作者：JARED LINDZON

翻译：丁丁

你有没有发现你在说话时老被人打断？你有没有觉察到在开会时经常有人插你的话甚至是“替你表达”？

面对这些情况，你可能很难忍住不向这种没礼貌的人举起你的某根手指，但是有没有这种可能，你遭遇的这些情况是自找的。

尽管绝大多数人认为对话被打断都是因为某些同事太多事，上司太固执或者公司环境太恶劣，甚至可能是因为男女差别对待，但一些职业规划师则表示原因可能是因为——

你的沟通技巧太差。

你知道吗？你的姿势、声调，甚至你的饮食都可能会对你跟他人交流的方式造成影响。

Fierce Conversation（一家专注做领导能力培训和职场交流的公司）的执行副主席Stacey Engle解释说: “当人们因为说话被打断而感到不被重视时会陷入一种‘受害者心理’——他们习惯把造成这一切的原因都归结到周围人身上。”

最近，一个由Fierce Conversation和Quantum Workplace合作完成的调查表明，这种“受害者心理”在职场中属常态。更令人震惊的是，在这次的调查中，被调查的1300多名员工中只有一半的人给“与同事或上司的交流评分”打了“不错”或“很好”。

Engle解释说，人们只有在觉得自己比主讲人更有热情或懂得更多时才会想要插嘴。他还说，人们之所以被打断往往是因为别人觉得他们说的内容并不是真正应该被讨论的东西，或者说，他们谈论的内容根本就不重要。

当问题出现时，解决问题的办法至关重要。

CONSIDER YOUR ENERGY AND POSTURE

˙思考你的能量和日常姿态

作家兼执行规划师Karen Elizaga说：“说话时的姿势是极其重要的。当你说话时习惯于驼背或低头或无法直视听众时，你就极有可能被别人打断。因为这些姿势会让你浑身散发着不自信的气息。“

“我们的站姿、坐姿、视线甚至自我气场都会对‘人们是否认真倾听’有着重大的影响。所以，那些决定姿态或者热情程度的因素：从睡觉到饮食到作息，都会影响着我们在说话时被打断的概率。”

她还说：“如果你对于你说的内容具有很高涨的热情和充沛的能量，那么人们是十分愿意认真倾听的。“

DON’T FORGET ABOUT TONE AND LANGUAGE

别忘了说话时的语调和用词

在开始讲话前保持清醒的头脑或者充沛的精力是一个很好的开端，但是你还是有可能在不注意的情况下展现出一些想让别人打断你的苗头。水牛城大学专攻组织和人力资源领域的助理教授Timothy Maynes认为，“含糊其辞”很有可能导致别人想要打断你。

“含糊其辞指的是说话时总带着不确定的语气。例如，拒绝做一些承诺或者限定自己讲的内容，比如说使用‘我不确定我这么说对不对，但是……’之类的话语或者‘应该是吧’和‘可能吧’这类的缓冲词。”Timothy Maynes解释说，“另一种形式的含糊其辞也叫附加疑问句，指的就是你每说一句都会在之后加一个问句。例如‘肯定是这样啊，对吧？’或者‘我们也可以这样啊，你觉得呢？’这样寻求他人认同的说话方式。这样的说话方式会让别人觉得你在这方面并不专业。”

WHEN ALL ELSE FAILS, STOP THE INTERRUPTION IN ITS TRACKS

当其他情况都失败时，立刻终止打断你的人的谈话

Millennial Career的咨询师Jill Jacinto说，就算是别人打断你了，你仍旧可以通过自信地指出自己的说话权把形式进行180度大转变。

她说:“这种回复方式就是给自己的一种暗示，锻炼自己说出‘不好意思我还没说完’或者‘我还有一些东西想说’这种类似的话。这样，当你面对被人插嘴的情况时你就不会无法应对了。”这种训练也可以有效降低被人打断的几率。

WHAT ABOUT MANSPLAINING?

怎样应对“男性说教“？

Jacinto说，她的女性客户往往会经历那种还没说完就被人打断的无奈，而她们经常对这种情况的存在表示担忧。

一些调查表明：女性在职场中被男性打断话题并且“替她们进行解释“的情况时有发生。

Jacinto补充道：“很多女性认为在被打断时不主动发声是一种有礼貌或友好的行为，或者她们觉得会议快要结束时还有机会。但这种想法是不对的。”如果女性受邀表达观点，那么她们就应该确保自己的想法被他人倾听。

对于女性偏见的问题，处理的方式只能是让男性认识到他们的不对之处（不管是有意还是无意），并且要求他们对所有的同事一视同仁。但是在这种情况无法完全实现之前，Stacey Hanke建议女性自己应该时常锻炼为自我发声的能力。

BE CONSISTENT

保持一致性

Hanke说：“当别人在公司的走廊上拦住我们时，如果我们表现出来的状态和热情跟开会演讲时的状态不一样，那么就会很大程度降低自己的声誉和影响力。我们前后的表现越不一致，看起来就会越不可靠。当你的可信度和前后一致性都很低的时候，别人对你的信任度也会大大降低。”

在她的书Influence Redefined中，Hanke指出，如果我们可以控制每次跟人沟通使的状态，那么我们可以通过完善的准备，高度的自信尽力和保持前后一致扩大自身的影响力。

WHEN ALL ELSE FAILS

当以上均不适用时

Hanke相信只要我们通过演讲内容和肢体语言展现出足够的魄力，自信和知识储备量，那么“经常被人打断”这样的事情就会很少发生了。然而，如果你已经改变了不好的习惯却还是会经常被打断，这时候一定程度的“正面冲突”是很有必要的。

Hanke说：“我发现绝大多数的情况下打断别人的人并没有意识到他们在做一件很不好的事，除非一些人提出来，否则他们会一直这样做。” 随后她提到，大多数人在被指出问题以后会积极改正他们的行为。

资料来源：fastcompany.com