作者：兰兰

化妆品行业的私人定制是个大趋势，这点不言而喻。

英敏特在近日发布的《Beauty Global Trends 2018 2018年世界美容行业趋势》报告中强调，未来，美容行业将不得不解决消费者的个人需求问题。英敏特认为，美妆行业的消费者正在制定自己的规则，并越来越多地寻求个性化定制的产品。因此，品牌的个性化将变得至关重要。

事实上，已经有许多品牌做出了尝试。

彩妆方面，法国唇彩品牌 La Bouche Rouge明年将推出一款 App，通过该 App，消费者可以提供所需唇彩颜色的照片来量身定制口红。而眼妆品牌Eyeko则推出了定制睫毛膏服务，消费者可从13种刷头和5种配方中自由组合自己想要的睫毛膏。

至于个人护理品方面，上个月，科颜氏宣布将在全球门店推广个性化护肤，未来将对用户肤质进行检测，根据皮肤科医生专用的皮肤图集，为消费者提供产品。

昨天又有新闻爆出，明年春天，资生堂将发布一款“量肌定制”的家用护肤品系统“Optune”。用户用手机拍摄自己的皮肤，配套APP会自动分析处理皮肤数据。数据上传到装满精华液和乳霜原材料的专用仪器Optune zero后，它就能按需调配精华液与乳霜。

与此相似，法国创意美妆初创公司Romy Paris设计了一款能够识别皮肤需求的App，使用配套的面霜机，消费者可以自己在家根据所需配方定制面霜。

△资生堂家用护肤品系统“Optune”

可以说，私人定制是所有品牌抢占的制高点，不同的品牌为了实现私人定制采用了不同的实现方式。今天记者就来跟你分享4种私人定制模式。

先说下为什么要私人定制？

记者认为有2方面原因，首先是不同个体之间存在客观差异，她们对产品的颜色(特别是彩妆类）、香味、成分、功效、肤感有不同的需求和爱好。比如，Fenty Beauty为满足所有人的需求，一款粉底液设计了40种色号。兰蔻和资生堂在定制粉底上的努力也是为了满足这种客观差异造成的不同需求。

另一方面是，新时代的消费更需要“独一无二”的产品，她们追求这种“为我定制”的感觉。

下面开始介绍私人定制品牌和模式。

1、Function of Beauty定制洗发水

Function of Beauty是一个纽约初创定制护发品牌，今年3月宣布完成 950万美元 A轮融资，截至当时累计融资 1200万美元，国内媒体对它也有一些报道。

定制一款Function of Beauty的发用产品首先需要填写一份问卷，问卷包括以下四方面内容。

a.头发情况：头发类型（小卷、只发、大卷）、头发粗细（粗、细、一般）、头皮肤质（油性、中性、干性）。

b.想要的功效：深层养护、去油、去屑、让头发有弹性等等。

c.想要的颜色、香型和标签。

d.想要的容量。

填完这些就可以付款等待产品快递上门啦。

2、DIY护肤系列：Ktchn Apothecary和SheaMoisture

Function of Beauty的思路是，在设计和生产产品之前，让消费者做更多选择。就像牛排餐厅的服务员事先询问想要的牛排熟度、搭配意面还是鸡蛋等等，以确保最终端上来的牛排符合客人的口味。

还有一种私人定制不同于点牛排，而是像饺子外卖。为了避免饺子泡烂，有的商家会将饺子和汤分开放，另外还会配上单独装的醋和辣椒。吃的时候，根据自己的口味加醋和辣椒即可。

像饺子外卖，卖家提供的其实是标准商品，但从商品到手到正式使用前，还是有自主调整的空间。美国有一些厨房式美妆，就属于这种。比如Ktchn Apothecary和SheaMoisture品牌的Beauty Hack系列。

DIY系列的产品实质上销售的是原料，消费者可以拿回家，根据自己的喜好调制产品，比如多加点香，多加点油。

另外，DIY的仪式感也是一种别样的体验。不过，这对消费者的动手能力有很大挑战。

3、福袋：Julep

如果产品没办法做定制，其实还可以从产品组合上做文章。

Julep是一个有护肤、彩妆和甲油产品的综合品牌，它的产品上新速度很快，尤其是甲油和彩妆。它向消费者推出了一个订购服务。

你在购买这项服务前，需要填写问卷，告诉它你的肤色、瞳孔色、肤质、喜欢的甲油和口红颜色、想要收到的产品品类（护肤、彩妆还是甲油或者是三者组合等）。

之后每个月固定时间，它会根据你的爱好从上新产品中挑选产品寄给你。当然，你也可以自己挑选产品组合。

如果产品足够好，每月的产品组合也确实能给人惊喜，这也是个不错的做法。不过，它对产品上新速度要求太高。

4、机器人定制Alpstories

如果事前给消费者太多选择，这会导致生产跟不上。因为每个产品都有特殊需求，这就不能量产。

△兰蔻定制粉底

如果从下单到生产都交给程序和机器人呢？其实兰蔻的定制粉底、资生堂明年发布的家用护肤品系统“Optune”都属于这种思路。在这两个项目中，消费者通过扫描事先向系统输入皮肤数据，系统分析数据并得出产品配方，接着由小型机器人完成产品定制。

除了兰蔻和资生堂，其实还有个品牌值得注意，那就是AlpStories。

AlpStories是一个中欧的品牌，创立于4年前，主打天然美妆。要购买一个AlpStories的产品，也需要事先选择。如果你去品牌门店，那么可以做皮肤扫描，由它来分析皮肤。之后只要告诉店员你想要的产品、香味、原料、容量以及瓶身上印什么标签就行。

如果你通过官网下单，那么你需要输入基本信息，比如你的年龄、性别、对自己肤质的判断、日常饮用水的多少、肌肤的敏感程度、生活的环境（城市、乡村、热带、寒带、空气干燥地区等）。之后再选择产品、香味、原料、容量、标签等。

△机器人定制化妆品流程

当你做完这些选择，接下来机器人就开工啦。它能混合制作2400万种配方，一个产品的全部生产步骤，它都能独立完成，包括混合原料、搅拌、灌装、盖上瓶盖、印刷标签等动作。据说，这个机器人每天能生产500个产品。

所以，AlpStories的私人定制还有点酷。

综上，私人定制就是给消费者更多选择，让她们可以自主决定产品。无论是事前让消费者选择成分、香味、容量、包装上的标签，还是把生产过程交给消费者，让她们在DIY过程中自主选择某种原料加多加少以此来达成私人订制。

不过，让消费者来自主选择原料、香味、标签和容量，可能会存在收到的产品不如预期的问题。比如AlpStories的模式和DIY的美妆品牌，让专业知识欠缺的消费者从事“配方设计”和“生产工作”，可能会有些为难。但是，这种新颖的模式至少会吸引消费者首次下单，所以品牌有一次机会赢得好感。

上述四类私人定制模式中，你最看好哪一个？