。”他说。

在裸心社之前，裸心集团以高端度假酒店闻名。“裸心集团的成功之处在于为中国消费者重新定义度假和休闲，我们92%的客户是中国本土客户。所以裸心社的目标就是重新定义工作，”卢汉森说，“我们从豪华度假村的服务经验中学习了所有东西，对于大多数联合办公空间运营商来说要把服务执行到这种程度是非常困难的，但如果你的本行是豪华度假村，你会发现这并不难。就是一个原则，消费者总是对的，就那么简单。”

卢汉森告诉界面新闻，技术（technology）、好客精神（hospitality）、设计(design）和服务体验设计（service experience design）是裸心社运营的四大原则，其中前面的三点构成了“服务体验设计”。

漂亮的会议室瞬间“挪为他用”体现的是裸心社打造“多用途空间”的创意。桌椅的特殊设计使它们可以很容易地被移到一边叠放起来，会议室就可以转变为健身房、冥想室、教室或餐厅。“有镜子的房间是用来做瑜伽的，有扶杆的房间是用来跳芭蕾的，有的椅子装着踏板，人们可以一边练习骑车一边工作。”据卢汉森透露，最近开放的裸心社娄山关路空间将在一楼打造一个联合办公空间罕见的向公众开放的多用途“餐饮大堂”，引进6家餐饮提供商。午餐时间，那里是餐饮大堂；到了下午，那里会变成公用办公桌区；傍晚后，那里再一次改变功能，变成健身区。

说到这里，卢汉森掏出手机，向界面新闻记者展示了裸心社于今年4月推出的新版社区手机APP，指出“裸心天使”（naked Angel）的功能按钮，笑着说“只有裸心社才会想出这种东西”。

“裸心天使”是裸心社推出的“行政助理”服务。在过去，只有大型企业高管才能拥有行政助理；而现在，任何会员只需通过电话或网络聊天就可获得行政助理服务。会员可以使用裸心社应用或拨打安装在每个裸心社网点的红色电话来呼叫“裸心天使”，“裸心天使”可执行诸如购买咖啡、预订机票、餐厅等基本服务，也可以满足寻找网站设计师或专利律师等更为复杂的需求。

“从酒店业的角度来说，任何豪华酒店的客人都期待会有酒店管家，有任何问题只需要找管家。在裸心社我们同样有了这项服务。”卢汉森表示，“裸心天使”服务推出至今，14%使用过该项服务的会员已通过“裸心天使”完成了8项以上的任务，“这是另外一个好客思维如何帮助我们设计联合办公空间服务的例子”。

裸心社开业至今，吸引的会员背景日益多元。除了自由职业者和创业公司团队之外，裸心社也与其他联合办公空间一样看到越来越多的大公司开始尝试使用联合办公空间。“维京游轮是目前我们最大的客户，有320人在裸心社办公。我们还有许多其他包括财富500强在内的大公司客户，比如WPP、Salesforce.com、摩拜单车、OFO单车，他们出于同样的原因选择这个办公模式——更好的办公室、更低廉的价格、更灵活的方式。”卢汉森说。

“我们仍在重新定义办公室概念的早期阶段，一旦人们开始尝试联合办公空间，他们就会喜欢上或迷上。”在被问到他观察中的职场变革时，卢汉森这样回答。在他看来，崇尚自由办公的千禧一代正是联合办公空间发展的最大推手：

“对于花钱租办公室的雇主们来说，他们首先要考虑的就是员工留任。好不容易招聘、调教出来的优秀员工流失真的很糟糕。如果他们不喜欢你的办公空间，不喜欢你的办公环境，这真的会影响员工留任。我认为这是我们身处其间的变革，即让人们办公时更快乐，更灵活，有更多互动交流。人们想要互动，但旧时办公室产品不提供这个。”

传统写字楼自发向灵活办公空间转型则进一步印证了联合办公不可逆转的趋势。日前，裸心社已与一家传统写字楼运营商达成协议，向对方出售裸心社的社区运营软件。“我们发现，一些传统写字楼运营商充分意识到联合办公的趋势，并在尝试独立改变办公环境，打造年轻人更喜欢的办公室。有些时候他们会向我们寻求建议，经过一些讨论后，我们发现他们实际上可以使用我们的软件，于是我们找到了一种无需物理空间也能拓展业务的方式。”

高力国际的一篇报告指出，到2030年，全球30%的办公室将变为联合办公空间。据卢汉森估计，目前在上海该比例约为5%，这意味着，裸心社还有长足的发展空间。他表示，裸心社在接下来几年内的目标，就是让上海街头的裸心社变得像星巴克、7-11那样随处可见，“对于我们来说，这家公司的成长潜力无限”。