作者:念白
新的一年已经开始了,各药店新一年的营销计划也即将出炉。在做全年营销案的时候,你是否还没有剔除或者更换掉那些“坑”了药店很久的活动呢?
相信很多小伙伴也正在为此苦恼,虽然知道一些活动效果差、没新意、顾客不买单,但是找不到好的形式替代或改进,只能硬着头皮延续下去!
别慌,笔者特将那些“坑”了你多年的活动汇总到一起,并给出了一些改善办法。2018年,那些“坑”咱的活动就别做啦!
1、只打价格战:呼吸机式促销
虽然很多药店都知道“价格战”只是死路一条,也开始由“价格战”转向了“服务战”。但面对竞争对手扑面而来的低价促销,很多药店招架不住:不降价,客流直线下滑;降价又会直接影响毛利,从而导致药店发展停滞。最终大部分药店还是被迫回归“价格战”,而这种活动形式就好比“呼吸机”,做低价促销就有客流,不做就没有,久而久之药店的发展就会落入死循环,慢慢被低价促销搞垮。
替代活动:确定竞争对手,买贵了退差价
“买贵了退差价”的优势在于非主动降价,且能满足消费者对价格优势的需求。
首先药店要确定好竞争对手,因为每个区域的市场都不一样,价格也会存在差别。而且还要找同体量的竞争对手,如连锁药店不要与单体药店做药品价格对比。其次,为了能及时了解到竞争对手的价格,也要积极与顾客沟通。
2、买药赠鸡蛋:搬空多家超市
很多药店都喜欢做买药送鸡蛋的活动,甚至还搞一元一个鸡蛋且上不封顶的活动。大家都了解,买药送鸡蛋的活动不仅费时、费工、费钱,而且对药店的销售也不起作用。但大家都在做啊!怎么办?难道就只能将超市的鸡蛋搬进药店,将药店搞成超市?不怪乎很多消费者戏称:“没鸡蛋啦?买药去啊!”
替代活动:赠保健产品试用装,培养消费新习惯
将鸡蛋换成保健品试用装,不仅能促使消费者首次尝试服用保健品,而且还能帮助其建立新的消费习惯。
有人会说,不搞送鸡蛋活动,消费者满意度、客流都会下滑!其实也未必,随着人们生活水平提升,鸡蛋并不是稀罕物,且鸡蛋价格并不高,与保健品试用装相比,消费者也会愿意尝试一下服用保健品。即便开始试行时会遭遇困难,但是只要坚持,再配合一线员工的专业讲解,就一定能影响消费者的购买习惯,帮助他们接受保健品试用装。
3、大促抽旅游:都是高危“老人团”
抽奖活动一直被商家视为五一、十一等大促活动的杀手锏,而旅游项目也一直榜上有名,被作为最具吸引力的奖项。然,几年来被旅游“坑”过的药店还少么?因为中奖的大多都是药店的黄金顾客群——中老年人,据了解中奖人群中70岁以上的就有50%的比例,甚至更多。试问这样一个“老年团”谁敢接?就这一团人在旅途中的健康问题就会让药店操碎了心啊!
图:网络
替代活动:量身定制专业体检,彰显行业特性
将旅游换成量身定制的专业体检,不仅迎合了顾客对健康的需求,而且还能彰显药店为顾客送去健康的行业特性。
联系当地专业的体检机构,为中奖顾客量身定制一组专业体检,并由药店专业的营养师、健康管理师等服务人员全程陪同,在体检过程中为消费者做健康知识宣导等服务,让他们感受到药店的专业水平与服务品质。
4、情人节送玫瑰:根本看不到情侣
笔者认为药店在情人节送玫瑰是一件特不靠谱的事情,试问,情人节你会去药店吗?即便去你会干什么?自问一下,结果就显而易见了。药店不要看着商超、影院、餐厅等行业都在送玫瑰花,就脑袋一热订高价玫瑰了!因为,可能在那天你根本就看不到情侣来光顾。
图:网络
替代活动:提前出动,免费配发计生用品
药店是出售健康的,就应该有个专业的形象,在情人节前搞一个“关爱女性,健康啪啪啪”的活动,不仅能让药店营销显得年轻俏皮,而且还能宣传更多健康知识。在活动中可以免费赠送避孕套等计生用品,同时也可以宣传与“啪啪”相关的其他产品。
5、平安夜送苹果:烂得比送得多
“平安夜当天购物满额即可领取平安果一枚”,这是商家最喜欢的圣诞促销方式。但笔者总觉得这个活动不适合在药店做。因为从购买苹果、包装再到送出,这个过程中要消耗很多时间,很多药店都要提前很久做准备工作,但平安夜的客流却并没有预计的那么多,所以平安果可能就会送一周,结果是烂的苹果要比送出去的多。
图:网络
替代活动:把苹果换成“健康福袋”,健康又平安
将平安果换成“健康福袋”,不仅讨了彩头也能为消费者送去健康与平安。
药店可以将中药饮片、新品试用装、应季热销品等放进福袋中,设立成不同的满额礼品。这种活动形式更加符合药店的形象,而且还能在满城都送“平安果”的同质化营销中脱颖而出。
6、逢节就活动:顾客丧失期待
一年有很多节日,借助节日做促销活动是商家一贯的营销手法,不仅如此,有些商家还会自己制造促销节日。但是频繁做促销活动会让消费者产生疲惫感,从而丧失对活动的期待。而且经常做活动也会让员工十分疲惫,混淆活动内容,于推广不利。
替代活动:淡化促销味儿,用快乐吸引顾客
并不是每个节日都要做促销活动,药店可以做一些公益活动、娱乐赛事等,带着顾客轻松健康地过节。
像春节、元宵节等传统节日,药店都可以组织一些社区文艺汇演。也可以针对节日特性组织一系列赛事活动,如端午节开展包粽子比赛;六一儿童节开展一场儿童绘画比赛、益智游戏;教师节开展关爱教师职业病等活动。
这些活动旨在推广企业品牌,树立企业形象,让更多的人关注企业,帮助企业吸引更多粉丝。
评论