小米手机代言人吴亦凡&小米CEO雷军

小米今天在北京召开新品发布会，雷军给大家带来了一个新故事：新零售。

雷军一开场毫不避讳的承认小米之前确实遇到了发展瓶颈，据小创了解到小米在2016年业绩与历年相比几乎跌到谷底，也因此被众多媒体及网友看衰。

不过，雷军表示经过过去一年半的内部调整，小米又回来了。

雷军会上高调宣布，小米手机在2017年第二季度出货量达到2316万台，环比增长70%，自诩创造了一个新的奇迹。

“世界上没有任何一家手机公司销量下滑后，能够成功逆袭的，除了小米！”雷军在发布会上说到。

小米为什么能够创造这样的奇迹？

对此，雷军给出了三个原因：技术创新、渠道建设和海外战略合作。

显然，渠道建设主要就是新零售，而这就是小米和雷军带来的新故事。

“小米是手机公司，也是移动互联网公司，更是新零售公司。”——雷军自我评价小米公司。

关于新零售模式，雷军的诠释是：新零售就是用互联网效率干零售，用互联网技术手段、方法论和人才来改善传统零售业。能帮助传统零售业提高效率、改善用户体验。实践的结果是，可以用电商的成本完成传统零售。但这中间也有很多改革，要完全自营而不是找各级代理、加盟、挂牌子，层层加价，整个都是小米的统一流程，进行统一管控，保持了很高的性价比。

稍早前，雷军亲自捧场了阿里巴巴重装上阵的网商大会，奋勇当先的做了马云“新零售”理念的坚定支持者。

此外从其他方面也可以看出雷军坚定“新零售”的心，比如雷军升级了小米“铁人三项”理论，把“软件+硬件+互联网”变更为“硬件+新零售+互联网”。

是的，字面上看，只是少了软件增加了新零售，但这却是小米从产业到商业的一次重新梳理。硬件板块是：手机、电视、路由器和生态链；互联网板块包括了MIUI、互娱、云服务、金融、影业；而全新出现的新零售则包含小米商城、全网电商、小米之家、米家有品。

值得关注的是，原先的软件部分已经被并到了互联网板块，而全新的新零售版图则整合了所有的渠道资源，包括原先属于互联网板块的小米网电商渠道。

雷军在发布会前曾提及，去年小米就提出要打造线上线下联动的新零售模式。

“在开店之初有人跟我说，千万别做店，房租太高、人员成本太高”。

即便这些分析观点实打实存在，不过雷军依然觉得要尝试一下，所以在去年开设了第一家小米之家线下零售店。在今天的发布会上，雷军公布过去1年半小米之家开了149家，仅上周就开了8家小米之家，当这个数字从“1”成长为“149”，覆盖了四五十个城市，雷军说：“我们做到了开一家火一家，小米计划在未来三年将实体店数量扩大7倍至1000家，整体小米之家的收入将会在五年内突破700亿元。”

在7月初的时候，雷军也透露了目前小米之家的坪效已经位于全球线下零售品牌中的第二。

雷军认为小米之家的成功可以从两个方面来分析，从用户角度来说他们去小米之家可以闭着眼睛买东西，因为他们知道小米的产品定价厚道；从商场角度来说他们十分欢迎小米之家，因为小米之家的人流和销售额都是该商场最高的存在。

毫无疑问，就像雷军说的“正是因为新零售的强劲，才能支撑小米整个生态链的发展。”

小米为何转向新零售？

小米可谓是互联网销售模式的先驱，为什么现在转向实体店了？雷军日前接受媒体采访时表示，他在7年前认为只有电商能完成超高的效率，当时的模式是“前店后厂一体化”，所有中间成本基本等于零，用户只要付个运费。所以首先用电商完成销售，到现在电商都占了收入非常大的比例。

但是，增长到一定阶段后遇到了瓶颈，就是电子商务占社会消费品零售总额约在10%，手机行业网上销售不到20%。电子商务有优势，但也有缺点，它没办法体验，只能在网上看图片、下订单，过几天才能收到。在商店可以体验，觉得好马上可以付钱拿走。

所以，线上电商、线下零售各有特点，二者结合对小米来说有利无害。

新零售促进线上线下融合

小创了解到，阿里巴巴、京东商城、亚马逊等电商巨头也纷纷陆续的将目光瞄准线下。

京东宣布5年开百万便利店计划，还入股永辉超市；

阿里巴巴开出生鲜超市、无人超市，入股华联超市成为第二大股东；

小米的计划是3年开出1000家小米之家；

快递巨头顺丰也逐步将线下的嘿客店，改造升级为顺丰优选的线下门店。

电商拥抱实体店，看中的正是新零售带来的商机，它们纷纷加快了布局线下店的进程。纵观当下，现在实体店，也能手机支付，跟网购一样便捷了；线上线下的价格差距不大了，网购的优势就剩下送货上门，但现在实体店也可以用手机下单了。

马云曾表示，以后电商将是一个过时的词语，强调效率、个性和体验的新零售才是商业的方向。而电商通过大数据的精准匹配，能让销售和消费变得更加智能，比如用户刚下单，离他最近的零售店立刻就可以给他送货上门。甚至用户没有下单，大数据就知道你将会买什么，从而提前备货。

雷军带来的“新零售”这个故事，就是用互联网方式做线下零售，小米之家也能在线下以电商价零售，这就是新零售的力量。

众所周知，线下渠道做到最好的手机品牌是OPPO和vivo两家，小米入局线下挑战OV颇有看点。

对于小米来说，新零售是成功逆袭的希望；对于消费者来说，新零售的便利正在到来。