专访|作者：紫霞她姐

创业生物：冯蔷

美立方自助仓创始人

星座：摩羯座

城市坐标：北京

关键词：安防“紫禁城”级别、《人民日报》报道、2次合并、16家分店、公益仓

杂物把你的家变成仓库

我们大部分的家庭的住房空间都有两个功能，一个是住人，一个是储物。很多人的烦恼，就是家里的东西太多，一线城市房价居高不下，而家里堆着的很多东西，其实是长时间不动的。也就是说，我们是在用几万元一平米的房子，存一些零零碎碎的东西，家里环境的美观度变差，老人孩子的活动空间变小了。

如果我们可以腾出即使哪怕2平方米的面积，就可以扩大孩子的游戏区和阅读区，或给先生做个红酒架甚至给自己设计一个工作台，全家人的生活质量都变高了。

不换大房子，能腾出这2平方米的空间吗？

可以的。

“自助仓” 也叫迷你仓、私人仓储，它将大型仓库分隔成大小不一的小型仓柜提供出租服务，兴起于20世纪60年代的美国，几年前进入我国，主要集中在北上广等城市。

美立方迷你仓

冯蔷，创办了美立方自助仓，将国际前沿的自助仓管理体系和运营方案引入国内，开了16家分店，总面积超过2W平方米， 帮助人们解决家庭空间存储的问题，5W多用户对这种灵活的存储方式手动点赞。

一个月花200块钱存东西，值吗？

从不足1立方米的小型仓，到几立方米的中型仓和几十立方米的大型仓，根据地理位置和仓型不同，价格为每立方米月160-200元之间。 满足不同用户的需求。

一立方的仓储，有可能帮一个用户家里省出来3平方米的空间甚至更多。

美立方每家店几乎都有300多个大小不等的恒温恒湿仓储柜，用户可放置书籍、CD、家具、运动器材、摩托车、自行车等，甚至可以存储红酒、艺术品和其他贵重物品。

美立方自助仓的舒适度，达到了写字楼的标准。只要不住宿，不做饭，不养宠物，不存危险品等，要用自助仓做什么，完全由用户决定。

国外甚至有乐队在自助仓内排练，或在自助仓里办公。

采访中，一位用户大方打开她的存储柜，让我们“参观”。一个行里箱，一套音响，一个装满毛绒玩具的箱子和一个放贵重物品的盒子。她说：“我租住的房间小，又是和朋友合租，有些东西存到这里很方便。这个仓不足2立方米，一个月200多块钱，价格合理又安全实用。”

事实上，在发达国家每个家庭用于自助仓的预算占到收入的5%～10%。相比而言，我国自助仓市场还有很大的想像空间。

4立方的空间，只放一本影集

在自助仓行业摸爬滚打多年后，冯蔷感触颇深，她说：“不是美立方设计好了自助仓的功能和用途，然后去教育和引导用户，如何使用。而是客户的真实需求带来了更多元化的用仓点。我们不断被用户的需求教育着。”

让人意外的是，一个储物的空间，竟还有精神价值的存在。冯蔷说：“有一个4立方的中型仓，用户只放了一本影集和一把椅子。后来，我们了解到这位用户在仓里存放的是一本非常珍贵的影集。他每次来这里，基本都要呆上小半天的时间，静静的翻看影集中的照片。这个空间，放置的并不是物品，而是他的情感与回忆。“

央视的高清监控系统

冯蔷很有趣，她把打开仓门的磁卡比作锦衣卫的腰牌，把美立方自助仓比作拥有999间房子的紫禁城。她说：“进美立方‘这座城’，有一套严格的身份验证系统。因为我们要最大程度地保障安全。美立方有4道安全防范系统，实名制智能门禁系统、独立仓柜报警系统、CCTV高清监控系统和用户自备锁具，用户可以凭借自己的专属门禁卡24小时出入自助仓库区。另外，我们的消防报警、防水防漏、备用电源等基础设施也都配置齐全。而且每个存储柜都有8000元的保险，让大家放心使用。”

美立方以个人用户为主，但也不乏雀巢、英孚英语、途家、美国国际集团等企业用户的长期合作与支持，他们看重的也是美立方严密的安防系统。

多重安保及恒温恒湿系统

家里：没地儿下脚

自助仓，走进冯蔷的生活，并非偶然。2012年，冯蔷的宝宝出生了，二人世界突然变成五口之家。冯蔷平时喜欢看看书，听听音乐，写写东西，需要一个空间来独处。但这个空间很快就被孩子的奶瓶、玩具、衣服和其他各种各样的东西占满了。家里下脚的地儿都没有。

那时，冯蔷需要工作，还要照顾孩子，同时在北大读书。冯蔷觉得整个人处在一个非常窘迫的状态，她迫切需要一个出口。而北大MBA课堂上一次关于自助仓的案例分享，让冯蔷心里咯噔一下。

她觉得，这是我的菜。

创业：放眼世界

说干就干，冯蔷和另外两个同学一起去美国、日本、新加坡、澳大利亚等国家做实地考察，分别研究这个行业在不同的区域落地的时间，落地的条件以及后来发展中遇到的问题。她们认为相同的规律，在中国的大型城市也是行得通的。

2013年，冯蔷35岁，处于财富、人脉等诸多资源都刚刚好的年纪，她毅然决定从工作8年的清华同方离开，着手创建美立方自助仓。

7个人的团队，通过一年的努力，美立方就通过了美国自助仓储协会和英国自助仓储协会的资质认证，并成为北京首家通过亚洲自助仓储协会认证的会员。2015年5月，冯蔷当选为亚洲自助仓储协会（SSAA）董事局成员；2015年10月，冯蔷出任SSAA中国委员会主席。美立方也因此可以在第一时间了解到欧、美、亚自助储仓行业的发展趋势，并获取最新的仓储解决方案。

16家分店、5000多个仓柜

冯蔷觉得做生意最终是要赚钱的，客户在哪儿，就把店开在哪儿。

从2014年的学院路一店，到2017年厦门店的正试营业，美立方已经发展到16家门店，分布在国贸、望京、太阳宫、立水桥、朝阳大悦城店、双井、新国展等核心区域。现在，美立方已经有5000多个仓柜，平均满仓率可达80%以上，续租率达50%。运营两年以上的门店均处于盈利状态，而且新店的盈利周期也越来越短。2017年，营业总额超过2000万元。

部分美立方迷你仓位置

一年内合并两家同行企业

2015年，美立方正在筹备第二家店——北苑店，而OK迷你仓也在做类似的打算。美立方的优势是管理和运营，而OK迷你仓的物流服务是用户特别认可的。冯蔷找到了OK迷你仓的创始人，提出了强强联合的想法，双方很快通过股权置换的方式实现了合并。

同样的方式，也得到了万福金安创始人的认可。当时万福金安已经有5家门店，并已经获得同方厚持2000万A轮投资，资产非常优质。大家都觉得，优质资产应该交给更善于运营和管理的团队，产更高的效能。他们一拍即合，万福金安也顺利加入到了美立方的旗下。

美立方最宝贵的财富，是精于管理和运营的团队，他们在实践中不断探索，完善流程和服务，从而获得了良好的用户体验。2016年，《人民日报》、《北京晚报》、BTV财经等媒体对美立方自助仓的集中报道，也让更多用户认识了美立方和自助仓储行业，冯蔷认为这是外界对于这个行业慢慢认可的结果。

做公益仓

起初，用户整理自助仓，发现有的东西还挺好，但留着又真的用不上了，就交给工作人员处理，发现这个普遍需求后，美立方公益仓应运而生。后来，用户和附近居民也主动送来消过毒的御寒厚衣物、鞋、儿童书包等用品，统一打包寄到西藏。冯蔷有位北大的同学在西藏工作，负责捐赠物品的发放。看到藏区孩子们脸上的笑容，冯蔷觉得一切都值得。

公司刚刚起步时，每个月发往西藏的邮费要2000多块钱，这对冯蔷来说，已算艰难。为了公益仓可以持续运营，冯蔷把西藏风光的照片，印成名信片。通过出售名信片的方式来攒邮费，让更多人参与进来一起做公益。

美立方印制《那时·西藏》系列公益明信片

想干什么，自己来决定

谈到家人对创业的态度，冯蔷直言：“我们家比较民主，老公一向支持我的决定。他认为，要让每个人处在自己最好的状态。你想干什么，自己来决定。想好前因后果，承担得起所有的结果，就去做。

有两次，我和他说，‘我要把家里的钱都搭进去了’。我老公就说，‘没事儿，你不要有那么大的压力。家里有我，不要有任何负担。他觉得家人的身体和心理状态最重要。

‘ 其他东西，都是早几年，晚几年的事，其实都能回来。’他心态特别好。”

用户：早些出现该多好

有一个女孩，在看到自助仓后，给冯蔷讲起了自己的经历。原来，她最好的朋友，曾将一个有特殊意义的盒子，交给她保管。而她却在多次搬家后，弄丢了盒子。女孩说：“因为东西多，又没有一个安全和固定的地方存重要的东西，弄丢了以后特别难过。现在有了自助仓，这样的问题就解决了。如果能早点儿碰到自助仓，该多好。”现在女孩也是自助仓的忠实用户。

类似这样的事，对于冯蔷是莫大的鼓励。

自助仓，将物品存储与生活空间分离。

为生活扩容。