据彭博社报道,为了挑战亚马逊争夺更多客户,谷歌14日宣布将在更多美国城市推出在线购物和快递服务。更酷的是,谷歌还将开发无人机空运业务,能够投递从糖果到药品在内的一切产品。
谷歌称,谷歌速递(Google Express)服务将在芝加哥、波士顿和华盛顿特区推出,让超过700万人可以使用其当日达快递服务。对此,谷歌方面表示,为了推动增长和降低对占其收入大部分的网络搜索业务的依赖,谷歌将扩大电子商务业务并与零售商结盟挑战亚马逊。
Google Express的会员每年需要支付95美元或10美元/月,不过消费者也可选择每个订单支付4.99美元。据谷歌的博客称,如果商品的价格超过15美元, 当日达或隔日达送货是免费的。最近几个月,又有16家公司加入了谷歌的Google Express服务,包括邦诺、PetSmart和1-800-Flowers.com等。
此前媒体报道称,谷歌高管计划投资5亿美元在全美拓展当日送达服务(Shopping Express),目的是在利润丰厚的产品搜索领域抗衡亚马逊。
过去10年,亚马逊已经从在线图书销售商转型为美国消费者产品搜索和购买的平台,覆盖了从尿布到平板电视等一切产品。在部分城市,亚马逊还推出了生鲜业务。随着消费者对每一款产品的搜索从谷歌转向亚马逊,谷歌的主要业务——在搜索结果旁边销售广告,正在遭到弱化。
谷歌决定反击。谷歌在2013年3月正式推出快递服务,消费者只需在线从谷歌合作商家处订购商品,谷歌快递就可保证当日或隔夜送达。目前,已有包括好市多、史泰博以及沃尔格林等超过35家零售商与Google合作。
随着亚马逊在几个新城市推出了更为快速的送货选择,并扩大了生鲜送货业务,其与谷歌的竞争今年愈发激烈。而谷歌也表示,将开始在旧金山地区测试生鲜送货。
与此同时,谷歌选择与线下零售商合作意味着消费者可以选择从最近的零售商处订货。谷歌从离客户更近的地方发货,不仅配送时间上打击亚马逊,而且也使其在要求极高的生鲜配送领域有了更高优势。谷歌快递一旦发展壮大,将会直接削弱人们对传统的B2C或C2C网站的依赖。
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